Ошибка закрытия кассовой смены в 1С : "Розница"2.2
Здравствуйте! Столкнулись с проблемой закрытия кассовой смены, помогите, пожалуйста!
При попытке закрыть кассовую смену в РМК, выдано сообщение: "Ошибка метода контекста записать, невозможно закрыть касовую смену, чек №ХХХ является архивным". Все чеки проверили, на момент закрытия были пробитыми. Удалили этот чек, фискальный регистратор распечатал Z-отчет, но смена в 1С не закрылась полностью: отчет о розничных продажах не сформировался, чкки не заархивировались. Отключили фискальный регистратор,после чего смогли закрыть смену с формированием отчета о розничных продажах в РМК.
Помогите, пожалуйста, разобраться в причине возникшей ситуации, на следующий день всё повторилось!
При попытке закрыть кассовую смену в РМК, выдано сообщение: "Ошибка метода контекста записать, невозможно закрыть касовую смену, чек №ХХХ является архивным". Все чеки проверили, на момент закрытия были пробитыми. Удалили этот чек, фискальный регистратор распечатал Z-отчет, но смена в 1С не закрылась полностью: отчет о розничных продажах не сформировался, чкки не заархивировались. Отключили фискальный регистратор,после чего смогли закрыть смену с формированием отчета о розничных продажах в РМК.
Помогите, пожалуйста, разобраться в причине возникшей ситуации, на следующий день всё повторилось!
По теме из базы знаний
- EGAIS Helper: помощник ЕГАИС для 1С Розница 2.2/2.3. Инвентаризация, запросы, проверка ТТН
- Работа с чеками ККМ для 1С:Розница 2
- Две или несколько касс ККМ Розница 2.3 + Честный знак + Принтер чеков
- 1C:Розница 2.2: "Не удалось произвести выемку". Контроль и корректировка наличности в кассе
- Обмен между 1С:Розница и Frontol 6 по организациям (Розница - Фронтол)
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(1) AlisaP, Вы
При удалении чеков не забывайте, что продажи у Вас учитываются параллельно и в 1С и в ФР, данные фиск. памяти и 1С должны сходиться.
Поэтому практиковать просто удаление чеков мешающих закрытию не правильно...
Насколько я помню, статус чека нельзя менять интерактивно,
см. журнал регистрации по этому чеку для начала ... вряд ли изменение документа могло пройти незамеченным для ЖР))
При удалении чеков не забывайте, что продажи у Вас учитываются параллельно и в 1С и в ФР, данные фиск. памяти и 1С должны сходиться.
Поэтому практиковать просто удаление чеков мешающих закрытию не правильно...
Насколько я помню, статус чека нельзя менять интерактивно,
см. журнал регистрации по этому чеку для начала ... вряд ли изменение документа могло пройти незамеченным для ЖР))
(1) AlisaP, Можно еще создать в оборудовании "Эмулятор" и подключать его, снимать отчет - снимется наверняка, а потом с ФР снимать обычных тестом драйвера (у всех производителей есть тесты своего оборудования, типа штрих-м "тест драйвера ФР"). Потом уже сравнить одно с другим и смотреть где расхождения.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот