Помогите со сканером Cino F560. Ситуация такая. Во организации 5 компьютеров (Windows 8.1) и пять сканеров этой модели, а также стоит 1с Розница 2.1. Дело в том что сканер на одном компьютере Периодически "уходит в сон" и приходится вытыкать и втыкать в USB. Меняли местами сканер ситуация на этом компьютере такая же. Режим сканера работы эмуляция Com-порта, Windows 8.1 обновляли, драйверы все стоят. Подскажите кто сталкивался с этой проблемой, в чем может быть причина.
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(10) serg1983,
Если стандартные методы не помогли:
1) Может проблема вообще аппаратная и блок питания компа по 5 вольтам просадку выдает? Или южный мост на материнке перегревается, отчего usb и отваливаются.
Замерьте мультиметром напряжение на б/п. Помониторьте температуры.
2) Или возможно вирус/кейлоггер какой вывод вашего сканера подключенного как hid устройство(клавиатура) перехватывает.
Проверьте комп на вирусы.
Если стандартные методы не помогли:
1) Может проблема вообще аппаратная и блок питания компа по 5 вольтам просадку выдает? Или южный мост на материнке перегревается, отчего usb и отваливаются.
Замерьте мультиметром напряжение на б/п. Помониторьте температуры.
2) Или возможно вирус/кейлоггер какой вывод вашего сканера подключенного как hid устройство(клавиатура) перехватывает.
Проверьте комп на вирусы.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот