Чек напечатан, но в документе это не отражено

Форум Учет и отчетность Торговый учет, опт и розница (Торговля)

1С:Розница 2

1. JasonT 05.12.18 16:11 Сейчас в теме

Здравствуйте. Возникла следующая проблема
Работаем в Рознице 2.2 с кассой от Штрих-М через РМК. При пробитии чека, аппарат печатает чек. Но Розница часто не видит этой операции и не создает и не проводит документ ЧекККМ. Чем может быть вызвана причина и как ее решить?

По теме из базы знаний

Найденные решения

7. j.r.r 67 05.12.18 17:44 Сейчас в теме

Тогда попробуйте проверить на ошибки? Тестированием и исправлением через конфигуратор и/или приложением chdbfl

9. JasonT 19.12.18 10:06 Сейчас в теме

Проблема оказалась не в 1С. Дело в том, что в заголовке не указал один важный момент. Подключение к Рознице ведется по rdp через интернет. А интернет нестабильно работает. Иногда разрыв связи может попасть на печать чека и получается вот такая ситуация.

Остальные ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. zuxelzz 05.12.18 16:15 Сейчас в теме

часто или всегда? если не всегда, то насколько часто? что общего у чеков, которые не видятся?

3. JasonT 05.12.18 16:19 Сейчас в теме

Часто - это несколько раз в день. Общего - печатаются с одной кассы.

4. j.r.r 67 05.12.18 16:53 Сейчас в теме

(3) То есть чек вообще не создаётся, или создаётся непроведённым? А в регистре накоплений в разделе "Продажа" отображается что-то связанное с этой операцией? Какая версия драйвера? Какой релиз розницы?

5. j.r.r 67 05.12.18 16:55 Сейчас в теме

(3)Да, и бывает ли, что база выдаёт ошибки или вообще вылетает?

6. JasonT 05.12.18 17:25 Сейчас в теме

(5)

)Да, и бывает ли, что база выдаёт ошибки или вообще вылетает?

Бывает
(5)

)То есть чек вообще не создаётся, или создаётся непроведённым? А в регистре накоплений в разделе "Продажа" отображается что-то связанное с этой операцией? Какая версия драйвера? Какой релиз розницы?

ЧекККМ создается непроведенным только если он отложенный. Если чек не откладывался, то он должен создаваться проведенным.
В регистре ничего не отображается по данной операции.
Штрих-М РР-03 Драйвер 4.14(последняя прошивка). Розница 2.2(не помню точно какая - ноябрьский релиз)

7. j.r.r 67 05.12.18 17:44 Сейчас в теме

8. JasonT 05.12.18 17:59 Сейчас в теме

(7) Спасибо. Попробую.

9. JasonT 19.12.18 10:06 Сейчас в теме

Оставьте свое сообщение

E-mail: