ФР fprint22-птк

1. Xalmg 16.04.18 01:30 Сейчас в теме
Здравствуйте, конфигурация ("Управление торговлей", редакция 10.3 (10.3.47.3) платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.11.2867), подключен атол Fprint22птк после открытия смены первая продажа не попадает в программу а дальше все идет как положено фиксируется, когда закрываешь смену то z отчет не идет с отчетом о розничных продажах.Подскажите как исправить.Спасибо!
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. karpik666 3858 16.04.18 08:16 Сейчас в теме
(1) не пойму, а разве данный аппарат не модернизирован для работы с Офд? И что значит не бьётся? Появляется ошибка, либо еще какое нибудь сообщение, через какой документ пробиваете первый чек?
3. Xalmg 17.04.18 00:24 Сейчас в теме
Розничная торговля, в интерфейсе кассира продаем товар (продукты), кассир сканером считывает штрихкод продукта далее делает закрытие чека ФР выдал чек с qr кодом как надо но этот чек не фиксируется в программе 1с. Этот чек должен появиться в документах чек ккм в программе 1с
4. karpik666 3858 17.04.18 00:43 Сейчас в теме
(3) если пробился на фискальном регистраторе, то должен появиться в 1С, скорее всего у вас была какая-то доработка, что мешают корректно записи документа.
5. Xalmg 18.04.18 08:15 Сейчас в теме
А может быть такое что некорректно закрыли чек в интерфейсе кассира провели чек неоперативно если такое возможно, то при открытии следующей смены кассир пробивает первый товар и он программа пытается пробить корректно тот косячный? Спасибо!
6. karpik666 3858 18.04.18 08:21 Сейчас в теме
(5)нет, такого не может быть, при печати чека документ проводится оперативно, плюс на фискальном регистраторе не застревает информация, это не принтер, единственное, что может произойти, это закончится бумага, Да и даже в этом случае, чек просто аннулируется
7. Xalmg 18.04.18 08:52 Сейчас в теме
А если на тот момент у кассира не стояла галка на контролировать остатки и он продал товар которого нет на складе?
8. karpik666 3858 18.04.18 09:01 Сейчас в теме
(7) это также не причем, отчет о продажах формируется не по остаткам, а по данным документа чек ккм, если он есть, то и товар продан, без разницы есть у него остатки или нет, я бы еще подумал, что кассир первым чеком делает ПКО, а потом уже делает "ЧекККМ", тогда такая ситуация возможна, но если все время Чек, то должно биться
9. Xalmg 18.04.18 09:04 Сейчас в теме
Я попробовал с утра открыть смену и сразу закрыть, потом опять открыл и начал продавать и чек сразу зафиксировался.Что это может быть вообще не пойму
10. karpik666 3858 18.04.18 09:07 Сейчас в теме
(9) в этой обработке для работы с ККТ https://infostart.ru/public/590993/ , есть логирование операций с кассой на уровне 1С, можно там посмотреть, без оплатаы работает с задержкой при печати, но этого должно быть достаточно.
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот