Зависает Атол30ф при печати чека

1. elyps 11.12.18 13:58 Сейчас в теме
1С:Предприятие 8.3 (8.3.10.2667), Розница, редакция 2.2 (2.2.10.19), касса Атол30Ф, Win10

Добрый день всем. установили последнее обновление 1С и соответственно последний(10) драйвер для кассы Атол30Ф. Всё работает, но раз в 3-4 дня касса зависает при печати чека. Есть ещё одна касса Атол30Ф в связке с WinXP(таже 1с и драйвер атол), всё работает без проблем.

От чего касса зависает?
Найденные решения
10. Glav 12.12.18 00:00 Сейчас в теме
Известный баг
Отключите антивирус микрософт
Остальные ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. j.r.r 57 11.12.18 15:23 Сейчас в теме
(1) При наличке или безнале? Зависает окончательно? Ошибку не выдаёт? Попробуйте проверить в тестировании и исправлении, да и вообще под этот релиз лучше платформу поновей
4. elyps 11.12.18 15:55 Сейчас в теме
3. elyps 11.12.18 15:42 Сейчас в теме
При наличке.зависает окончательно. Ошибку не выдаёт. Диспетчер задач пишет про 1с "не отвечает". Вообще после обновления всё как то не стабильно работает. Частые зависания при открытии смены, периодические зависания кассы... Конкретно в этом случае видимо это сеть. Пробивался первый чек в смене и завис. Интернет у меня через 4G модем и как раз сегодня деньги закончились. Пополнил счёт, перезагрузил всё , работает пока.
5. j.r.r 57 11.12.18 16:06 Сейчас в теме
(3) Компьютер по сети подключён к базе? Или база на нём стоит?

Интернет в принципе не должен влиять. А прошивка на кассе последняя?
6. elyps 11.12.18 18:00 Сейчас в теме
(5) База на нём(переферийка), с основной базой по сети беспроводной. на кассе прошивка наверное не последняя, но драйвер последний.
схема такая: 2 магазина, соответственно 2 переферийных базы и 1основная база. с одной переферийкой связь по проводной сети, с другой по беспроводной.
я только пользователь, но много чего в базе настроил под себя сам стандартными средствами(не залезая в конфигуратор)


забыл добавить. на компьютер никак не хотел становиться последний атоловский драйвер, якобы библиотек каких то не хватало. было принято решение переустановить виндовс. под рукой ничего кроме 10 не было, установили, хотя по железу комп не для 10. но работает, и дрова атоловские сразу встали
7. j.r.r 57 11.12.18 18:12 Сейчас в теме
(6) То есть он (ПК с Атол 30) подгружает базу через сеть. Насколько надёжна эта сеть?

Если это W10, то стабильная работа в сети не гарантирована. Очень много косяков в ней. Может просто теряется связь с базой на время?
8. namazi74 4 11.12.18 21:09 Сейчас в теме
(7)
Если это W10, то стабильная работа в сети не гарантирована

откуда такая информация?

(1) похоже на глюки сети. можно запустить пинг с двух магазинов, сравнить отклик. Посмотреть на пинг в момент подвисания кассы. В логах атола тоже должно писаться что не так.
9. market 11.12.18 22:39 Сейчас в теме
А какие именно драйвера Атола поставили?
11. elyps 12.12.18 16:30 Сейчас в теме
10. Glav 12.12.18 00:00 Сейчас в теме
Известный баг
Отключите антивирус микрософт
12. elyps 12.12.18 16:31 Сейчас в теме
(10) спасибо. не знал. если поможет, отмечу как "решение", а пока потестирую
13. F1215 14.12.18 05:42 Сейчас в теме
(12) в Win 10 есть такая бага при установленном антивирусе
Но у меня такое наблюдалось только с касперским и с макафи. С нодом все норм работало
14. elyps 15.12.18 12:45 Сейчас в теме
(10) 3 дня полёт нормальный. думаю это решение
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот