УТ 11 возврат товара не текущим днём, как снять деньги из кассы?
Здравствуйте, уважаемые профессионалы 1С!
У нас установлена 1С 8.3 УТ 11.3, возникла проблема при возврате товаров НЕ в день покупки.
Возврат проходит нормально, документом "Возврат товаров от клиентов", затем возвращаем деньги документом "Расходный кассовый ордер" с указанием Операции "Возврат оплаты клиенту".
Всё бы ничего, но деньги списываются не из кассы с текущими розничными продажами (Денежный ящик кассы ККМ), а из общей кассы организации!
А деньги отдаются из Денежного ящика кассы ККМ!
В итоге, к концу дня, несоответствие суммы денег в Денежном ящике кассы ККМ в реале и в розничной кассе ККМ 1С!
Как можно списывать деньги, при возврате товара НЕ в день покупки, в 1С 8.3 УТ 11.3 из кассы ККМ?
Заранее благодарен!
У нас установлена 1С 8.3 УТ 11.3, возникла проблема при возврате товаров НЕ в день покупки.
Возврат проходит нормально, документом "Возврат товаров от клиентов", затем возвращаем деньги документом "Расходный кассовый ордер" с указанием Операции "Возврат оплаты клиенту".
Всё бы ничего, но деньги списываются не из кассы с текущими розничными продажами (Денежный ящик кассы ККМ), а из общей кассы организации!
А деньги отдаются из Денежного ящика кассы ККМ!
В итоге, к концу дня, несоответствие суммы денег в Денежном ящике кассы ККМ в реале и в розничной кассе ККМ 1С!
Как можно списывать деньги, при возврате товара НЕ в день покупки, в 1С 8.3 УТ 11.3 из кассы ККМ?
Заранее благодарен!
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(1) У вас какой-то не совсем свежий релиз. Я помню, так раньше было, но потом 1с-ники изменили алгоритм работы. На современных релизах 11.3 деньги списываются именно из кассы ККМ. Поэтому их туда предварительно нужно перемещать с помощью РКО с видом операции "Выдача в кассу ККМ".
(6) Да, правильно. У меня релиз 11.3.4.153 так и работает. Ещё есть особенность: перед пробиванием чека из РКО нужно открыть кассовую смену если она закрыта. Раньше программа предлагала открыть, а теперь не предлагает а просто выдаёт ошибку. Нужно самому заранее открывать.
И ещё замечание: по действующему закону не важно в день покупки делается возврат или нет, до закрытия смены или нет. В любом случае надо заполучить от клиента заявление и копию паспорта.
И ещё замечание: по действующему закону не важно в день покупки делается возврат или нет, до закрытия смены или нет. В любом случае надо заполучить от клиента заявление и копию паспорта.
(7) Пробую обновиться до 11.4. Посмотрю на результат.
До этого была версия 11.3.4.185, При возврате + РКО списывал именно из кассы предприятия, а не ККМ. В РКО, единственное, что смог добиться, если указать Пополнение Кассы ККМ, только тогда меняется сумма в ККМ (но в плюс)...
С кассовой сменой так и делаем, открываем с утра.
Про закон знаем.
А вот с копией паспорта и заявлением, проблема!
Представьте, когда в день делается продажа не одной сотни товаров по 10-50 руб (и возвратов за прошлые дни покупок может быть не один), стоит очередь и один продавец, и подходит покупатель, которому надо вернуть товар за 10 руб!...
Что на это скажет очередь, пока покупатель будет искать паспорт (а это не каждый покупатель сделает) или побежит делать его копию за 20 руб!!! ;) А ещё надо заявление написать и подписать...
Я понимаю, если холодильник за 15-20 т.р., но мелочи за 10 руб...
До этого была версия 11.3.4.185, При возврате + РКО списывал именно из кассы предприятия, а не ККМ. В РКО, единственное, что смог добиться, если указать Пополнение Кассы ККМ, только тогда меняется сумма в ККМ (но в плюс)...
С кассовой сменой так и делаем, открываем с утра.
Про закон знаем.
А вот с копией паспорта и заявлением, проблема!
Представьте, когда в день делается продажа не одной сотни товаров по 10-50 руб (и возвратов за прошлые дни покупок может быть не один), стоит очередь и один продавец, и подходит покупатель, которому надо вернуть товар за 10 руб!...
Что на это скажет очередь, пока покупатель будет искать паспорт (а это не каждый покупатель сделает) или побежит делать его копию за 20 руб!!! ;) А ещё надо заявление написать и подписать...
Я понимаю, если холодильник за 15-20 т.р., но мелочи за 10 руб...
(1)
А при возврате из кассы ККМ только пробивается чек на возврат, и никакого паспорта не нужно.
возвращаем деньги документом "Расходный кассовый ордер"
После такого можно дальше не читать - РКО оформляется только при выдачах из кассы предприятия.
А при возврате из кассы ККМ только пробивается чек на возврат, и никакого паспорта не нужно.
А деньги отдаются из Денежного ящика кассы ККМ!
Так выдавайте их из кассы предприятия.
несоответствие суммы денег в Денежном ящике кассы ККМ в реале и в розничной кассе ККМ 1С!
Вот при такой схеме , этого - точно не возникает! Единственный "минус": если кассы вечером инкассируются под ноль, а возврат - утром, когда в кассе еще не набралась сумма. Приходится документ пополнения операционной кассы делать, но это совместно с выдачей денег, поэтому прижилось
Вечером из кассы все деньги вынимают, тут и получается расхождение!
А какое расхождение может получиться?
Баланс кассы по журналу:
Остаток денег на начало дня + Полученная выручка - Возвраты - Выдача сторонних сумм = Остаток денег в кассе
В каком месте рвёт ?
(12)
>Остаток денег на начало дня - фиксированная сумма
- Всегда 0
>Полученная выручка - сумма чеков ККМ в РКМ
- Вот тут и хотят видеть изменение суммы при возврате! Что бы при выемке денег вечером сумма в 1С совпадала с суммой в кассовом ящике!
>Возвраты - сумма чеков возврата
- Чеки возврата только по продожам текущего дня, с ними всё нормально!
>Выдача сторонних сумм - через РКО ( прилагаются к ежедневному отчету кассира-операциониста)
- Может, как вариант, делать на эту сумму выемку денег?
>Остаток денег на начало дня - фиксированная сумма
- Всегда 0
>Полученная выручка - сумма чеков ККМ в РКМ
- Вот тут и хотят видеть изменение суммы при возврате! Что бы при выемке денег вечером сумма в 1С совпадала с суммой в кассовом ящике!
>Возвраты - сумма чеков возврата
- Чеки возврата только по продожам текущего дня, с ними всё нормально!
>Выдача сторонних сумм - через РКО ( прилагаются к ежедневному отчету кассира-операциониста)
- Может, как вариант, делать на эту сумму выемку денег?
Я понимаю, если холодильник за 15-20 т.р., но мелочи за 10 руб...
Метизы ежедневно оформляются, если куплено с избытком. Что делать, лояльность к покупателю - дороже. А паспорт при возврате - это обязательное условие. У нас дописан экспресс-ввод паспортных данных , успевают кассиры
(33) ну сколько уже времени прошло, а логика не поменялась, где то они и правы (1с), но все равно деньги отдаются из КассыККМ , а не из общей кассы, и сотрудники путаются сколько вытаскивать, потому что в программе сумма одна, а в денежном ящике на сумму возврата меньше
(35) (36) Насколько я понял, то правильный ответ в 28.
Если деньги выдаются из кассы ККМ, то необходимо дополнительно делать выемку денег из кассы ККМ.
Логика понятна - возвраты не день в день по кассе ККМ кассиром не производятся. От части и потому, что этих самых денег в кассе может не быть.
Если деньги выдаются из кассы ККМ, то необходимо дополнительно делать выемку денег из кассы ККМ.
Логика понятна - возвраты не день в день по кассе ККМ кассиром не производятся. От части и потому, что этих самых денег в кассе может не быть.
Потом у меня последнее обновление конфы и у чеков вчерашнего дня даже возможности нет создать чек на возврат, а только возврат товара, соответственно у сегодняшних чеков нельзя создать возврат, а только пробить Чек на возврат.
В итоге вы совершаете ошибку делая таким способом возврат, + совет, облазайте базу, уверен есть ошибки в остатках
В итоге вы совершаете ошибку делая таким способом возврат, + совет, облазайте базу, уверен есть ошибки в остатках
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот