Возврат товаров, проданных в кредит

1. Nevskiy 20.12.17 17:59 Сейчас в теме
Доброго времени суток.

Тестирую конфигурацию 1С Розница 2.2.7.29 и никак не могу понять следующего момента:

Продажа в кредит.
Сумма товара 5000 рублей
1000 Наличные (первый взнос)
4000 Кредит

Все в порядке, чеки напечатаны.

Закрываем смену.

Возврат (Кнопка "Возврат без основания" нижней панели РМК)
Добавляем наш товар, нажимаем кнопку "Сложная оплата" и видим, что кнопка "Кредит" не доступна, а система предлагает ввести всю сумму наличными.
Если указываю наличными 1000 рублей (мне же надо отдать только первый взнос), то кнопка "Enter" сложной оплаты не доступна, т.к. я не покрыл всю сумму чека, что в принципе логично.

Кнопка "Кредит" не доступна из-за вот этого:
Элементы.КомандаКредит.Доступность = ЕстьВозможностьОплатыБанковскимКредитом
И (ВидОперации = Перечисления.ВидыОперацийЧекККМ.Продажа) <---------------------------------- Вид операции Возврат
И НЕ ЭтоАвансБезРасшифровкиПоТоварам;

Кто-то сталкивался? Как вышли из положения?
+
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. YanTsys 12 20.12.17 18:18 Сейчас в теме
http://centr-zakon.ru/poleznaya-informatsiya/93-vozvrat-tovara-kuplennogo-v-kredit.html

не ваш случай?
Там вроде говорится что расторжение кредита и возврат товара это две разные операции...
+
3. YanTsys 12 20.12.17 18:23 Сейчас в теме
4. Nevskiy 20.12.17 18:33 Сейчас в теме
Да, видел обсуждение, но немного не мой случай.
По поводу расторжения и возврата товара - да, все так.

Моя цель при возврате - уменьшить выручку на полную стоимость товара.
Я сейчас это сделать могу только способом, описанным тут:
https://forum.infostart.ru/forum81/topic181890/

Но есть пара моментов:
1. Хотелось бы это все-таки делать из РМК. И я надеялся, что 1С предусмотрела такую возможность.
2. Делать ввод чека возврата на основании архивного чека (т. е. чека другой кассовой смены) я не могу.
+
5. YanTsys 12 20.12.17 18:49 Сейчас в теме
(4) Как бы с розницей не работал, но то что вы получили от покупателя 1000 рублей, вернули ему 1000 рублей, а выручку хотите уменьшить на 5000 рублей то есть полную стоимость товара немного удивляет... (Просто я не в курсе когда отражается выручка на 4000 и думал что при кассовом методе если вы остаток денег получаете от банка она должна отражаться только тогда когда банк вам деньги перечислит)...
+
6. Nevskiy 20.12.17 20:18 Сейчас в теме
(5) А что вас смущает?

Получили 1000 налом, 4000 кредитом.
В чеке 1000 налом, 4000 электронно.

Вернуть надо также.
По-моему все логично.
+
7. YanTsys 12 20.12.17 21:17 Сейчас в теме
(6) Просто насколько я в курсе есть два метода расчета дохода, по начисленному доходу и по кассовой выручке.

Насколько я понимаю вы в кассу получаете 1000 рублей наличкой это кассовый доход, а банк вам деньги в этот момент становится должен и по методу начисления вы доход от него уже получили но по кассовому методу вы доход от банка получите только когда его деньги реально к вам будут зачислены, а деньги от банка приходят наверное не сразу значит и выручки вроде как еще нет?
Хотя не знаю может там есть какие-то свои особые правила учета или банк сразу автоматически в тот же момент перечисляет деньги к вам на счет и когда вы пишете "электронно" то подразумевается одномоментное зачисление...

Вобщем крайне далёк я от понимания выручки от кредитных продаж :)
+
8. Swetlana 25 21.12.17 08:04 Сейчас в теме
Так порядок возврата денег после закрытия кассовой смены другой если я не ошибаюсь?
И не через кассу а через документ Возврат товара
+
9. Nevskiy 21.12.17 10:28 Сейчас в теме
(8) Именно так.
Это, как раз, вторая половина моего первоначального сообщения.
В 2.2.7.29 почему-то убрали обработку "Возврат товаров от покупателя" для случаев, когда используется ККТ.
Довольно спорное решение, на мой взгляд, но это не важно.

Важно, что кнопка "Кредит" не доступна и я не могу оформить возврат.
+
10. 1cprogr_nsk 106 05.06.18 17:39 Сейчас в теме
Доброго времени суток. Хотел бы рассмотреть такую ситуацию: Как сделать сторно пробитого чека в кредит, например в случае, когда кассир ошибся и пробил неправильную сумму (человеческий фактор), по сути достаточно просто было бы сделать возврат, таким же способом, что и продажа, но этого функционала нет, как быть в таком случае?
+
11. 1cprogr_nsk 106 05.06.18 17:53 Сейчас в теме
вот статья но это в версии 2.1, а в 2.2 уже кнопка "Кредит" при возврате, хоть открытой хоть закрытой смены, не активна.
+
12. snarkelun 252 18.11.18 18:15 Сейчас в теме
Делается в меню Продажи-Чеки.
Создаем чек возврата (можно на основании чека продажи).
На закладке Оплата выбираем виды оплаты такие какие нужны (наличные или кредит или смешанная).
Проводим документ и нажимаем кнопку Пробить чек.
criptid; +1
Внимание! Тема сдана в архив

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот