Два кассовых чека а Документ ЧекККМ один ?

Раз в месяц в разных торговых точках, на разных ККТ одной марки возникает такая ситуация :

1.Кассир закрывает чек КММ.
2.На ККТ Атол 22 ПТК (других марок нету) выбивается кассовый чек.
3.В течении минуты Атол 22 ПТК выдает вдобавок еще один такой же кассовый чек.
4.Я наблюдаю ситуацию:
- чек один, чек пробит
- в х отчете учтены две суммы
- в ОФД два чека видны на одну и ту же сумму с одинаковыми наборами номенклатур
- Наблюдалась такая ситуация на УТ 11.3.3.231и после обновления на УТ 11.3.4.93

Версии драйверов АТОЛ 8.x

Вопрос сообществу как такое может происходить, у кого такое было, что предпринять?
Надеюсь ситуацию описал подробно....