Здравствуйте! Конфигурация УТ 11.3, используется для розничной торговли. Произошел сбой при закрытии кассовой смены, кассовая смена стала закрытой, но отчет о розничных продажах не создался. Создал новый отчет о розничных продажах, привязал его к старой кассовой смене, в смене выбираю "Перезаполнить отчет о розничных продажах", но ничего не происходит и отчет не заполняется. Написал на скорую руку обработку для редактирования кассовой смены (прилагаю ее ниже), пробовал смену открывать, отменять проведение и снова закрывать, но отчет о розничных продажах все равно пустой.
Как в данной ситуации грамотно сделать документ "Отчет о розничных продажах"?
(1) у вы внутри дня не меняли учетную политику по складам?
например,включали/выключали ЕНВД?
Найдите документ Кассовая смена через Все функции(в верхнем левом углу нажмите на треугольничек ) если нет кнопки все функции то под админскими правами можно её добавить - треугольник-сервис-параметры - Отображать команду Все функции.
Так вот в документе кассовая смена выполните команду Перезаполнить отчет о розничных продажах.
посмотрите как отреагирует система,если не получится то в конфигуратор в отладку.
(1)так же проверьте каково состояние чеков за этот день.у меня на ут 11.3 один раз не закрывась смена из за того что Чеки ККМ побило, т.е. база физически повредилась и некоторые документы просто не открывались или открывались и 1ска падала.
(6) Состояние у всех чеков - пробито. Все чеки исправны, открыл и провел их еще раз. Это не помогло. Сделал тестирование и исправление, ошибок не найдено. Тоже не помогло.
(2) Никакую. И после привязки к пустому отчету тоже нет ошибок. Такое ощущение, что эта кнопка вообще не работает. После нажатия ничего не происходит, в журнале регистрации пусто, в конфигураторе не показываются ее свойства, в коде нет функции, соответствующей этой кнопке.
Продажи в этот день происходили с одного склада или с нескольких? Если в одной кассовой смене были продажи с нескольких складов, то отчёт о розничных продажах не сформируется.
(4) В базе есть 3 магазина, и каждый продает со своего склада. По двум магазинам отчет сформировался, а по третьему - нет. По идее они и продать с другого склада не могли.
Решил проблему так. Создал отчет о розничных продажах, указал в настройках необходимую кассовую смену. В отчете есть кнопка "Еще" и там есть функция "Перезаполнить", отчет заполнился, всё хорошо.
(21) не факт, в бухгалтерии тоже возникала подобная ситуация, и я как-то выкрутился при помощи типового функционала, только не могу вспомнить, как.
А чеки же не заархивированы еще?
(12) вроде как не дает в нынешних условиях создать отчет руками. но если открыть кассовую смену (а она создается в любом случае как документ), то в ней можно создать отчет о розничных продажах. и даже архивировать чеки, но вот чеки как раз не вошли в архив..
Проверил Так. Открыл Смену Через Фискальные операции.
В Конце дня. Смену Закрыл. Отчет О розничных продажах не сформировался. Так как в Открытой смене Касса была - Пустой.
Через Обработку.
Закрытую Смену Открыл.
В Обработке Пустую Кассу изменил На Нужную Кассу
И потом Закрыл. ПРОДАЖИ - СЕРВИС - ЗАКРЫТИЕ КАССОВОЙ СМЕНЫ. Без z отчета.