1C Розница 2.2 ЕГАИС

Здравствуйте!
Есть Розница(базовая) 2.2.2.20 при продаже алкогольной продукции выскакивает сообщение что нужно отсканировать код акцизной марки, после скана ничего не происходит и эта надпись продолжает висеть.
Пробовал в документе акт постановки на баланс отсканировать его результат тот же. Может сталкивался кто, как это исправить? Вроде по настройкам пробежался все настроено. Если сканер подключен как клавиатура, может быть из за этого? В блокнот он и обычный штрихкод и 2д печатает.
Сканер honeywell 1450g.