Возврат товара, проданного со скидкой.

1. mkalimulin 1233 24.09.18 13:58 Сейчас в теме
Собрались сделать скидки на объем в магазине. Условно говоря, покупатель берет 10 штук и получает скидку 10%.
Но есть опасения, что из-за возвратов придется от этой идеи отказаться.
Покупатель берет 10 штук. Пробивает чек, получает скидку. И тут же, что называется, не отходя от кассы требует принять 9 штук обратно.
У кого был опыт организации подобных продаж со скидкой, поделитесь, пожалуйста.
По теме из базы знаний
Найденные решения
14. reazek 25.09.18 09:19 Сейчас в теме
(9) Да, были настроены скидки от суммы и были клиенты , которые покупая товара на образно 10 000 рублей получали скидку 10 процентов и возвращали часть товара. но их было статистически мало , причем это "скандальные и проблемные " клиенты.
Ушли от такой схема . стандартный вариант - дисконтные карты с накопительной системой (стартовый этап), ретробонус на карту - образно за покупку на такую то сумму начисляются баллы. начисление отложенное по времени - скажем через сутки - двое. при возврате товаров происходит уменьшение бонуса / накопления на ДК. Баллами можно оплатить определенный процент покупки.
Остальные ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. j.r.r 64 24.09.18 14:59 Сейчас в теме
(1) Скидки автоматические или ручные. Если правильно настроить автоматические, то проблем не должно быть. Какая программа то?
5. mkalimulin 1233 24.09.18 15:25 Сейчас в теме
(2) Программа - родная. Не в этом суть. Вопрос - можно ли организовать такое в принципе?
6. j.r.r 64 24.09.18 15:54 Сейчас в теме
(5) Розница, ут... чего именно?
11. mkalimulin 1233 24.09.18 16:17 Сейчас в теме
3. Skill 24.09.18 15:11 Сейчас в теме
(1) Полный возврат по заказу и оформление нового заказа с 1 штукой.
4. mkalimulin 1233 24.09.18 15:23 Сейчас в теме
(3) Как? Покупатель держит в руках чек, там 10 позиций. Покупатель требует вернуть деньги за 9. Каковы ваши законные действия?
7. user633533_encantado 11 24.09.18 15:57 Сейчас в теме
(4) Отдать ему деньги за товар. Это ваш риск.
10. mkalimulin 1233 24.09.18 16:10 Сейчас в теме
(7) Зачем тогда вообще назначать скидки на объем, если любой покупатель может купить любое количество товара со скидкой? Что будет происходить на кассах, когда каждый десятый покупатель будет приносить на кассу 10 штук, пробивать чек, рсплачиваться и тут же возращать 9 штук?
12. user633533_encantado 11 24.09.18 16:18 Сейчас в теме
(10) Может или будет делать - большая разница.

А вообще торгуйте тогда наборами по 10 шт. по отдельной цене. Тогда и возвращать надо будет набор.

Например при покупке набора карандашей вы не сможете оформить возврат на часть карандашей из набора.
13. nyam-nyam 24.09.18 16:20 Сейчас в теме
(4)У каждой рекламной акции есть условия, вот и пишите там так чтобы халявщики обломались с возвратом.
8. reazek 24.09.18 16:01 Сейчас в теме
(1) По закону вы обязаны ему вернуть деньги за товар с учетом скидки. Да, таким образом он может купить товар со скидкой 10 процентов в количестве 1 штука.
Как сказано в (7) это ваши риски. правда нужно понимать что за товар. например в случае мерного товара (например отрезок ткани) - возврат не "прокатит" (например при продаже от 10 метров).
Да и как показывает практика - количество подобных реальных возвратов крайне мало.
9. mkalimulin 1233 24.09.18 16:07 Сейчас в теме
(8) У вас была такая практика?
14. reazek 25.09.18 09:19 Сейчас в теме
(9) Да, были настроены скидки от суммы и были клиенты , которые покупая товара на образно 10 000 рублей получали скидку 10 процентов и возвращали часть товара. но их было статистически мало , причем это "скандальные и проблемные " клиенты.
Ушли от такой схема . стандартный вариант - дисконтные карты с накопительной системой (стартовый этап), ретробонус на карту - образно за покупку на такую то сумму начисляются баллы. начисление отложенное по времени - скажем через сутки - двое. при возврате товаров происходит уменьшение бонуса / накопления на ДК. Баллами можно оплатить определенный процент покупки.
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот