Зависает 1С 8.2 при запуске

1. Mirared 05.04.12 19:49 Сейчас в теме
Здравствуйте!
1С: Бухгалтерия предприятия (базовая)
При запуске программа зависает, приходится принудительно завершать работу. Не выводятся информационные окна. То есть именно на этой стадии запуска она зависает. Подскажите, как с этим бороться?
Спасибо!
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
10. AActor 35 10.04.12 09:45 Сейчас в теме
(1) попробуй почистить кэш в папке C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data - удали папку 1с и тут C:\Documents and Settings\Администратор\Local Settings\Application Data, если не поможет то заходишь в конфигуратор, меню-отладка/замер производительности и запускаешься из конфигуратора... смотри возможно на каком то запросе затыкается, если файловая то скорее всего. И какая версия платформы стоит?
ivan_vostok@mail.ru; romanpanin; +2 Ответить
2. t1monsky 06.04.12 11:56 Сейчас в теме
1. Находишь файл в C:\Program Files\1cv82\8.2.15.289\bin в папочке бин находишь файл chdbfl.exe
выбираешь базу ставишь галочку исправлять ошибки.
2.Если это не помогло Заходишь в конфигуратор нажимаешь тестирование и исправление базы .
Выставляешь все галочки кроме реструктуризации.
Должно помочь
HAMMER_59; user741991; Antony1; barza; ToJIuK; +5 Ответить
5. Mirared 10.04.12 00:25 Сейчас в теме
(2) t1monsky, не помогает. Это пробовала делать сразу.
(4) Petroff1, антивирусник один - Касперский.
44. user741991 26.04.17 06:13 Сейчас в теме
(2)Красавчик!!!!!!!! такое огромное благодарность Вам , я 3 дня мчалась не могла зайти в базу , щя база заработала )))))))))))))Благодарю вы конкретный мастер своего дела !
3. alenakrr 06.04.12 13:16 Сейчас в теме
Кеш-файлы надо чистить (поиск по сайту). Если все-равно не запускается - п.2 предыдущего поста и только потом п.1 предыдущего поста.
А вообще причин может быть множество...
4. Petroff1 07.04.12 11:48 Сейчас в теме
А сколько у вас антивирусников, сегодня у клиента 1С запускалась 15 минут. Два антивира и оба друг друга перепроверяют. как один из вариантов проверьте
6. PROGRAMER_GURU 10.04.12 04:15 Сейчас в теме
База данных файловая? Попробуйте дать всем полные права.Конструкция в запроса "ВЫБРАТЬ * РАЗРЕШЕННЫЕ " у пользователей с ограниченными правами может приводить к тормозам.

Заходит в базу, не спрашивая пароль и зависая на первой странице?

Нужно подождать, пока она закончит "Регламентное задание.Обновление индекса полнотекстового поиска". Если база на удаленном компе она долго делать может. И так пока ему не дашь обновить какие-то там индексы он не успокоится.
7. PROGRAMER_GURU 10.04.12 04:18 Сейчас в теме
Есть вариант, что когда-то 1с обновилась через интернет и это позволило "скачаться" настройкам, о которых никто не сообщил. Нужно проверить не через прокси ли теперь осуществляется заход в базу. В ручную обновленная база открывается быстро и адекватно.
8. liveAp4u 10.04.12 05:17 Сейчас в теме
Ну если это первый раз и на одном компьютере, то наверное быстрее будет переустановить Windows и клеинта 1С.
9. mika_mika 2 10.04.12 07:06 Сейчас в теме
Похоже на работу интернет-поддержки при старте. Уже писали об этом, например тут: http://infostart.ru/public/106124/
audion; Дмитрий74Чел; +2 Ответить
11. AZhuk 10.04.12 10:31 Сейчас в теме
И еще попробуй самый первый(старый) способ, открываешь окно выбора базы и удаляешь базу из окна загрузки, перезагружаешь комп и добавляешь базу снова, можно поменять путь расположения (сменить каталог или имя базы)
Возможно причина еще в компе при работе с платформой 8.2 (если была установлена ранее 8.1), надо проверить чтобы и база была на 8.2

