Здравствуйте, конфигурация ("Управление торговлей", редакция 10.3 (10.3.47.3) платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.11.2867), подключен атол Fprint22птк после открытия смены первая продажа не попадает в программу а дальше все идет как положено фиксируется, когда закрываешь смену то z отчет не идет с отчетом о розничных продажах.Подскажите как исправить.Спасибо!
(1) не пойму, а разве данный аппарат не модернизирован для работы с Офд? И что значит не бьётся? Появляется ошибка, либо еще какое нибудь сообщение, через какой документ пробиваете первый чек?
Розничная торговля, в интерфейсе кассира продаем товар (продукты), кассир сканером считывает штрихкод продукта далее делает закрытие чека ФР выдал чек с qr кодом как надо но этот чек не фиксируется в программе 1с. Этот чек должен появиться в документах чек ккм в программе 1с
(3) если пробился на фискальном регистраторе, то должен появиться в 1С, скорее всего у вас была какая-то доработка, что мешают корректно записи документа.
А может быть такое что некорректно закрыли чек в интерфейсе кассира провели чек неоперативно если такое возможно, то при открытии следующей смены кассир пробивает первый товар и он программа пытается пробить корректно тот косячный? Спасибо!
(5)нет, такого не может быть, при печати чека документ проводится оперативно, плюс на фискальном регистраторе не застревает информация, это не принтер, единственное, что может произойти, это закончится бумага, Да и даже в этом случае, чек просто аннулируется
(7) это также не причем, отчет о продажах формируется не по остаткам, а по данным документа чек ккм, если он есть, то и товар продан, без разницы есть у него остатки или нет, я бы еще подумал, что кассир первым чеком делает ПКО, а потом уже делает "ЧекККМ", тогда такая ситуация возможна, но если все время Чек, то должно биться
(9) в этой обработке для работы с ККТ https://infostart.ru/public/590993/ , есть логирование операций с кассой на уровне 1С, можно там посмотреть, без оплатаы работает с задержкой при печати, но этого должно быть достаточно.