Два кассовых чека а Документ ЧекККМ один ?
Раз в месяц в разных торговых точках, на разных ККТ одной марки возникает такая ситуация :
1.Кассир закрывает чек КММ.
2.На ККТ Атол 22 ПТК (других марок нету) выбивается кассовый чек.
3.В течении минуты Атол 22 ПТК выдает вдобавок еще один такой же кассовый чек.
4.Я наблюдаю ситуацию:
- чек один, чек пробит
- в х отчете учтены две суммы
- в ОФД два чека видны на одну и ту же сумму с одинаковыми наборами номенклатур
- Наблюдалась такая ситуация на УТ 11.3.3.231и после обновления на УТ 11.3.4.93
Версии драйверов АТОЛ 8.x
Вопрос сообществу как такое может происходить, у кого такое было, что предпринять?
Надеюсь ситуацию описал подробно....
1.Кассир закрывает чек КММ.
2.На ККТ Атол 22 ПТК (других марок нету) выбивается кассовый чек.
3.В течении минуты Атол 22 ПТК выдает вдобавок еще один такой же кассовый чек.
4.Я наблюдаю ситуацию:
- чек один, чек пробит
- в х отчете учтены две суммы
- в ОФД два чека видны на одну и ту же сумму с одинаковыми наборами номенклатур
- Наблюдалась такая ситуация на УТ 11.3.3.231и после обновления на УТ 11.3.4.93
Версии драйверов АТОЛ 8.x
Вопрос сообществу как такое может происходить, у кого такое было, что предпринять?
Надеюсь ситуацию описал подробно....
По теме из базы знаний
- Товарный чек с логотипом организации (поддержка старых релизов начиная с УТ 11.1.2, где нет такой возможности) для документа Реализация товаров и услуг (РТУ) без использования ККТ. Редакции с 11.1.2 по 11.2
- Бонусная система для УТ 10.3
- Редактирование шаблона чека ККТ
- Фискальный чек из 1С:Управление торговлей 10.3
- Одна ККТ для розничного магазина и Интернет-сайта
Ответы
В избранное
Подписаться на ответы
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
Вакансии
Аналитик 1С / Бизнес-аналитик
Нижний Новгород
зарплата от 100 000 руб. до 250 000 руб.
Временный (на проект)
Нижний Новгород
зарплата от 100 000 руб. до 250 000 руб.
Временный (на проект)