Доброго времени суток, уважаемые программисты. Спешу поделиться с вами проблемой, дабы вы могли пролить свет на ее решение.
Обратился клиент с проблемой: открывает базу, а она пустая. Приехал, открываю - действительно пустая. Что примечательно, релиз уменьшился на десяток версий. Я захожу в папку резервных копий, смотрю последнюю (мной же сделанную), создаю базу на основе этой копии - пусто. Перепробовал все имеющиеся - результат тот же. У всех один и тот же релиз. Сделал бэкап системы на пару дней назад, до проявления инцидента, открываю базу - все есть. Показываю клиенту, все рады. Далее попросили обновить. Открываю конфигуратор, обновляю, запускаю - пустая :cry: Тут мое терпение лопнуло да и время рабочее мое и клиента подошло к концу. Так и не выяснив в чем проблема, ушел домой, неся в душе тоску-печаль вселенскую.
Ежели кто сталкивался с такой проблемой или знает в каком направлении путь держать - подскажите, не бросайте меня в деле сложном :oops:
Обратился клиент с проблемой: открывает базу, а она пустая. Приехал, открываю - действительно пустая. Что примечательно, релиз уменьшился на десяток версий. Я захожу в папку резервных копий, смотрю последнюю (мной же сделанную), создаю базу на основе этой копии - пусто. Перепробовал все имеющиеся - результат тот же. У всех один и тот же релиз. Сделал бэкап системы на пару дней назад, до проявления инцидента, открываю базу - все есть. Показываю клиенту, все рады. Далее попросили обновить. Открываю конфигуратор, обновляю, запускаю - пустая :cry: Тут мое терпение лопнуло да и время рабочее мое и клиента подошло к концу. Так и не выяснив в чем проблема, ушел домой, неся в душе тоску-печаль вселенскую.
Ежели кто сталкивался с такой проблемой или знает в каком направлении путь держать - подскажите, не бросайте меня в деле сложном :oops:
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
База скульная или файловая?
Если файловая, то файлы удаляются или чистятся? Что вообще в каталоге базы после обновления?
Слетели только документы или вся информация?
Чем делались резервные копии - руками или чем-то еще?
Если файловая, то файлы удаляются или чистятся? Что вообще в каталоге базы после обновления?
Слетели только документы или вся информация?
Чем делались резервные копии - руками или чем-то еще?
База локальная, файловая. Каталог базы остается вроде без изменения, т.е. есть папки ежеквартальной отчетности, файлы выгрузки в клиент-банк. Слетела абсолютно вся информация: пусты документы, справочники, константы. Абсолютно новая и чистая база, даже по размеру идентична.
Вручную архивировался каталог ИБ
MaxDavid пишет:
Чем делались резервные копии - руками или чем-то еще?
Чем делались резервные копии - руками или чем-то еще?
Вручную архивировался каталог ИБ
Каталог точно этот, я сам не раз архивировал. В журнале есть записи, но очень мало, только от 2 февраля 2010 и потом те, когда клиент запускал пустую базу.
Все равно непонятно почему архивы пустые, ведь делал их с заполненной базы... Как они опустели то? :?:
Все равно непонятно почему архивы пустые, ведь делал их с заполненной базы... Как они опустели то? :?:
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот