Сканер штрих-кодов в 1С:Документооборот 2.1

В общем, сложилась такая странная ситуация.
Есть сканер штрих-кода АТОЛ SB2108 Plus и Документооборот 8 КОРП, редакция 2.1 (2.1.8.14). Какое-то время назад сканер перестал считывать штрих-код, если документ незарегистрирован. Т.е. если, например, исходящее письмо со штрих-кодом прошло согласование, подписано и зарегистрировано, то сканер без проблем его находит. А если создать какой-нибудь документ, вставить туда штрих-код (через шаблон или вручную неважно) и попробовать его отсканировать, то 1С будет открывать пустое окно "Задачи", а не карточку документа или файла. Самое интересное дальше. Если этот же самый сканер подключить к другой машине, то всё работает, а если подключить другой сканер к этой машине - не работает. Более того, если на текущем ПК с проблемой запустить 1С:ДО под другим пользователем, сканер снова работает нормально (!). Не работает также после копирования всех настроек от пользователя, у которого всё работает, другому пользователю, который бедняга, то ничего не меняется. Помогоите разобраться, пожалуйста.