начисление зарплаты, обнуляется при записи

1. user647213_214433 16.10.19 10:28 Сейчас в теме
1С:Предприятие 8.3 (8.3.14.1630)
Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.73.50)

при создании документа начисление зарплаты, суммы обнуляются в документе.
Жмем кнопку заполнить суммы, все заполняет, все в порядке. рис 1.png
Как только жмем записать суммы обнуляются. рис 2.png
Хотя в журнале начислений за месяц показывает сколько начислено и удержано. рис 3.png
Когда смотрю документы за прошлые месяцы, там тоже внутри показывает нули.

говорят после обновления конфигурации появилась эта ошибка.
В чем может быть причина?
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
Найденные решения
5. user647213_214433 16.10.19 11:41 Сейчас в теме
(1) почистил временные файлы и папки создаваемые 1С в папках: C:\Users\User\AppData\\Roaming\ и :\Users\User\AppData\Local\

теперь работает правильно, спасибо всем
Остальные ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
3. samadurov 108 16.10.19 10:57 Сейчас в теме
(1) Для 1С:Предприятие 8.3 (8.3.12.1685) Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.73.50) отображение сумм начислений и удержаний при нажатии кнопки записать НЕ ОБНУЛЯЕТСЯ.
5. user647213_214433 16.10.19 11:41 Сейчас в теме
(1) почистил временные файлы и папки создаваемые 1С в папках: C:\Users\User\AppData\\Roaming\ и :\Users\User\AppData\Local\

теперь работает правильно, спасибо всем
2. chg 16.10.19 10:51 Сейчас в теме
1. если сформировать расчётный лист видны ли суммы на нём?
2. есть ли у вас резервная копия с предыдущим релизом, если да, то разверните копией и попробуйте сделать расчёт ЗП, при нормальном отображении сумм пишите в тех поддержку 1С с подробным описание ошибки.
3. судя по тому что общая сумма у вас отражается значит записи данных есть и вам стоит перетерпеть данное недоразумение до обновления/исправления.
4. user647213_214433 16.10.19 11:08 Сейчас в теме
(2)
1. "если сформировать расчетный лист" суммы есть.
2. "есть ли у вас резервная копия с предыдущим релизом, если да, то разверните копией и попробуйте сделать расчёт ЗП," нормально отображается.
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот