Правильная корректировка долга с розничным покупателем УНФ

1. suepifanov 1061 16.08.21 12:57 Сейчас в теме
Добрый день.
УНФ, с покупателями ведутся расчеты через расходную накладную и эквайринг.

Продали УСЛУГУ, пробили чек, приняли деньги по карте, пробили чек.

Через неделю пришли с клиентом к соглашению, что услуги оказанные не качественно, вернем ДС и окажем на них другие.

Как отразить это в УНФ с учетом использования Онлайн-кассы?

Услуги вернуть нельзя (физически), корректировка долга не позволяет пробивать чеки.
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. Torin 821 16.08.21 13:07 Сейчас в теме
(1) Корректировка реализации , Операция по платежной карте(возврат).
4. suepifanov 1061 16.08.21 13:10 Сейчас в теме
(2) корректировку реализации не дает делать, ошибка "задолженность по документу уже полностью оплачена"
6. Torin 821 16.08.21 13:17 Сейчас в теме
(4)
Прикрепленные файлы:
7. suepifanov 1061 16.08.21 13:18 Сейчас в теме
(6) я ваш вариант сразу проверил, выдает ошибку что написал выше. В расходной накладной были еще товары и услуги, может в этом причина..
8. Torin 821 16.08.21 13:20 Сейчас в теме
(7) так делайте корректировку правильно! указав только то что подлежит корректировки.
Прикрепленные файлы:
9. suepifanov 1061 16.08.21 13:21 Сейчас в теме
(8) разумеется)
Прикрепленные файлы:
10. Torin 821 16.08.21 13:22 Сейчас в теме
(9) зачет авансов автоматический? Сними с проведения эквайринг ( оплата)

+ релиз УНФ напиши...
11. suepifanov 1061 16.08.21 13:24 Сейчас в теме
(10) да, зачет автоматом. Программа даст пробить чек при частичном возврате ДС на карту?
13. Torin 821 16.08.21 13:28 Сейчас в теме
(11)да даст... см.. еще вариант на основании реализации эквайринговая операция ( возврат) , сумму правишь на нужную..
12. suepifanov 1061 16.08.21 13:26 Сейчас в теме
(10) при отмене операции по карте повторно уже не даст ее провести. Если только поделит строки и скорректированную сумму бросит на аванс. А по ней как бы чек был пробит уже. Это нормально разве?

УНФ 1.6.25.166
14. Torin 821 16.08.21 13:31 Сейчас в теме
(12) через групповое изменение реквизитов проведешь потом :)
15. suepifanov 1061 16.08.21 13:34 Сейчас в теме
(14) я уже понял что только с бубном. Как вот расскажите с этой конфой работают люди, оказывающие услуги? Там же сейчас реализована запись. И ситуация-то типовая)

В общем кошмар. Проще просто сделать корректировку долга, положить клиенту аванс на счет, но без кассы.
16. Torin 821 16.08.21 13:41 Сейчас в теме
(15):) Ситуация не типовая :( к сожалению..
P/S Проверил на 1.6.25.178.
Расходная накладная товар 100 услуга 111 . Авансы автоматом. Операция по платежной карте.
На основании расходной накладной .. Операция по платежной карте возврат. ( указал сумму за услугу) 111. Провел. Создал на основании расходной накладной корректировку реализации ( провел).

Проверка на " уже полностью оплачена" ( регистра РасчетыСПокупателями ) пройдена.
suepifanov; alxarz; +2 Ответить
3. alxarz 32 16.08.21 13:08 Сейчас в теме
(1)
Через неделю пришли с клиентом к соглашению, что услуги оказанные не качественно, вернем ДС и окажем на них другие.
так и окажите другие услуги, а суммы можно не менять, раз уже пробиты
5. suepifanov 1061 16.08.21 13:11 Сейчас в теме
(3) услугу окажем, но надо где-то денег ему на счет раздобыть чтобы их оплатить) Раздобыть можно, но как правильно с онлайн кассой.
17. alxarz 32 16.08.21 13:52 Сейчас в теме
(5) Зачем он будет их оплачивать второй раз? Первый раз оплатил - Вы некачественно оказали, оказываете второй раз. Всё, никто никому ничего не должен.
18. suepifanov 1061 16.08.21 14:04 Сейчас в теме
(17) так не пойдет.
Надо вернуть деньги клиенту, скорректировать долг корректировкой долга, оказать услуги (это уже будут другие), взять деньги и пробить чек на вновь оказанные услуги.
19. alxarz 32 16.08.21 15:30 Сейчас в теме
(18) тогда как в (16) указали последовательность чем не устраивает?
20. suepifanov 1061 16.08.21 15:33 Сейчас в теме
(19) не дает делать корректировку как написал выше. Если отменять оплату, то потом ее не проведешь с теми же параметрами, с которыми был пробит чек (все строки ОПЛАТА КРЕДИТА). Новый док оплаты будет уже с авансом.
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот