Возврат товаров от покупателя, долг контрагента

Форум Учет и отчетность Торговый учет, опт и розница (Торговля)

1. enigma23 17.07.17 11:38 Сейчас в теме

Добрый день. Ситуация: Есть УТ 10.3. Контрагент приобрел товар, оплатил его. По взаиморасчетам всё хорошо. Никто никому ничего не должен. Через неделю тот же контрагент вернул ранее приобретенный товар. Возврат делали на основании "Реализации ТиУ", вернули контрагенту деньги. Теперь у контрагента долг. Каким образом исправить эту ситуацию? Он ведь нам товар вернул, а мы ему деньги. По идее, он нам ничего не должен. Но по сделке с покупателем у него долг. По договору стоит взаиморасчеты ведутся по заказам, взаиморасчеты ведутся по документам расчетов с контрагентами.

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. DimDiemon 80 17.07.17 11:50 Сейчас в теме

Увидеть бы ведомость по взаиморасчетам в разрезе сделок, доков расчета и доков движения. Там сразу всё понятно станет.
Скорее всего возврат денег не привязали...

3. enigma23 17.07.17 12:21 Сейчас в теме

В отчете "Ведомость по взаиморасчетам" у контрагента нет долга. (См. скрин). Долг отображается в формах документов "Реализация ТиУ" и "Возврат товаров от покупателя" (см. скрин).

Прикрепленные файлы:

4. DAL 17.07.17 12:25 Сейчас в теме

(3) В платежном поручении при возврате средств заказ покупателя указан?

19. enigma23 18.07.17 09:36 Сейчас в теме

В ведомости по взаиморасчетам с контрагентами, в параметрах настройки в показателях "Сумма" . По взаиморасчетам по этому заказу покупателя все ровно. Но в самих документах реализация и возврат отражается долг у контрагента (См. скрин (3)). И в отчете "Задолженность по контрагентам" если указать "Дебиторскую задолженность", то отражается долг у контрагента. (См. скрин отчета).

Прикрепленные файлы:

5. enigma23 17.07.17 12:38 Сейчас в теме

Да, указан.

Прикрепленные файлы:

6. DimDiemon 80 17.07.17 12:52 Сейчас в теме

Не совсем понятно... В РКО 2443 указан документ расчетов Возврат 146, а в ведомости по взаиморасчетам документы расчетов это ПКО.
Не вяжется чтото... Это точно один и тот же контрагент и одна и та же организация?

7. enigma23 17.07.17 12:55 Сейчас в теме

да

8. enigma23 17.07.17 13:06 Сейчас в теме

Если в отчете "Ведомость по взаиморасчетам" В параметрах отчета: Выводить общие итоги, Выводить детальные записи.
В показателях: стоят галки: Сумма взаиморасчетов (нач. остаток, приход, расход,кон. остаток)и Сумма (рубли) (нач. остаток, приход, расход,кон. остаток), то получается такой отчет. (См. скрин)

Прикрепленные файлы:

10. DimDiemon 80 17.07.17 13:21 Сейчас в теме

(8)А покажи настройки отчета. Может в отборах что то такое...

9. DimDiemon 80 17.07.17 13:18 Сейчас в теме

Возврат и РКО движений как будто не создают.
Предположу, что надо сделать какую то регламентную операцию. Допроведение, восстановление последовательностей расчетов и т.п.

11. enigma23 17.07.17 13:25 Сейчас в теме

Настройки отчета

Прикрепленные файлы:

12. DimDiemon 80 17.07.17 14:50 Сейчас в теме

(11)Убери отбор по сделке, посмотреть, что получится...
В ТЧ товаров в возврате какой заказ указан?

13. enigma23 18.07.17 07:09 Сейчас в теме

Все на основании одного заказа покупателя: Заказ покупателя 00000004458 от 05.07.2017 17:07:38 . И в возврате тот же самый заказ. Реализация же была на основе этого заказа.

14. DimDiemon 80 18.07.17 08:11 Сейчас в теме

(13)По фотографиям сложно сейчас чтото сказать.
А возврат и РКО двигают регистр "Взаиморасчеты по документам расчетов"?

15. enigma23 18.07.17 08:18 Сейчас в теме

Движения по регистрам

Прикрепленные файлы:

движение по регистрам возврата.xls
движение по регистрам РКО.xlsx

23. DimDiemon 80 18.07.17 10:59 Сейчас в теме

(15)Нет движений по регистру "Взаиморасчеты с контрагентами по документам расчетов".
Я всё таки склоняюсь к мысли, что надо последовательности расчетов восстановить.
Либо тут чтото мне совсем неизвестное.

24. DimDiemon 80 18.07.17 11:00 Сейчас в теме

(15)Если перепровести все документы по сделке такая же фигня получится?

26. enigma23 18.07.17 11:03 Сейчас в теме

(24) Да. Пробовала перепроводить, без изменений. Долг дает документ "Возврат". Удаляла этот документ, всё хорошо,

16. lux17 18.07.17 08:24 Сейчас в теме

в движениях по регистрам РКО нет картинки. и тогда уже добавьте движения из заказа и реализации

17. enigma23 18.07.17 08:38 Сейчас в теме

движения из заказа, реализации и РКО

Прикрепленные файлы:

движение по регистрам заказ покупателя.xls
движение по регистрам реализация.xls
движение по регистрам РКО.xls

18. lux17 18.07.17 09:04 Сейчас в теме

а долг Вы в каком отчете видите?

20. lux17 18.07.17 10:09 Сейчас в теме

а если указать кредиторскую, то получится, что вы ему тоже должны?

21. enigma23 18.07.17 10:31 Сейчас в теме

Нет. Если указать кредиторскую, то там пусто.

22. lux17 18.07.17 10:51 Сейчас в теме

Насколько я помню, отчет по задолженности формируется по регистру "Взаиморасчеты с контрагентами". Если посмотреть в этом регистре и отобрать по контрагенту, точно во всех строках указан договор и сделка (ваш заказ)?

25. enigma23 18.07.17 11:01 Сейчас в теме

У этого контрагента есть и другие заказы. По конкретному этому заказу 00000004458 от 05.07.2017 в регистре "Взаиморасчеты с контрагентами" договор один "Основной",

Прикрепленные файлы:

Оставьте свое сообщение

E-mail: