Два кассовых чека а Документ ЧекККМ один ?

1. shmel78 11 09.10.17 11:59 Сейчас в теме
Раз в месяц в разных торговых точках, на разных ККТ одной марки возникает такая ситуация :

1.Кассир закрывает чек КММ.
2.На ККТ Атол 22 ПТК (других марок нету) выбивается кассовый чек.
3.В течении минуты Атол 22 ПТК выдает вдобавок еще один такой же кассовый чек.
4.Я наблюдаю ситуацию:
- чек один, чек пробит
- в х отчете учтены две суммы
- в ОФД два чека видны на одну и ту же сумму с одинаковыми наборами номенклатур
- Наблюдалась такая ситуация на УТ 11.3.3.231и после обновления на УТ 11.3.4.93

Версии драйверов АТОЛ 8.x

Вопрос сообществу как такое может происходить, у кого такое было, что предпринять?
Надеюсь ситуацию описал подробно....
По теме из базы знаний
Ответы
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. katenok86 246 09.10.17 13:01 Сейчас в теме
(1) Читала что это связано с экварингом (сбербанка) и уходит при подключении терминала через ком порт
7. ivanmotyan 23.10.17 19:57 Сейчас в теме
(1)я бы копал в сторону драйверов. Советую попробовать драйвера версии 9*, которые уже встроены в 1С
3. shmel78 11 09.10.17 13:37 Сейчас в теме
а поподробнее плиз ...отправьте меня куда-нибудь по ссылке )))
4. katenok86 246 13.10.17 14:16 Сейчас в теме
(3)Ссылка с партнерского форума 1с, я не знаю есть ли у вас доступ
5. shmel78 11 13.10.17 17:47 Сейчас в теме
6. see888 23.10.17 12:36 Сейчас в теме
Загляните сюда.https://forum.infostart.ru/forum67/topic173189/ возможно у вас подобное.
8. shmel78 11 25.10.17 17:48 Сейчас в теме
Спс, поробую применить - о результатах - отпишусь. Просто это бывает не часто ... поэтому надо будет чутка подождать ...
9. пользователь 28.05.18 11:11
Сообщение было скрыто модератором.
...
Оставьте свое сообщение
Вакансии
Программист 1С
Москва
зарплата от 180 000 руб. до 220 000 руб.
Полный день

Аналитик 1С / Бизнес-аналитик
Нижний Новгород
зарплата от 100 000 руб. до 250 000 руб.
Временный (на проект)

Программист 1С
Москва
зарплата от 250 000 руб.
Полный день

Программист 1C
Волгоград
зарплата от 200 000 руб.
Полный день

Аналитик
Санкт-Петербург
зарплата от 200 000 руб. до 250 000 руб.
Полный день