Подарки в документе "Заказ клиента"

Добрый день!
Подскажите следующий вопрос.
Конфигурация Розница. Салон оптики 2.1.7.18.
Внесли маркетинговую акцию по выдаче подарков при покупке определенных товаров.
При оформлении прямой продажи в документ "Чек ККМ" заносим товар и автоматически заполняется подарок. Далее закрываем смену и автоматически создается "Отчет о розничных продажах" и "Списание товаров" с операцией "Списание на подарки". В данном случае все отлично подарок списывается со склада.
Если же оформляем сначала "Заказ клиента" и заносим товар, тогда подарок так же заполняется автоматически, но при проведении документа подарок попадает в "Резерв" так же как и Товар. Далее на основании "Заказа клиента" создается документ "Чек ККМ", куда попадают и товары, и подарок.После закрытия смены в "Отчет о розничных продажах" попадают товары и списываются, а в "Списание товаров" попадают подарки, но списываются не из Резерва, а с обычных остатков.
В итоге по окончанию акции в Резерве числится достаточно большое количество подарков, однако списать их невозможно, т.к. программа не видит их на остатков.
Первый вопрос как сейчас списать подарки из Резерва?
И второй вопрос как же правильно надо провести в программе акцию с подарками, чтобы подарки не попадали в Резерв или все же списывались оттуда?
Очень-очень нужна помощь, уже голову сломала.