При выполнении операции произошла ошибка: Неверное количество

Форум Учет и отчетность Торговый учет, опт и розница (Торговля)

1. imbaZeratul 16 01.02.18 06:48 Сейчас в теме

Подскажите пожалуйста в УТ 11.4 подключена касса атол 30ф версия драйвера 8.14.2.0. Открываю смену все ок, делаю ПКО на 1 рубль, все отлично. Делаю РКО возврат оплаты покупателю пишет ошибка "неверное количество"
Не пойму какое количество ему надо

полный текст ошибки

При печати чека произошла ошибка.
Чек не напечатан на фискальном устройстве.
Дополнительное описание:
При выполнении операции произошла ошибка: Неверное количество

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

3. j.r.r 67 01.02.18 08:20 Сейчас в теме

(1) Можно переставить драйвер на 8.15 и поменять в оборудовании драйвер на атол 9х

5. imbaZeratul 16 01.02.18 11:44 Сейчас в теме

(3) Можете поделится драйвером если есть?
(4) Продажи не было. аванс вносился

6. j.r.r 67 01.02.18 13:27 Сейчас в теме

(5) Драйвер прикрепил. Что касается аванса, то это тоже можно в режиме продаж делать

Прикрепленные файлы:

KKT_8_15_00_00_Full.EXE

7. imbaZeratul 16 02.02.18 06:23 Сейчас в теме

(6) тогда как правильно сделать в ситуации когда покупатель вносит аванс допустим, а потом этот аванс требуется вернуть какими документами всё делать?

8. j.r.r 67 02.02.18 08:06 Сейчас в теме

(7) Можно сделать кредитом беспроцентным. По возврату ДС - в том же РМК есть. Есть и раздел возврат товара от покупателя, там тоже чек можно получить

4. j.r.r 67 01.02.18 08:31 Сейчас в теме

(1) А РКО требует покупатель? Почему не товарный чек?

2. Alexei_Siva 205 01.02.18 07:26 Сейчас в теме

Очевидно, что-то не то передается в драйвер.
Попробовать другой поставить или открыть документацию, найти команду, которая посылается при печати РКО и найти и сверить то что посылает 1С

9. severs2 01.12.18 03:14 Сейчас в теме

Вопрос решён?

Оставьте свое сообщение

E-mail: