Закрытие заказа покупателя в УНФ

1. Shaldryn 13.12.18 11:41 Сейчас в теме
Добрый день, можете мне подсказать по такой ситуации. Конфигурация УНФ 1.6.16.120

Создаю заказ покупателя на два товара, далее клиент оплачивает его, документом Поступление на счет фиксируем это, после отгружаем заказанные товары Расходной накладной. Клиент выясняет в этот же день, что один из товаров не подходит ему и возвращает товар в магаз. Создаем на основе заказа Приходную накладную с операцией возврат от покупателя и через документ Расход со счета возвращаем ему деньги. Заказ переводим в состояние завершен, выбираем пункт Успешно. В Форме списка заказы покупателей он становится серым, но индикаторы оплаты и отгрузки не завершены и колонки "К оплате" и "Оплачено" фиксируют что клиент все еще должен нам оплатить. В отчете "Отгрузка и оплата по заказам" так же выводит этот заказ по клиенту о том что якобы клиент нам должен и то что отгрузки не было по одному из товаров.
Как корректно закрыть заказ или произвести корректировку, чтобы база не учитывала этот заказ?
По теме из базы знаний
Ответы
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. Sergynia 4 13.12.18 12:36 Сейчас в теме
Может надо не успешно сделать.
4. Shaldryn 13.12.18 14:52 Сейчас в теме
(2)ошибка, ругается на проданный товар
3. user649060 13.12.18 13:32 Сейчас в теме
Штатно вроде не сделать так. Можете удалить ту строчку, которая не нужна из заказа.
user705522_constantin_h; +1 Ответить
5. Shaldryn 13.12.18 14:56 Сейчас в теме
(3) а корректно это будет? Просто думаю история как бы не нарушится? Только будем знать что в заказе был возврат по документу приходная накладная или по продаже, так как там присутствует удаленная строка...хорошо, спасибо
6. abrafaks 02.05.20 12:36 Сейчас в теме
(5) Нет, ни в коем случае не удалять.
Иначе при перепроведении документов полезут ошибки.
Штатный способ - в таб.части заказа указать "Отменен по причине". И тогда закроется корректно.
7. mrsmrv 125 10.12.23 08:46 Сейчас в теме
(6)
сти заказа указать "О

это в каком месте в заказе можно это указать?
Оставьте свое сообщение
Вакансии
1С аналитик
Москва
зарплата от 210 000 руб.
Полный день

Руководитель направления 1С
Москва
зарплата от 350 000 руб.
Полный день

1С Программист
Москва
зарплата от 180 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Москва
зарплата от 180 000 руб. до 220 000 руб.
Полный день

Аналитик 1С / Бизнес-аналитик
Нижний Новгород
зарплата от 100 000 руб. до 250 000 руб.
Временный (на проект)