Форум Учет и отчетность Торговый учет, опт и розница (Торговля)

Он-лайн касса Атол 30Ф не отправляет в ОФД чеки, оплаченные через эквайринг

1. MrsMastersan 70 13.09.18 14:13 Сейчас в теме

Имеется: Конфигурация 1С:Предприятие 8. Автосервис (1.6.15.39) , онлайн касса Атол 30Ф и эквайриговый терминал VX 820
Сама 1с крутиться на сервере, доступ по rdp.
При пробитии чеков через 1с все прекрассно: оплата в программе проходит, чек печатается, НО не фиксируется в памяти ккм и при формировании отчета с гашением или без эта оплата не отображается, а так же чеки не оптравляются в ОФД. Тех.поддержка банка и Атола разводят руками. что делать?
P.S. При оплате наличкой чеки уходят в офд

Найденные решения

13. MrsMastersan 70 13.09.18 15:17 Сейчас в теме

Всем спасибо за внимание. Как говорится "А слона то я и не заметил" Проблема решена.
В форме документа есть 2 кнопки "Оплатить картой" и "напечатать чек". Мы раньше нажимали только "Оплатить картой" и поскольку чек печатался я без задней мысли думала, что оплата прошла как положено, а эта кнопка нужна для терминала, который не подключается. Оказалось нет.
Инфостарт как всегда помог найти ответ. спасибо коллеги!

Остальные ответы

Подписаться на ответы

Свернуть все

2. independ 1520 13.09.18 14:28 Сейчас в теме

(1) Вопросы: версия прошивки Атол 30Ф, версия ДТО + есть подозрение что печатается только слипчек, а чек ККТ вообще не делается.

5. MrsMastersan 70 13.09.18 14:42 Сейчас в теме

(2) как я понимаю версия прошивки 3.0.1245, дто 9.12.2.6311

11. independ 1520 13.09.18 14:59 Сейчас в теме

(5) Уверен, что печатается только слипчек банковской оплаты, а чек ККТ просто не печатается, если QR-кода нет - 100% чек ККТ не формируется. Проблема в 1С.
Для полноты картины сделайте скан/скриншот чека оплаты по безналу

3. karpik666 3774 13.09.18 14:30 Сейчас в теме

(1) у вас может быть стоит нефискальный режим

7. MrsMastersan 70 13.09.18 14:44 Сейчас в теме

(3) за наличку чеки выходят как положено, с QR-кодом, и уходят в офд, а вот по безналу просто чеки

8. karpik666 3774 13.09.18 14:51 Сейчас в теме

(7) тогда тут только смотреть код, как формируется чек, судя по информации данная конфигурация сделана на базе УНФ, возможно в коде есть ошибка. или еще что-то

9. MrsMastersan 70 13.09.18 14:52 Сейчас в теме

(8) есть подозрение, что различается название вида оплаты в драйвере и в конфигурации, подобная вещь была в Альфа-Авто. Но пока найти не могу

10. karpik666 3774 13.09.18 14:57 Сейчас в теме

(9) в Альфа-Авто была кривая и убогвая прослойка в виде собственной компоненты Рарус, которая и не работала нормально, на управляемых формах используется БПО, там единый шаблон передачи информации.

12. MrsMastersan 70 13.09.18 15:00 Сейчас в теме

(10)я в курсе. Нахлебалась уже по полной. Но тут другая конфигурация

4. karpik666 3774 13.09.18 14:42 Сейчас в теме

(1) а это случайно не Далион: Автосервис? или альфа-авто?

6. MrsMastersan 70 13.09.18 14:43 Сейчас в теме

(4) нет

13. MrsMastersan 70 13.09.18 15:17 Сейчас в теме

Оставьте свое сообщение

E-mail: