Не совпадает отчет о закрытии смены с отчетом на терминале

Форум Учет и отчетность Торговый учет, опт и розница (Торговля)

1С:Розница 2

1. ciberden1 29.03.18 09:08 Сейчас в теме

Добрый день. Кассиры сообщили, что при закрытии смены не совпадают чек закрытия смены и чек терминала. Что может быть не так?

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

4. ildary 21 30.03.18 10:15 Сейчас в теме

(1) данная ошибка означает что на предприятии отсутствует программист, способный запустить конфигуратор с отладчиком, и более того - там нет человека, способного задать на форуме вопрос с подробным описанием системы - версия 1С, название и версия конфигурации, название регистратора и версия ПО для него, вообще ничего не сказал, а телепаты - молчат...

2. user666770_anastasiyatretyakova 4 29.03.18 10:51 Сейчас в теме

Добрый день.
В какую сторону не совпадает?
Может быть масса причин. Например, по терминалу провели оплату, а в ККМ не пробили.

3. ciberden1 30.03.18 05:48 Сейчас в теме

(2) Кассиры говорят, что никак проблем не возникало. Просто в конце смены появляется сообщение, что не совпадают итоги и начинается печать всех чеков. На терминале больше сумма в итоге

5. Akuji 22 30.03.18 10:43 Сейчас в теме

Терминал подключен к 1с? или они вручную там суммы вводят? в последнем случае возможно ошиблись ноликом... или типо того.

6. ciberden1 02.04.18 10:08 Сейчас в теме

(5) Терминал подключен к 1с.

Оставьте свое сообщение

E-mail: