После перехода с БП 8.2 на 8.3 при вызове "О программе" выдает ошибку.

Форум Учет и отчетность Бухгалтерский учет и налоги (БУ)

1С:Бухгалтерия 3.0 Платформа 1С v8.3

1. crunderwood 02.02.16 12:20 Сейчас в теме

"Ошибка программного лицензирования. Неверный формат файла программного лицензирования File=src\CryptoGeneralHelpers.cpp(206)." 
И две кнопки "Завершить работу" и "Перезапустить".

По теме из базы знаний

54-ФЗ и Разрешительный режим. Обработки для подключения онлайн-касс к 1С (поддержка Маркировки) + Эмулятор + ФФД 1.2

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. config 203 02.02.16 13:38 Сейчас в теме

(1) crunderwood, какие лицензии стоят? Попробуйте это

3. crunderwood 02.02.16 14:00 Сейчас в теме

(2) config, файловая

4. Y_U_S 24 02.02.16 18:47 Сейчас в теме

(3) crunderwood, просветите аудиторию подробнее:
Какой был релиз 8.2 (БП 2.0 и платформа 8.2)?
Какой поставили релиз 8.3 (БП 3.0 и платформа 8.3)?
Удаляли ли релиз платформы 8.2?
Файл лицензии под каким релизом получался?
Когда (по дате файла лицензии, по имени) и каким способом получалась лицензия: 1) автоматически, 2) по электронной почте / через портал, 3) вводили вручную?
Продолжает ли работать 8.2?

5. crunderwood 03.02.16 07:30 Сейчас в теме

(4) Y_U_S, простите, что не написал подробнее
Релиз под 8.2 - Технологической платформы 8.2 2.0.65.8
Релиз под 8.3 - 3.0.43.89
Нет релиз 8.2 не удаляли
Файл лицензии под 8.2 работал стабильно
когда и как получалась лицензия не скажу
Самое интересное, что когда запускал под платформой 8.3.6.2299 - эта ошибка не вылезает, а вылезает под платформой 8.3.7.****

8. Y_U_S 24 03.02.16 10:31 Сейчас в теме

(5) crunderwood, файл программной лицензии записывается в новых и старых операционках по-разному:
В новых (Vista/7/8/2012): C:\ProgramData\1C\licenses\
В старых (98/XP/2000/2003): C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\1C\licenses\
Там и можно найти этот файл.
Ещё файл мог быть записан под конкретного пользователя, тогда лицензия будет доступна только ему.

Когда устанавливается 8.3, то, обнаружив наличие 8.2, она конфигурирует себя: все настройки в каталоге 8.2 — там же 8.2 хранит и лицензии.
Если 8.2 при установке 8.3 на компьютере не было 8.2, то 8.3 хранит все настройки (и лицензии) у себя, а устанавливаемая затем 8.2 — у себя.

Совет: запустите конфигуратор под 8.2, и получите лицензию ещё раз: 1-й пин-код, характеристики компьютера не изменились.

9. Y_U_S 24 03.02.16 10:34 Сейчас в теме

(1) crunderwood, кстати, а ошибку у Вас какя платформа даёт?

(5) crunderwood, Вы забыли указать релизы платформы - релизы конфигураций, скорее всего, здесь не причём.
Например в 8.2 от релиза к релизу постоянно менялся механизм получения лицензий.

10. crunderwood 03.02.16 14:38 Сейчас в теме

(9) Y_U_S, релиз платформы я написал. спасибо за советы, буду пробовать :)

6. vkozak 03.02.16 08:18 Сейчас в теме

Вероятно проще всего будет просто получить по доп пин коду новую лицензию.
Запросите дополнительный пин код, если не знаете какие Данные водили при получении лицензии запросите. Вышлют на адрес указанный при получении лицензии.
Если не знаете какой пин код активирован на этом компе запросите действующие пин коды.
Тут служба поддержки лицензирования работает дружелюбно.

7. crunderwood 03.02.16 08:37 Сейчас в теме

(6) vkozak, хорошо, спасибо :)

11. cold67 06.07.16 13:09 Сейчас в теме

Здравстуйте, у меня такая же проблема, "Ошибка программного лицензирования. Неверный формат файла программного лицензирования File=src\CryptoGeneralHelpers.cpp(206)."
И две кнопки "Завершить работу" и "Перезапустить". Платформа 8.3.8.1784, ключ аппаратный. Выше приведенные решения не помоги, отправлял пиьмо на в 1с, ответ был такой, ошибка была устранена в новой версии платформы. На деле ошибка все равно вылетает.

13. Vorchun_76 14 27.08.19 14:10 Сейчас в теме

(11)

File=src\CryptoGeneralHelpers.cpp(206)

помог вариант загрузить конфигурацию идентичного релиза с другой базы

12. kosikov_oleg 21.02.17 13:25 Сейчас в теме

Сообщение "Неверный формат файла программного лицензирования" обычно говорит о том, что лицензия автоматически заблокировалась из-за того, что продолжает использоваться на другом компьютере, либо на данном компьютере в этом же или в другом каталоге присутствует другой файл, также содержащий эту же самую работоспособную лицензию.
Файл лицензии на компьютере должен быть один.
Файл лицензии можно перемещать, но нельзя копировать.
Для решения проблемы следует на всех компьютерах, где ранее ставилась эта лицензия, найти и удалить все файлы 2*.lic и все файлы conn8211.pfl (или 1cv8conn.pfl, если версия 8.3)
Если используется клиент-серверный вариант работы, то перестартуйте службу агента сервера.
Затем на данном компьютере выполните обновление (восстановление) всех ранее установленных на нем лицензий по последнему использованному пин-коду.
Если при этом появится сообщение "Пинкод уже активирован. Повторная активация этого пинкода на другой компьютер запрещена", значит у компьютера изменились ключевые параметры. В таком случае произведите повторное получение лицензии, используя резервный пин-код. Не используйте резервный пин-код, если такого сообщения не получено.

Оставьте свое сообщение

E-mail: