Ошибка при резервировании и обновлении

Форум Учет и отчетность Бухгалтерский учет и налоги (БУ)

1С:Бухгалтерия 3.0 Платформа 1С v8.3

1. DinaIosipova 08.11.14 15:24 Сейчас в теме

Добрый день.
На компьютере стоит базовая 1с бухгалетрия 3.0. Все было хорошо до недавнего времени. Но потом программа при попытке пользователем создать резервную копию или произвести автоматическое обновление появляется ошибка "невозможно запустить это приложение на вашем ПК. ЧТобы найти версию для вашего ПК, обратитесь к разработчику". Операционная система стоит Windows 8.1 Я попробовала удалить последние обновления винды, устанавливала режим совместимости с винд 7, запускала от имени администратора. Всё это не помогло. Может, кто-нибудь сталкивался с такой проблемой и может подсказать?

Большое спасибо, если кто откликнется.

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. mea07 08.11.14 16:55 Сейчас в теме

Первое чтобы я сделал, это обновил платформу.
Второе запустил бы базу на другом компьютере, выгрузил с него дтшник и запустил его на проблемном компьютере.
И третий вариант, почистил кеш.

По опыту, 2 вариант обычно помогает с таким родом ошибок.

3. DinaIosipova 09.11.14 21:06 Сейчас в теме

платформу сразу обновила, не помогло. А компе стоит несколько баз и везде такая ситуация, поэтому, я думаю, не в базе дело, что -то ещё. Спасибо за ответ

4. Cooler 22 09.11.14 21:24 Сейчас в теме

(3) Кэш (третий вариант) чистили?

5. DinaIosipova 09.11.14 21:28 Сейчас в теме

(4) Cooler, только кэш не чистила, завтра попробую,спасибо. Очень надеюсь, поможет.

6. Cooler 22 09.11.14 21:37 Сейчас в теме

(5) Попробуйте еще обновиться вручную, может, и у вас подобная проблема: http://money.v8.1c.ru/forum/thread.jsp?id=4236&threadtype=0

Только предварительно сделайте резервную копию тоже вручную, просто скопировав папку с базой, а не выгрузкой через Конфигуратор.

7. DinaIosipova 09.11.14 21:41 Сейчас в теме

(6) Cooler, хорошо, спасибо. Завтра отпишусь, что получилось.

8. DinaIosipova 10.11.14 13:28 Сейчас в теме

(7) DinaIosipova, добрый день. Всё выше перечисленное не помогло. Я перенесела тбазу на другой компьютер, там всё работает нормально. А на этом компьютере не работает ни резервное копирование, ни обновление. Может, ещё какие идеи есть?

9. vzal 10.11.14 13:33 Сейчас в теме

(8) DinaIosipova, на другом компьютере какая операционная система? И выложите, пожалуйста, скриншот ошибки.

10. DinaIosipova 11.11.14 11:56 Сейчас в теме

(9) vzal, на другом компьютере XP стоит, я понмаю, там всё работает. А на это стоит операционка 8.1 И, я так понимаю, после его обновления всё это произошло, потому что 4 месяца работал спокойно. А что на счет скриншотов, то просто при резервировании производит отключение активного пользователя и срразу выскакивает на экран ошибка "невозможно запустить это приложение на вашем ПК. ЧТобы найти версию для вашего ПК, обратитесь к разработчику"

11. mea07 12.11.14 10:41 Сейчас в теме

Вот теперь на другом, рабочем компьютере сделайте дт файл.
На нерабочем создайте новую ИБ, и в нее через конфигуратор загрузите этот дт.

12. gyugo 01.08.16 12:42 Сейчас в теме

Добрый день!
У меня та же проблема на windows 8.1. в 1С HRM и BP с резервированием
Кэш чистил, базу загружал выгружал, конфигурацию и платформу обновлял, но проблема осталась ...
неужели переходить на windows 7 ?

Оставьте свое сообщение

E-mail: