Периодически нет связи с ФР при пробитии чека

Форум Учет и отчетность Торговый учет, опт и розница (Торговля)

1. VirusB13 9 20.03.18 09:53 Сейчас в теме

Добрый день!
Платформа 8.3.10.2580 x86, Розница 2.2 (2.2.7.39), ФР Штрих-ФР-01К (версия драйвера 4.14.0.670) + экв.терминал.

Накрылся жесткий диск. Переустановили систему, по параметрам все как и ранее.
И началось, за сутки до 10 ошибок при пробитии чека, нет связи.
Таймаут уже довел до 15000. В антивирусе исключения прописал. Порт менял.
Сейчас стабильно 2 ошибки в сутки.

Лог прикрепил. Подскажите куда копать, что можно сделать?

Прикрепленные файлы:

DrvFR.log

По теме из базы знаний

Найденные решения

21. VirusB13 9 07.12.18 09:32 Сейчас в теме

Системный администратор заменил шнур питания, который как оказалось был переломлен (как при этом касса работала непонятно)
Получается что проблема была в питании.

Остальные ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. ryutao 50 20.03.18 10:06 Сейчас в теме

(1) а прошивку у ФР под это дело случайно не обновляли?

3. VirusB13 9 20.03.18 10:18 Сейчас в теме

нет, ничего не обновляли, а разве требуется обновлять?

5. ryutao 50 20.03.18 10:26 Сейчас в теме

(3) не обновляли - хорошо, попробуйте выяснить, какая версия драйвера стояла, или поставьте предыдущую

4. VirusB13 9 20.03.18 10:19 Сейчас в теме

работало же все до переустановки.
единственное я не знаю какой драйвер фр до этого стоял, все делал админ.

6. VirusB13 9 20.03.18 10:35 Сейчас в теме

Про версию драйвера, понял. Сейчас сделаем.

7. uk09 20.03.18 10:42 Сейчас в теме

Александр, добрый день!
Вопрос - актуален или решился ?

8. VirusB13 9 20.03.18 10:51 Сейчас в теме

Актуален, с пятницы над ним бьюсь.
Сейчас жду когда админ предыдущий драйвер вернет.

9. uk09 20.03.18 10:57 Сейчас в теме

Вы 20.03 проводили настройку ФР?

[20.03.2018 13:24:28.028] [00001076] [DEBUG] TDrvFR Get_ModelNames: Автоопределение
ШТРИХ-ФР-Ф
ШТРИХ-ФР-Ф (Киргизия)
ШТРИХ-ФР-Ф (Казахстан)
ЭЛВЕС-МИНИ-ФР-Ф
ФЕЛИКС-РФ
ШТРИХ-ФР-К.......

10. VirusB13 9 20.03.18 11:08 Сейчас в теме

20,03 да я заходи в настройки.

В 1с в настройках оборудования указана модель ШТРИХ-ФР-К.
А зашел в тест драйвера, настройки,там стояло автоопределение, сейчас поставил Штрих-ФР-К

11. uk09 20.03.18 11:14 Сейчас в теме

установленное и настроенное оборудование - тестировали ?

12. VirusB13 9 20.03.18 11:23 Сейчас в теме

да, тест проходит.
чеки бьются, а иногда вылетает ошибка что нет связи.

я тут пробовал так: находясь в 1с, выбирал тест оборудования без перерыва подряд несколько раз, и на где то на 10 вышло сообщение что нет связи.

13. VirusB13 9 20.03.18 11:30 Сейчас в теме

* драйвера не помог, сразу же вышла ошибка, что нет связи, а тут же делаешь тест устройства, проходит успешно :(

14. uk09 20.03.18 11:31 Сейчас в теме

Таймаут уже довел до 15000.

Возможно из-за этого...

В драйвере при проверке связи - пишет «0: Ошибок нет»., порт, скорость , таймаут - ровно выставлены ?

В 1с-ком драйвере , после проверки ККТ в драйвере Штриха, он видит всё - пишет все номера (ККТ,ФН) ?

Проверяли соединение с ОФД ? чек печатается ?

15. uk09 20.03.18 11:33 Сейчас в теме

Скорость - 115200 и таймаут - 400 , без особой нужды завышать не стоит, увеличите искусственное ожидание ККТ

16. VirusB13 9 20.03.18 11:54 Сейчас в теме

увеличить искусственное ожидание ККТ - это как сделать?

17. VirusB13 9 20.03.18 11:56 Сейчас в теме

сейчас, когда откатили драйвер, началась вот такая же беда:
http://forum-1c.ru/index.php?topic=65919.0

18. VirusB13 9 20.03.18 16:46 Сейчас в теме

вернули драйвер фр обратно, т.е. стоит последний.
отключили (на всякий случай) энергосбережение, хоть и подключен фр к ком.
и через 2 часа (было 6 чеков) опять ошибка "FFFFFFFFh нет связи"
может дело в 1с?

19. VirusB13 9 27.03.18 19:37 Сейчас в теме

Поменяли шнур, проблема ушла, всем спасибо!

20. vostdnn 09.10.18 18:48 Сейчас в теме

(19) какой шнур поменяли? комовский?

21. VirusB13 9 07.12.18 09:32 Сейчас в теме

Оставьте свое сообщение

E-mail: