1. delta 286 10.07.18 13:46 Сейчас в теме

РМК в Розница 2.2 зависает после подбора товаров

При работе с РМК в 1С:Розница 2.2 после подбора товаров происходит зависание РМК (все кнопки на форме РМК недоступны, закрыть РМК не получается, горячие клавиши не работают). В диспетчере задач 1С-как висит как рабочая, не зависшая.
Дополнительная инфа: подключена онлайн-касса Атол 20ф, настроено взаимодействие с ЕГАИС по УТМ, база является вторичной в РИБ.
Вознаграждение за ответ
Показать полностью
Найденные решения
9. Probel 10.07.18 14:15 Сейчас в теме +20 $m
Если товар алкогольный в чеке, то проверьте связь с УТМ.
Остальные ответы
Сортировка: Древо
8. user856012 8 10.07.18 14:07 Сейчас в теме
(1)
В диспетчере задач 1С-как висит как рабочая, не зависшая.
В диспетчере задач лучше смотреть не на приложения, а на процессы - нет ли среди них чего-то с большой занятостью процессора?

Если есть, то смотреть что грузит и думать.

У меня был случай, когда Защитник Windows 10 тормозил Розницу при печати чеков, отключил его - и все прошло.
17. user700799_zubanov.roman 5 11.07.18 15:28 Сейчас в теме
(1)Сталкивался с подобной проблемой. Попробуйте сделать следующее:
1.Тестирование и исправление базы со всеми галочками.
2. Удалить базу из списка и добавить заново.
3. Почистить временные файлы в папке Appdata.
4. Выгрузить и загрузить базу.
Если это все не поможет, попробовать поставить новую платформу.
И конечно перед этими всеми манипуляциями сделать копию БД.
2. Timur.V 20 10.07.18 13:54 Сейчас в теме
Проверь автозагрузку на компьютере.
msconfig
3. Timur.V 20 10.07.18 13:57 Сейчас в теме
Это есть?
В папке Program Files не понятно откуда (то ли при обновлении винды, то ли драйвера какие) появилась папка windows MT
4. Timur.V 20 10.07.18 13:58 Сейчас в теме
Проверить свободное место на диске C:\ и достаточность количества оперативной памяти
на компьютере пользователя и кластере 1с.
5. Probel 10.07.18 13:58 Сейчас в теме
6. TODD22 17 10.07.18 13:59 Сейчас в теме
Зависает совсем или подвисает на каждой позиции?
9. Probel 10.07.18 14:15 Сейчас в теме +20 $m
Если товар алкогольный в чеке, то проверьте связь с УТМ.
10. Timur.V 20 10.07.18 14:15 Сейчас в теме
1. Отключить не нужные регламентные задания
2. Сделал "Тестирование и исправление" с реорганизацией базы.
3. Пометить на удаление давно не используемую номенклатуру
4. У антивируса в доверенные нужно добавить (1с и дайвера сканера) или для эксперимента отключить и проверить скорость без него
11. Timur.V 20 10.07.18 14:19 Сейчас в теме
Отключить "Автоматический расчет скидок при редактировании документа продажи" в доп. правах пользователя. И не стоит включать лишние права кнопочкой "Выделить все".
12. Timur.V 20 10.07.18 14:29 Сейчас в теме
Посмотрите обработку, может работать через неё
http://1c-book.ru/public/646843/
13. konstruktiv 10.07.18 15:27 Сейчас в теме
Проверить состояние индекса полнотекстового поиска, Все функции - Управление полнот. поиском. Если выключен - значит не то. Если включен, но состояние не актуальное - проверить регламентные задания по обновлению. Если все они завершены с ошибкой, там же очистить индекс и запустить вручную (это долго).
14. vostdnn 10.07.18 20:15 Сейчас в теме
1. развернуть новую базу - можно не риб. Забить несколько позиций - запустить подбор. (опять таки если чек и тии. очистка кэша и т.д . уже сделано). Если в новой базе так же есть проблемы (возможны проблемы с Жд. была ситуация что не мог удалить/установить драйвера на ккм. Комп мощный, база и система на ссд. В итоге при проверке викторией после 1 процента - постоянно валились ошибки чтения. в итоге замена винта
2. Если в новой базе все нормально - то в реальной базе отключаем ккм. подключаем эмулятор. отключаем сканер штрихкода. Пробуем подбор.
А вообще озвучить бы что за параметры компа? платформа и релиз. какая ОСь? было бы не лишним
15. JeYTi 11.07.18 09:41 Сейчас в теме
Подбор через Поиск(F11) или через сканер и на любом товаре виснет или только на алкоголе? И еще конфа типовая или же был дописан какой то свой функционал в главном узле?
16. user856012 8 11.07.18 09:44 Сейчас в теме
По-моему, автора бесполезно о чем-то спрашивать: он зашел, почитал, ушел.

Так что желаю удачи всем старающимся помочь, а лично я - пас.
18. delta 286 11.07.18 17:39 Сейчас в теме
Всем большое спасибо за предложенные решения!
Я, обычно, не пишу на форумы, пока сам не попробую все "классические" способы: выгрузка/загрузка dt, добавление заново базы, тестирование - внешнее/внутреннее и т.д.
В данном случае причина была именно в работе УТМ (ЕГАИС) и в сбое работы локальной сети (маршрутизатор).
19. baracuda 3 11.07.18 19:14 Сейчас в теме
(18) спасибо вам что поделились решением. а вообще это было очевидно.)
Оставьте свое сообщение
Новые вопросы с вознаграждением
Автор темы объявил вознаграждение за найденный ответ, его получит тот, кто первый поможет автору.

Вакансии

Удаленный консультант-разработчик 1С
Краснодар
зарплата от 60 000 руб. до 60 000 руб.
Полный день



Ведущий программист 1С
Москва
зарплата от 150 000 руб. до 180 000 руб.
Полный день

Руководитель проектов 1С
Москва
Полный день