Проблема при пробитии чека

1. user771753 31.05.18 18:01 Сейчас в теме
Всем привет!

Пытаюсь пробить чек из любого приходного кассового ордера, созданного на основании заказа клиента. При пробитии он выдает мне такую ошибку - "При передаче скидки для печати запрещена регистрация скидки.". Кассовый аппарат при этом распечатывает короткий чек на котором написано "ЧЕК АННУЛИРОВАН!". В чем может быть причина? Сегодня в первой половине дня он пробивал все нормально. Кассовый аппарат - Атолл 55Ф, версия двайверов 8-я. Аппарат включал, выключал, не помогло. Перед пробитием чека, в предпросмотре, он для некоторых строк пишет мне следующее

Такой-то товар 100 шт/упк
4.000 х 382.50 =1530.00
НДС 18% СКИДКА=270.00

Раньше, даже если скидка была, он в предпросмотре ничего такого про скидку не писал. Куда смотреть, что проверять?
По теме из базы знаний
Найденные решения
4. user771753 01.06.18 11:08 Сейчас в теме
Решилось установкой драйвера 9-й версии. Всем спасибо.
Остальные ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. SaschaL 01.06.18 08:53 Сейчас в теме
(1)Драйвера случайно на ваш атолл не обновляли? до последней версии.
Просто у меня один клиент обновил драйвер и тоже начались фокусы, то при пробитии чека выводилось сообщение "Диск поврежден!" и программа закрывалась "То чек аннулирован", после того как снес новые дрова , установил старые все стало работать
3. ginshou 01.06.18 09:10 Сейчас в теме
Скорее всего драйвер обновили. Не знаю какая 1с-на у вас и обработчик обслуживания , но попробуйте в нем выбрать 9 версию драйвера.
4. user771753 01.06.18 11:08 Сейчас в теме
Решилось установкой драйвера 9-й версии. Всем спасибо.
5. DominiKana 05.06.18 00:05 Сейчас в теме
В какой раздел не посмотришь с этими онлайн кассами - те еще костыли
Заказал себе Атол 55Ф - вижу что вроде как решаемо.
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот