Не меняется статус ТТН ЕГАИС: Передается акт подтверждения

1. Алексей Алексей (maalva) 29.11.16 13:20 Сейчас в теме
После отправки акта подтверждения не меняется статус ТТН ЕГАИС. Пишет статус "Передается акт подтверждения".
После нажатия кнопки "Обработать ответы" во вкладке Протокол обмена с ЕГАИС ничего не загружается.
Хотя на check1.fsrar.ru статус: Отправлено в УТМ
Такая ситуация по трем накладным одной компании.
1С:Предприятие 8.3 (8.3.9.1850)
Розница (базовая), редакция 2.2 (2.2.4.33)
Как программе помочь изменить статус?
Ответы
2. Алекс Свк (sancho86) 1 30.11.16 11:15 Сейчас в теме
с помощью встроенной обработки можно поменять у документов статусы.
А вообще можно попробовать отправить акты по этим накладным из личного кабинета ЕГАИС. Тикеты должны прийти в УТМ.
3. Crystal Maiden (user612382_market31rus) 02.12.16 16:49 Сейчас в теме
Здравствуйте у меня такая же история . подтверждали накладную 01.12.2016 до сих пор не изменился статус, на https://check1.fsrar.ru информации о подтверждении нет. Также делали запрос остатков и передачу в торговый зал. на домашней странице УТМ все запросы висят в разделе Исходящие. ЧТО ДЕЛАТЬ???
4. Crystal Maiden (user612382_market31rus) 04.12.16 11:48 Сейчас в теме
Вопрос решен, в личном кабинете заново получили ключ RSA и все запросы из УТМ ушли и все обработалось, так что это была проблема не в 1С а в ключе УТМ, хотя на домашней странице стояло, что ключ RSA действителен, на самом деле он был отозван.После повторной генерации в личном кабинете УТМ заработал.
5. Алексей Алексей (maalva) 10.01.17 20:26 Сейчас в теме
Были испробованы все варианты.
Проблема так и осталась не решенная.
То что написал Crystal Maiden мне не помогло.
Прошу отозваться специалистам, которые могу помочь с этим вопрос.
Жду откликов и предложений.
6. Людмила Поливанова (ITBelgorod) 23.03.17 23:11 Сейчас в теме
Администрирование\Настройки номенклатуры\Учет алкоголя\Настройки обмена ЕГАИС\Протокол обмена\Обработать ответы
7. Владимир П (vladimir92sev) 22.06.17 10:36 Сейчас в теме
Подскажите пожалуйста. Розница 2.2.5.27
Акт списания отправился, но когда я проверял, то статус не изменился и был "Новый".
А на самом деле он отправился и успешно провёлся.
Я отправил его снова, но ответ вернулся "Ошибка передачи в ЕГАИС", так как документ уже проведен в ЕГАИС.
Удаление строки с ошибкой в Протоколе обмена с ЕГАИС не помогло. Документ так и остался со статусом ошибки.

Можно как-то это изменить ?
8. Владимир П (vladimir92sev) 22.06.17 13:04 Сейчас в теме
(7) РЕШЕНО !!!
Если у вас есть проведеные в егаис документы со статусом "Ошибка передачи в ЕГАИС". Например если вы повторно отправили в ЕГАИС документ, то можно изменить его статус вручную штатными средствами 1С розницы.
Прикрепленные файлы:
Оставьте свое сообщение