Картинки товаров в 1с. Форматы файлов

Добрый день.
В УТ есть возможность указывать основное изображение у товара, и оно отображается и в карточке и в списке номенклатуры. С большинством картинок все хорошо, но часть картинок отображается пустым квадратом с перечеркнутым крестом.

Дизайнеры не в курсе что они делают не так, и требуют дать четкие критерии к формату изображений. Степень сжатия, фомрат, глубина цвета, количество кадров в секунду(для gif) и прочие параметры. Кто нибудь знает где взять требования к файлом воспроизводимых платформой без глюков?