Выемка денежных средств Розница 2.1

Форум Учет и отчетность Торговый учет, опт и розница (Торговля)

1С:Розница 2 Платформа 1С v8.3

1. vitalaqua 11 11.02.15 20:02 Сейчас в теме

Привет всем.
Столкнулся с такой проблемой - не производится выемка денежных средств, после закрытия смены. В настройках магазина стоит, что производится полная выемка. Z- отчет печататься, но появляется сообщение что сумма в кассе так и осталась. Помогает лишь, если в настройках кассы установить Эмулятор и закрыть смену через него, тогда сумма изымается из кассы. складывается впечатление что проблема с ФР. ФР - Атол 5200

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. Dima_ 150 12.02.15 06:14 Сейчас в теме

(1) vitalaqua,
День добрый!
Проверьте наличность в ФР, например сняв отчёт без гашения (можно с места кассира). Затем в отчётах 1с посмотрите, какая сумма стоит к выемке, например отчёт "Движение денежных средств в кассах ККМ (с расшифровкой по регистратору).
Там же можно посмотреть "подвисший чек", который по неизвестной причине не попал в отчёт о продажах и не сменил свой статус на архивный, и он может попадать в каждую выемку, тем самым увеличивая сумму.
Если суммы наличности в ФР менее суммы к выемке (бывает сбой при закрытии смены, в ФР уже 0 а выемка не прошла), тогда утилитой к ФР внесите в него недостающие наличные или как Вы и делали, закройте смену через эмулятор.

3. MaksS 12 11.03.15 17:00 Сейчас в теме

(1) vitalaqua, Возможно в настройках параметров Фискального регистратора включен флаг "Производить инкассацию" (включен по умолчанию), и деньги из ФР уходят уже в процессе снятия z-отчета. Потом Розница хочет произвести выемку денег из ФР, а их там уже нет. И сообщение: "Не смогли произвести выемку".

Оставьте свое сообщение

E-mail: