повторная продажа алкоголя

Lобрый день. получили от ФСС РАР послание ( на сомом деле порядка 50 посланий, все разом) по поводу того, что Производится продажа алкоголя ранее проданного через систему ЕГАИС. ТАК как всё было конкретно со ссылками на конкретные чеки, то не составило труда выяснить что же происходит. Оказалось, что если при продаже произошел сбой и не был напечатан кассовый чек, то 1с Розница сохраняет чек ( имеется ввиду документ 1с Розница), но не проводит его, деньги не зачисляются и товар не списывается. При "повторной" продаже эта же бутылfи продаётся , но в ФСС РАР фиксируют нарушение, которого на самом деле не было. Налицо неправильное взаимодействие УТМ и 1С розница. Вопрос кто виноват, и что со все Этим делать