п.с.И плиз напиши помогло ли что из оставленных постов.
Масянечка; +1 Ответить
38. Масянечка 10.03.14 14:12 Сейчас в теме
(11) AZhuk, Мне старый дедовский способ - помог) Хотя ничего кроме платформы 8.2 не стояло. Спасибо!
12. Evgenych 10.04.12 10:33 Сейчас в теме
базу на другой комп пробовали переносить ? для чистоты экперимента
13. пользователь 10.04.12 13:41
Сообщение было скрыто модератором.
...
14. Mirared 14.04.12 15:04 Сейчас в теме
В общем, решение проблемы оказалось в следующем: обновила базы на другом компьютере, потом "положила" их на место - и все стало запускаться замечательно. Где-то читала, что с этим релизом (32) были проблемы. Сейчас поставила самый последний - и пока все в шоколаде)))
Буду наблюдать дальше.

Всем огромное спасибо за помощь!
15. Skellena 12.06.12 09:43 Сейчас в теме
У нас такая проблема. При работе в 1С базовая периодически до 30 сек подвисает программа. Грешила на винт, который в итоге умер.
Счас на новый установила программу, запустила свои базы - такая же беда. И что интересно - на свой комп поставила пропатченную 1С, так как лицензии кончились - и та жа ситуация с подвисанием - базы естественно те же самые.
Очень сильно мешает - потому как работаешь быстро, а за время подвисания -он не вводит, то что я печатаю.
Да, и при запуске программы - когда все окошки начальные запускаются - то же висит. До 2-3 минут бывает :(((
16. V_K 12.06.12 11:07 Сейчас в теме
У вас проблема скорей всего в том что в константах прописан ваш пользователь для выполнения фоновых заданий и проставлено время повторения выполнений. Вот программа и подвисает в момент выполнения фоновых заданий. Покрайней мере я стыкался с такой ситуацией у клиентов.
Airlord; Maxis; +2 Ответить
17. Skellena 12.06.12 11:32 Сейчас в теме
(16) V_K, не подскажете - где это можно изменить, или где почитать об этом?
18. Dadka_kmv 4 15.06.12 13:36 Сейчас в теме
попробуйте почистить кеш. можно вот как:
создайте батник с текстом: rd "%UserProfile%\Local Settings\Application Data\1C\1Cv81" /s /q
должно помочь.
19. roma03v1 18.09.12 14:25 Сейчас в теме
Попробуйте в настройках базы выставить принудительно толстый клиент.
20. vitalya24 239 14.08.13 16:47 Сейчас в теме
не помагает не чистка кеша не установка принудительно толстого клиента...
21. --toxic-- 23.08.13 02:22 Сейчас в теме
Такая же беда.. 1С клиент-сервер. На клиентах запускается нормально. Сам сижу на сервере 1С по rdp.
В конфигуратор заходит без проблем, но клиент не запускается. Виснет еще до запроса логина/пароля при запуске с 1cv82\common\1cestart.exe, после ввода логина/пароля при запуске толстого клиента.

Пробовал:
1. Полностью переустанавливал клиент (на серваке) и сервер 1С, с удалением всех хвостов в папках Program Files (x86),Program Files и appdata.
2. Создавал нового локального пользователя на серваке. (Соответственно заходил под ним, прописывал базу.. Рез-ат = 0)
3. Пробовал подключаться под разными учетками AD. Тоже самое..

Вообщем мысль пока одна - развернуть клиентскую тачку (виртуалку), и работать с нее.

П.С. В инете мониторю эту проблему уже почти год.. ответа нет. В поддержку 1С не писал.
23. Airlord 23.08.13 09:08 Сейчас в теме
(21) --toxic--, Если Каспер - или гоните его в шею этого вируса или поставьте в исключения базу антивируса. Часто запрос по подключению не успевает опросить БД по времени из-за тормозов и тупо виснет или выкидывает. Если стоит СКУЛЬ, то можно по логам посмотреть что было в это время при запуске, да и просто в логах системы надо глянуть что было - потом уже дергать 1С. Может все дело просто в настройках системы.
22. --toxic-- 23.08.13 02:24 Сейчас в теме
Забыл:

