Периодически отключается ККМ ( нет связи)

Форум Учет и отчетность Торговый учет, опт и розница (Торговля)

1С:Розница 2 Платформа 1С v8.3

1. xoxmaister 1 20.02.15 17:11 Сейчас в теме

касса FPrint-22k, подключена через USB. Всё работает но переодически пропадает свзят с кассой. решение либо перезагрузка компа - либо закрыть 1с и включить-выключить кассу. Проявляться стало недавно, до этого была проблема с переполнением пула устройства теперь эта проблема исчезла, но появилась новая...

На компе Розница 1.
На компе пол года назад сгорел Блок питания. поставили другой

По теме из базы знаний

Одна ККТ для розничного магазина и Интернет-сайта

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. Cooler 22 20.02.15 19:54 Сейчас в теме

(1)

касса FPrint-22k, подключена через USB

1. В свойствах USB-концентратора галки "Отключать для экономии электроэнергии" сняты?
2. Шнур подключения по USB несменный или можно менять? Если можно, то меняли или нет? Если сменный, то попробовать другой, покороче и потолще (без шуток!).

3. sancho86 1 02.03.15 13:11 Сейчас в теме

Если подключена по USB то скорость в 1С должна быть 1200. Ставили по привычке 115200, тоже переполнялся пул логических устройств. Тоже пропадала связь с ФР-ом

4. TVA_11 31.05.18 16:07 Сейчас в теме

Подключена через IP, пока работаешь работает нормально.

Если долго не работать, то касса перестает быть видна 1С и приходится, перезапускать 1С.
Тогда касса обнаруживается.

Скорость убавить?

5. karpik666 3944 31.05.18 16:12 Сейчас в теме

(4) что за конфигурация?

7. TVA_11 31.05.18 16:39 Сейчас в теме

(5) Так же, Розница 1.0

6. rusmil 262 31.05.18 16:14 Сейчас в теме

(4) Скорее всего у вас в "Диспетчере устройств" Windows в ветке "Контролеры USB" для устройств "Корневой USB Концентратор" на вкладке "Управление электропитанием" включен флаг "Разрешить отключение этого устройства для экономии электроэнергии" - уберите этот флаг и будет вам счастье.

8. TVA_11 31.05.18 16:39 Сейчас в теме

(6) Сейчас проверим!

9. TVA_11 31.05.18 16:40 Сейчас в теме

(6) Только у нас КассаККМ подключена через TCP IP.

10. karpik666 3944 31.05.18 16:43 Сейчас в теме

(9) Скорее всего зависает подключение к кассе, в моей разработке сделано отключение оборудования после печати. таким образом она не зависает и не занимает порт https://infostart.ru/public/590993/

12. user1820241 26.07.22 10:03 Сейчас в теме

(6)Метод помог! Благодарю!

11. user1438190 17.07.20 15:32 Сейчас в теме

Кассовый аппарат Экселлио DP-25 подключен к сети интернет. Во время работы кассовый аппарат "перезапускается", отключается и сразу включается, работает нормально. В чем может быть причина? Зависит от интернет или от сети 220?

Оставьте свое сообщение

E-mail: