"Обмен с УТМ ЕГАИС уже запущен", удаление документов из очереди ЕГАИС.
Доброго времени суток, 1С Розница 2.2.11.24, платформа 8.3.13.1690. Первая попытка в день пробить крепкий алкоголь заканчивается ошибкой "Обмен с УТМ ЕГАИС уже запущен, дождитесь завершения предыдущего сеанса" (фото в прикреплённых документах). Решается обычно перезапуском 1С и УТМ и ручным запуском обмена, если в этот момент заглянуть в очередь документов на отправку в УТМ, то там обычно висит вчерашний акт списания по немаркируемому алкоголя и перманентно с 17 года ещё один документ (скриншоты прикрепляю). Акты списания как правило не отправляются в УТМ нормально, показывая в XML ошибку вида "Акт с номером ... уже зарегистрирована в системе." Данная проблема появилась относительно недавно после обновления до свежего релиза с версии примерно 2.2.7.40 ну и соответственно платформы. Появилась не сразу, а через пару-тройку дней (в эти дни ничего особо не менялось, отключил автоматическое изъятие наличности из кассы ККМ в настройках и поменял драйвера Атол со внешнего дистриба на встроенный, дрова пробовал менять туда сюда опять, не помогло).
Помогите пожалуйста разобраться, может кто уже сталкивался с этой ошибкой, пока грешу на этот зависший документ (кстати может кто знает какие права отвечают за возможность его удаления? кнопка присутствует, но неактивна в данный момент, скрин прикрепляю, сижу под админкой).
Помогите пожалуйста разобраться, может кто уже сталкивался с этой ошибкой, пока грешу на этот зависший документ (кстати может кто знает какие права отвечают за возможность его удаления? кнопка присутствует, но неактивна в данный момент, скрин прикрепляю, сижу под админкой).
Прикрепленные файлы:
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(1)попробуйте удалить сам акт списания за 17 год. Поставьте на удаление и через Администрирование - обслуживание - удаление помеченных выделите только его, удаляйте. Покажет все записи, связанные с эти актом списания и этот тикет тоже можно будет удалить по идее там.
Также посмотрите протокол обмена с ЕГАИС, скопируйте первую колонку из очереди обмена и найдите в протоколе обмена, может оттуда будет удалить проще
Также посмотрите протокол обмена с ЕГАИС, скопируйте первую колонку из очереди обмена и найдите в протоколе обмена, может оттуда будет удалить проще
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот