Ошибка при подключении CipherLab 8300 к УТ10.3

1. voler 14 16.05.12 07:55 Сейчас в теме
Добрый день.

При подключении CipherLab 8300 выдается ошибка.
"CipherLab 8300":
Внимание! Текущая версия драйвера отличается от поддерживаемой.
Текущая версия: 3.4.0.0/3.4.0.0
Требуемая версия: 3.2.0.0/3.1.0.0
Корректная работа драйвера не гарантируется
CipherLab 8300: Ошибка при подключении устройства.
Необходимо убедиться, что устройство правильно настроено и соответствующий порт не занят другим приложением.

Нет ответа от терминала (S)
Произошла ошибка при подключении торгового оборудования


Параллельно стоит 7ка там работает данный терминал, но в 8ке выдает сообщение.
Подскажите где взять более свежую обработку для работы с этим терминалом? Понижать версию драйвера не хочется.
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. Kom-off 16.05.12 09:38 Сейчас в теме
(1) Это сообщение "зашито" в обработке обслуживания торгового оборудования, установленную для этого сканера. Если обработка стандартная, то попробуй сделать так: Зайди в настройку торгового оборудования, встань на строке с твоим сканером, нажми кнопку "Параметры", в окне настроек параметров под надписями с версиями драйверов есть маленькое окошечко, которое называется "Совместимые версии" или как то так, добавь версию твоего драйвера в список, сохрани, может быть, перезапусти программу и попробуй. Это окошечко как раз для того и сделано, что если ты уверен, что твоя обработка подходит к твоему драйверу, то чтобы сообщения не выдавались.
moya-reklama; +1 Ответить
3. TimonChD 16.05.12 12:09 Сейчас в теме
Версия драйвера в данном случае не мешает.
Нет ответа от терминала (S). Нужно в 8-ке правильно настроить порты. Так же если 7.7 уже запущен, то порт он занимает/надо выключить ТСД в ТО/.
4. Kom-off 16.05.12 12:38 Сейчас в теме
(3) TimonChD, все правильно. На самом деле в (1) два сообщения. Первое это касательно несоответствия версии драйверов, а второе про неудачную попытку подключения оборудования. Если одновременно работают и 7-ка и 8-ка, то порт занимает первая запущенная программа, а вторая не может до порта достучаться по причине его занятости.
(1) voler, попробуй закрыть 7-ку и провести подключение к 8-ке. Если порты и свойства портов в 8-ке будут настроены правильно, то в этом случае должно все заработать в 8-ке. Кстати, сообщил бы какой интерфейс у сканера для подключения к компьютеру. По (1) догадываюсь, что это RS-232, или USB в режиме эмуляции RS-232, т.е. через COM порт. А раз так, то одновременно с этим устройством сможет работать только одна программа. Для параллельной работы одного устройства в двух и более программах надо использовать устройство имеющее интерфейс "в разрыв клавиатуры" или USB-HID, т.е. USB устройство, которое умеет эмулировать интерфейс "в разрыв клавиатуры".
5. voler 14 17.05.12 07:43 Сейчас в теме
Добрый день, Kom-off и TimonChD
Спасибо за ответы, суть в том что терминал в 7ке работает на ура, а вот 8ке нет. То что через CIPHERLAB 308 USB-to-RS232 Interface Converter работать может одна программа это я знаю, но все равно спасибо.

Настройки 7ки

Терминал подключается в 7ке на этапе загрузки, т.е. обработка проверяет подключен он или нет.

В 8ке настройки следующие

Но при этом, даже тест не проходит.

Сообщение
CipherLab 8300: Тест не пройден.
Дополнительное описание: Нет ответа от терминала (S)

Так же, штатная программа для теста терминала не может подключится.
6. Psylocibine 30.05.12 04:53 Сейчас в теме
Мы использовали прошивку от Scancity и их же драйвера и обработку обслуживания. Удобно и интуитивно понятно. Вот только сходу не могу сказать, на каких условиях можно получить их прошивку.
7. zhenya17 20 11.10.12 00:08 Сейчас в теме
А я бьюсь над CipherLab-8001. Не могу понять, где взять для него драйвер?
С родных дисков установила CipherLab_VCOM_CDC_V1.00.exe (это я так понимаю, для эмуляции COM-порта) и Application Generator. Когда втыкаю ИК-подставку в USB-порт, то Windows7 определяет новое оборудование. В диспетчере задач этот ТСД появляется как "CipherLab 308 usb-to-rs232 interface converter", но при этом он выделен восклицательным знаком, а в его свойствах написано, что не найден драйвер. Жму на кнопку "Обновить драйвер", и ищу его на дисках - ничего не находится...
Если в 1С запускать обработку от ScanCode, то в ней тоже написано, что драйвер не установлен.
Библиотеку CipherLab.dll положила в папку ...\1c\8.2.12.301\bin , зарегистрировала её через команду regsvr32.
Что ещё нужно сделать?
8. zhenya17 20 11.10.12 08:52 Сейчас в теме
Немного новая информация (после перезагрузки компа): в диспетчере устройств также написано, что драйвера нет, а в 1С при открытии параметров теперь отображается, что версия драйвера 6.0.3.0.
Тем не менее, устройство не проходит тест в 1с, выдавая одну из следующих ошибок:
Тест устройства не был пройден.
Автоматический тест устройства не пройден.
Невозможно настроить IR адаптер!

или
Тест устройства не был пройден.
Автоматический тест устройства не пройден.
Невозможно открыть COM порт!


Когда какая ошибка выдаётся, пока не поняла. Не уследила за своими руками :)
9. zhenya17 20 11.10.12 22:24 Сейчас в теме
В общем, написала в техподдержку CipherLab. Пришёл следующий ответ:
Добрый день!
Чтобы терминал сбора данных смог синхронизироваться с ПК, необходимо установить драйвера SiliconLabs. Скачайте по следующей ссылке, предварительно удалив старые драйвера. http://www.scancode.ru/files/item/8/78/

Различные программы и документация под этот терминал Вы можете просмотреть и скачать по след. ссылке. http://www.scancode.ru/catalog/item/4/85/#mod-tshop-item-lobj-27

Установила драйверы SiliconLabs, при этом исчезла ошибка в диспетчере устройств. Ну и ТСД стал находится нормально при поиске оборудования -автоматически подключился на виртуальный порт Com5.
Ушла тестить взаимодействие с 1С.
10. zhenya17 20 12.10.12 05:10 Сейчас в теме
Всё заработало на отлично. И выгрузка, и загрузка данных.
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот