Не запрашиваются остатки на складе ЕГАИС в 1с: Розница

Форум Учет и отчетность Торговый учет, опт и розница (Торговля)

1. odinyes 28.12.16 00:20 Сейчас в теме

Розница 2.2.4.33

При отправке запроса остатков на складе ничего не приходит, в торговом зале все приходит. В УТМ просто запрос долго висит, потом всетаки уходит, но ответа нет подскажите в чем может быть причина уже пару месяцев мучаемся? Так же есть Юр лицо на ООО в этой же базе, оттудова все приходит корректно.

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. user635667 138 28.12.16 04:08 Сейчас в теме

Ну видимо проюблема в утм. Попробуйте переписать РСА, отправить запрос снова. Если не поможет переустановите утм.

3. odinyes 28.12.16 08:23 Сейчас в теме

Все пробовали, отправляли 100 раз, переустанавливали УТМ. РСА недавное переписывали, т.к. джакарту меняли, на старую тоже не приходило.
Причем ТТН приходят, уходят. Остатки в торговом зале приходят. А остатки на складе нет. Висит документ со статусом отправлен запрос и все...

4. ArCtic 3 28.12.16 09:54 Сейчас в теме

вчера корректировку остатков делал в магазине, тоже долго уходили из УТМ в ЕГАИС запросы. Видимо регламентные работы в ЕГАИС были, ответ пришел по акту списания с торгового зала только утром.

5. odinyes 28.12.16 11:58 Сейчас в теме

(4) Но мы пробовали не только вчера, но и позавчера и неделю назад. Вчера отправил два запроса: остатки в торговом зале и на складе. В торговый зал пришли, на склад не пришли и такая ситуация уже пару месяцев, мы и Джакарту меняли и переставляли на другой компьютер. Причем на ООО - другая джакарта, но таже база - все приходит, а на ИП, хоть провались нету ничего =(. Уже из сторонней программы отправляли запрос на остатки, все-равно висят. Может быть такой вариант: xml файл слишком ольшого обеъема? Продукции очень много, несколько сотен позиций я думаю.

6. odinyes 28.12.16 18:59 Сейчас в теме

Все пришло, если кому надо - заметил, что у одного из клиентов УТМ обновился до 2.0.4. Установил 2.0.4 и остатки пришли 39000 строк, как-то так.

7. alxarz 31 28.12.16 23:48 Сейчас в теме

(6)если 2 месяца мучались надо было проблему в лк фсрар написать, там техпо что-нибудь бы да ответила

8. liginrambler 903 29.12.16 01:25 Сейчас в теме

С оперативной памятью часто стали встречаться проблемы(не хватает для работы УТМ), т. к. остатки большие, либо увеличивать либо 2.0.4(но в 2.0.4 багов может оказаться и побольше)

9. odinyes 29.12.16 10:01 Сейчас в теме

(8) Увеличивать оперативную память? На сервере, или для ПО УТМ как-то можно увеличить настройками?

10. liginrambler 903 29.12.16 10:32 Сейчас в теме

На сервере памяти думаю достаточно, увеличивать нужно для приложения(для какого именно лучше смотреть в логах УТМ-обычно с джава проблемы)

11. odinyes 29.12.16 15:19 Сейчас в теме

(10) Ну пока все пришло, оставим так, но за наводку спасибо

12. user635667 138 29.12.16 17:52 Сейчас в теме

Сегодня ЕГАИС висел долго.
ЕГАИС работает в режиме "Режим высокой нагрузки ЕГАИС".

Прикрепленные файлы:

reglament.pdf

Внимание! Тема сдана в архив