Учет НДС не формируется книга покупок и продаж, что-то с настройками?

Спасибо

Здравствуйте, подскажите пожалуйста : до 3 квартала 2017 года делали документ Формирование книги покупок и заполняли автоматически. Очень много авансов от Покупателей поступает. Документ всегда заполнялся и ОСВ по счету 76 АВ формировалась замечательно. В 4 квартале 2017 обновились. Теперь этот документ не работает! Авансы от Покупателей все висят на Д76АВ и не закрываются! Суммы гигансткие. Если это сейчас делать вручную - два дня уйдет. Что делать? Все счета-фактуры с галками, все оформлено нормально. С программой работаю уже давным-давно. Но с такой ситуацией впервые столкнулась! Прошу помощи.

Чудес не бывает, вряд ли собака порылась в обновлении... Стобы попробовать помочь информации катастрофически не хватает... Давайте так - сделайте скриншот зачета аванса по одной операции. по которой Вы точно знаете, что должен быть вычет НДС с аванса полученного. и ОСВ по 76.АВ, с отбором поэтому же документу поступления денежных средств...

Простите, не поняла: что значит "документ аванса"? У нас авансы поступают по банку, на основании банковской выписки я регистрирую счета-фактуры на аванс. Деньги поступили - выписывается счет-фактура на аванс. Счет-фактура попадает в Д76АВ. Они копятся и в конце месяца мы выставляем реализацию услуг : на сумму полученных авансов. Создается документ Реализация услуг - регистрируется счет. Все как обычно. С программой работаю знаете 8 лет. Но вот может какой-то нюанс позабыла? Что-то не сделала? Все проведено, в реализации есть :"зачем аванса автоматически". Но ниодного аванса не закрылось! Ни одного вообще.

Вот именно это я и называю документ аванса...странно, что непонятно))) Есть документ, по которому получен аванс...ну он же документ аванса, не? Счет - фактрура на авнс полученный выписывается на основании полученного аванса, потом по документу аванса (при реализации) происходит его зачёт, и по этому зачету заполняется запись книги покупок...
Вы попросили помощи,я пытаюсь её оказать, нельзя просто показать, что прошу (без рассказов что и как ...)? Ответ на этот вопрос покажет ошибку сразу, да и Вы сами её увидите, но, если не хотите - как хотите))))

ЗЫ, я не сижу в этой теме постоянно, если хотите, чтобы я увидел ответ, то пишите в ответ.....

Спасибо Вам за отзыв на мои просьбы о помощи. Я просто работаю сразу в трех программах : 1С Бухгалтерия, 1С Управление отелем и Рарус 1С. И иногда забываю, что именно в Бухгалтерии в отличие от остальных программ, нет автоматического напоминания поменять дату актуальности учета. В Бухгалтерии делаю ее вручную. Поэтому и не сформировался документ! Я уже просто параллельно все перепробовала, а ларчик просто открывался. Все равно, большое Вам спасибо за то, что отозвались. Как-то помогло вдруг : подтолкнуло на мысль.)