Можно ли оспорить камеральную проверку от налоговой связанную со сбоем 1С и онлайн-кассы?

Всем добрый день. В общем начиная с определенного момента времени у нас начались проблемы с прыгающими номиналами подарочных сертификатов в 1С Рознице. Есть например сертификат подарочный на 1000 рублей. Фиксируешь оплату покупателя данным сертификатом а в ответ выходит в РМК уведомление - "потеря покупателя составляет 61000 рублей". А в самом чеке после пробития появлялась строка -
"внереализационный доход 62000 рублей". Смотрел регистры номиналов подарочных сертификатов - все как нужно там стоит. Проблема временно решалась в первое время лишь созданием нового подарочного сертификата с такой же суммой. А потом в итоге как-то так вышло что забили на этот внереализационный доход, кассиры продолжали пробивать чеки. Вспомнили лишь пару дней назад - когда в ответ на сданную декларацию по УСН пришла камеральная проверка с требованием уплатить налог с дополнительных 30 миллионов которых мы конечно в глаза не видели, но которые пробились в этот "внереализационный доход". Что делать просто не понимаю, сижу пока скачиваю из ОФД эти самые чеки с суммами от 62к до 340к (а по факту там товаров было максимум на 5к). Реально ли как-то доказать налоговой что ну просто у нас нет в продаже подарочных сертификатов на 62к и 340к, ну неужели покупатели такие филантропы что из подарочного сертификата на 62к они покупали продукты на 1к, а остальное оставляли нам на чаевые. Вроде бы и все подробно видно на выгрузке из ОФД, но как доказать это налоговой - непонятно(