1. zahar33 19.10.12 02:34 Сейчас в теме

Закон защищает авторские права, а права пользователей он защищает?

На форуме часто встречаются фразы типа "коллега, сообщения о том, что 1с как-то отреагировала на какие-либо обращения, является информационным шумом". Наши обращения в службу поддержки фирмы 1С тоже выполняются с большими задержками. Одно из обращений уже длится 3-й квартал и мы до сих пор никак не можем решить его. Возможно ли как-то собрать через Ваш сайт подписи возможно с проблемами может с номерами заявок присваиваемых службой поддержки и решенных несвоевременно. Возможно это только у меня такая проблема, тогда будем считать что проблемы нет и закроем эту тему.
Ответы
Избранное Подписка Сортировка: Древо
2. serq82 25.10.12 21:15 Сейчас в теме
3. zahar33 26.10.12 01:27 Сейчас в теме
Пример обращения в 1с или его номер? Да и судя по популярности этой вертки, нужно ли это? Может быть не так много желающих подписываться на диск ИТС, поэтому и с 1С работают не все. Cудя по номерам обращений мое первое обращение в начале года SW656883 и последнее SW725724, обращений не так и много около 70000. Только у меня их чуть больше 20-ти. Часть решена, в части отказано, семь обращений до сих пор висит в подвешенном состоянии. Возможно им просто некогда? Где-то обещают что поправят в следующем релизе, есть ответы типа "Отправлено в службу поддержки в качестве напоминания", или воспроизвести в демобазе Вашу проблему не удалось. Мне кажется что система передастов(от слова передавать) 1С работает не совсем эффективно(работа в виде форума дала бы лучший результат), но всех видимо и это устраивает. Скажете там же есть база знаний 1С, как только я пытаюсь найти там что-то для себя,возникает куча дополнительных вопросов которые придется задавать в режиме передаста, проще почитать описание к конфигурации, а что не понятно проверить методом "научного тыка", что не всегда получается.
4. PiotrLoginov 28.10.12 23:47 Сейчас в теме
Прекрасно Вас понимаю, но имхо коллективные жалобы не рулят. Подавайте в суд
Оставьте свое сообщение
Новые вопросы с вознаграждением
Автор темы объявил вознаграждение за найденный ответ, его получит тот, кто первый поможет автору.

Вакансии

Программист 1С
Санкт-Петербург
зарплата от 100 000 руб.
Полный день

Руководитель группы сервисов ЭДО, ЭЦП и криптографии
Москва
зарплата от 150 000 руб.
Полный день

Руководитель группы интеграций (1С)
Москва
зарплата от 150 000 руб.
Полный день

Руководитель группы сервисов FRM на 1С
Москва
зарплата от 150 000 руб.
Полный день

Консультант-аналитик 1С (ЗУП)
Санкт-Петербург
Полный день