Платформа 8.2.18.61 (пробовал 96-ю и 102-ю).
От конфигурации проблема не зависит. Пробовал создавать пустую базу, результат тот же (в конфигуратор пускает, в клиента нет)
24. alexstav 8 24.08.13 18:02 Сейчас в теме
Было такое при умирании винта.
25. ceramica 13 25.08.13 11:26 Сейчас в теме
Антивири очень тормозят 1С, из моих наблюдений меньше всего мешает запуску 1С DrWeb не пиар просто рекомендую если тормоза из за антивиря
26. --toxic-- 26.08.13 07:01 Сейчас в теме
Антивирусы ставить на сервера (особенно 1С и SQL) - плохая примета.
По этому я их и не ставил :)

Проблему решил!

Полез в события системы, искал ошибки, исправлял.

Одна ошибка повторялась каждые 30 сек:
7011 Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "Spooler".

Остановил службу spooler. Все заработало!

Служба печати на данном сервере не нужна, так что не критично ее отсутствие.
В чем связь, я так и не понял. Буду разбираться дальше.
OlegAr; idimio; +2 Ответить
27. a.podobin 27.08.13 12:10 Сейчас в теме
(26) --toxic--, проблема аналогичная, но диспетчер печати на сервере необходим.
есть какие соображения почему при запущенной службе не запускается предприятие?

у меня кроме "spooler" еще с такой же частотой "UxSms", "UmRdpService", "WPDBusEnum" и "Netman" службы с ошибкой "Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы ..."

касперыч ничего не обнаружил, прописал везде правила исключения 1С.

Вопрос остаётся открытым.
53. nacTywok 19.10.21 13:11 Сейчас в теме
(27) ВНИМАНИЕ!!!!
САМЫЙ ПОЛЕЗНЫЙ КОММЕНТАРИЙ !! БОЛЬШОЕ СПАСИБО
29. Developer_1C 29.08.13 22:48 Сейчас в теме
(26) --toxic--, скорее всего, проблема в "мертвом" принтере.
Частая проблема. При запуске и при выводе печатных форм идет считывание параметров принтера стоящего в ОС по умолчанию. Часто помогает удаление вех принтеров, рестарт ОС и установка принтеров заново.
victorree; idimio; +2 Ответить
30. Дмитрий74Чел 237 31.08.13 10:45 Сейчас в теме
(29) подтверждаю, читал про проблемы 1с в клиент-серверном варианте и некоторых драйверах принтеров
28. a.podobin 27.08.13 13:09 Сейчас в теме
вобщем, сделал следующее:
1. остановил службу диспетчера печати,
2. подождал немного, убедился что больше в системных событиях нет ошибок,
3. запустил службу печати, подождал минут 5 пока все службы запустятся корректно
4. УРА! 1С запустился без промедления в режиме предприятия.

Вывод: возможно произошел сбой в одной из служб печати, после чего spooler начал логать. /ИМХО
есть предположение на вирусню.

З.Ы. Windows 2008 R2 License, 1Cv82-File релиз 8.2.18.109, конфа "Бухгалтерия для Украины" типовая.
31. vitalya24 239 04.09.13 12:09 Сейчас в теме
у меня вот например проблема точ в точ как здесь, но остановка спулера не помагает
32. vitalya24 239 04.09.13 12:10 Сейчас в теме
может у кого-то еще есть идеи?
33. XiPyPg 04.09.13 12:17 Сейчас в теме
Смотрите загрузку сервера. То откуда открывается база, вполне возможно что ктото из пользователей подвесил все. Сделал загрузку оперативы процентов на 99 и все остальные страдают. Убиваете процес и вуаля, в остальных других вариантах только тестирование и исправление, ну и как вариант переставте платформу. Если не поможет, то удалите 1с и забудьте про нее ИМХО
34. vitalya24 239 04.09.13 12:31 Сейчас в теме
(33) XiPyPg, удалить 1с, спасибо:)
35. vitalya24 239 04.09.13 15:27 Сейчас в теме
Новая информация для размышлений. Помогает перезапуск спулера, и перезапуск терминальной сесии...
36. audion 04.09.13 17:03 Сейчас в теме
Так может навести порядок с принтерами и драйверами? Помнится, что-то похожее было, когда у клиентов использовались драйверы HP PCL6 и PCL5, которые жутко конфликтовали. Выяснили случайно, прибили везде драйвера PCL6 и все заработало.
О, вот тут еще гляньте http://www.forum.mista.ru/topic.php?id=339471 15-ое сообщение
37. 924 24.01.14 16:08 Сейчас в теме
Была подобная ситуация.
Причиной послужило плохое соединение с интернетом и настройка Сервис - Интернет поддержка пользователей (истина)
39. fixin 4263 03.12.14 14:28 Сейчас в теме
у меня спасло перенос базы в другой каталог, видимо журнал регистрации был битый.
40. insurgut 207 30.12.15 13:17 Сейчас в теме
Опишу свой случай, может кому-то поможет.

У пользователя при доступе к любой базе происходит зависание на этапе "Загрузка конфигурационной информации...", сервер 1С ни при чем (базы на других компьютерах открываются без проблем), чистка кэша, тестирование и исправление не приносит никакой пользы. После этого у пользователя выясняю что была перезагрузка компьютера в момент, когда он вставил флешку.

В результате помогло: создание нового профиля пользователя и перенос настроек и файлов туда. Что именно "заглючило" выяснять смысла не было.
41. vkozak 30.12.15 15:13 Сейчас в теме
Рас стоит Касперский нужно поставить в исключения из проверки файлы с расширением 1CD, как минимум.
А лучше еще sfl, lgd и dat.
42. nnn123 13 13.02.17 08:15 Сейчас в теме
Могу описать еще один вариант:
В кластере серверов было несколько виртуальных машин.
По симптомам зависли сеансы 1С, перезагрузка сервиса 1С предприятия, 1С сервера и sql сервера ни к чему не привели, оказалось что подвис один из виртуальных серверов в кластере и повесил весь кластер. Перезагрузка этого сервера решила проблему
43. Probot1c 15.02.17 12:40 Сейчас в теме
Проблема может оказать и вовсе не в 1с! Попробуйте отключить антивирус, запустите предыдущую версию программы и бэкап БД...Вообще, много причин может быть, лучше на месте позаморачиваться!
45. ivan_vostok@mail.ru 26.05.17 10:02 Сейчас в теме
Почистил кэш и все Ок, проблема такая же, белый экран после обновления.
46. alex_f 14.08.17 09:29 Сейчас в теме
Была такая же проблема. Оказалось что был недоступен сетевой принтер. После включения принтера всё заработало.
47. spartak_ss_88 33 24.10.17 08:03 Сейчас в теме
1. Чистка кэша помогает
2. chkdbfl
48. пользователь 03.02.18 14:52
Сообщение было скрыто модератором.
...
49. AXTAZY 07.03.18 19:29 Сейчас в теме
У меня проблема была в глючном драйвере принтера штрих этикеток, который стоял в настройках по умолчанию.
50. pavel06 2 11.03.18 02:08 Сейчас в теме
(49)
У меня проблема была в глючном драйвере принтера


А у меня в глючно работающей USB мыши.
51. igori3333 11 13.07.18 09:44 Сейчас в теме
Если зависает при запуске и не закрывается окно с наименованием конфигурации то мне помогло очистка папки C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\1C
52. otherD 14.08.19 08:26 Сейчас в теме
у меня похожая проблема была. ни одна база в режиме предприятие не запускалась, даже пустышка, конфигуратор пожалуйста. Оказалось причина в Нортон антивирус(с закончившейся лицензией). Удалили, ребут - все заработало
54. softd76 6 31.05.22 09:15 Сейчас в теме
подниму тему:
из собственных наблюдений, очень сильные тормоза и зависание 1С-ки в момент поиска и подбора номенклатуры в РМК. Установленный КриптоПро в ошибках виндовс не может обновить контрольные суммы. Удаляем его и всё работает.
55. Online-Ufa 31.05.22 09:24 Сейчас в теме
(54) Зачем?
У автора была платформа 8.2 и базовая конфигурация БП 2.0 - вряд-ли эта история может иметь отношение к текущим проблемам
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот