Получение лицензии через Интернет

1. Veika 25 18.11.22 10:33 Сейчас в теме
Второй день пытаюсь получить программную лицензию на 1С(файловая). Интернет на компьютере есть, но выдается сообщение
Отсутствует соединение с Инернетом.
Ладно могу запрос отправить и по электронке, но конфигурация требует установки сервера СЛК, а тут без Интернета никак? Хотелось бы уточнить, какие порты нужны для получения лицензий, об этом просит сисадмин. И для 1С, и для СЛК, подскажите, пожалуйста...
EvgeniyOlxovskiy; +1 Ответить
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. GeraltSnow 174 18.11.22 10:36 Сейчас в теме
Почти все сервисы 1С сейчас лежат, ждите
3. Veika 25 18.11.22 10:41 Сейчас в теме
Это все еще проблема продолжается... спасибо... и все-таки какие порты проверить...(2)
4. VictorRGB2 14 18.11.22 10:43 Сейчас в теме
(3) никаких отдельных портов не требуется, используются стандартные
проблема не у вас, проблема у 1С
мы тоже получали лицензию несколько дней ...

вот в соседней ветке написали, что на сервера 1С Ddos атака, так что остается только ждать
5. Verdad 84 18.11.22 10:51 Сейчас в теме
(3)Можно попробовать получить лицензию через почту, отправив файл с запросом на lic@1c.ru
7. bladeson 18.11.22 12:52 Сейчас в теме
(5)Вчера отправил, сутки уже прошли, а статус заявки "Новая"
6. Veika 25 18.11.22 11:14 Сейчас в теме
(4) Все, поняла... спасибо...
8. Online-Ufa 19.11.22 14:27 Сейчас в теме
Если при автоматическом получении лицензии программа пишет "Отсутствует соединение с Интернет", то выберите другой способ получения лицензии "На электронном носителе (через файл)".



Сохраните текстовый файл запроса лицензии, который попробуйте загрузить на специальной странице центра лицензирования:
новая: https://portal.1c.ru/support/license/license-from-file/
старая: http://users.v8.1c.ru/lc/ru/

Если сервера центра лицензирования доступны, то должен будет сформирован файл-ответ, который нужно сохранить на свой ПК и загрузить в 1С.
Но к сожалению сейчас нет гарантии, что данный способ тоже доступен, надо проверять.

Подробная инструкция есть здесь: Как активировать программную лицензию 1С:Предприятие 8 версии ПРОФ если нет подключения к интернет или недоступен сервер Центра лицензирования 1С.
EvgeniyOlxovskiy; project_21; Mellentin; splxgf; +4 Ответить
9. splxgf 20.11.22 20:44 Сейчас в теме
(8)
А можно ссылки на страницы сайта 1с с которых можно попасть по этим ссылкам.
Из личного кабинета не понимаю как попасть в данные разделы.
10. Mellentin 21.11.22 03:43 Сейчас в теме
(8) Сегодня активировал лицензию по старому адресу, все ок.
Единственное, что базовую активировать не смог, ибо там другое окно активации, а активация через файл предполагает только письмо на lic@1c.ru, а они не отвечают ночью и вообще сейчас у них задержки.
11. project_21 21.11.22 04:36 Сейчас в теме
(8) , Насколько я понял, таким макаром только первичную лицензию можно получить.
Восстановить никак?
Прикрепленные файлы:
12. project_21 21.11.22 05:15 Сейчас в теме
(11) Сам себе отвечаю - получилось восстановить лицензию через файл запроса.
По ссылке, которая в диалоге лицензирования вышла (старая, судя по всему).
13. Online-Ufa 21.11.22 07:37 Сейчас в теме
(12) На самом деле получение лицензии с помощь файла запроса - это тоже считается автоматическое получение лицензии, т.е. если первичная активация была выполнена автоматически, то с помощью файла запроса её восстановить можно.
Другим способом является только получение лицензии голосом по телефону через оператора.
project_21; +1 Ответить
15. project_21 21.11.22 10:15 Сейчас в теме
(13)
первичная активация была выполнена автоматически, то с помощью файла запроса её восстановить можно.
Другим способом является только получение лицензии голосом по телефону через оператора.


Понятно. Спасибо.
14. Veika 25 21.11.22 07:45 Сейчас в теме
Пыталась сегодня получить лицензию автоматически, результат тот же, буду пробовать через файл запроса. Думала, что сегодня уже все заработает в штатном режиме...
16. user620255_ronochuna 21.11.22 15:34 Сейчас в теме
По телефону не дозвониться к ним,через формы пишет ошибка,пишите на эл почту. На эл почту письмо отправили 8 часов назад, пока тишина. Почти 50 человек бухгалтерия сидит без 1с
17. Online-Ufa 21.11.22 15:59 Сейчас в теме
(16) Ошибка без расшифровки?
Никакого другого текста с подробностями нет?

P.S.
Если это восстановление лицензии, а не первичное получение, то по телефону звонить бесполезно. Восстановить лицензии по телефону можно только в случае, если первичное получение было также по телефону.
21. user620255_ronochuna 22.11.22 03:55 Сейчас в теме
(17)Код ошибки -2. Внутренняя ошибка центра лицензирования. Следует обратиться за разъяснениями в центр лицензирования lic@1c.ru.
Но вопрос уже решен.
20. user620255_ronochuna 22.11.22 03:54 Сейчас в теме
(16)Пришло письмо от поддержки ( в 22.00 по мск), там подсказали про сервис Для лицензий ПРОФ и КОРП самостоятельно восстановить утерянные пинкоды, данные пользователя или получить дополнительный пинкод на сайте https://portal.1c.ru/support/license
Очень помогло, ну и с утра получение лицензии через интернет работает, получила все лицензии.
18. independ 1540 21.11.22 16:28 Сейчас в теме
Программные лицензии - это конечно неплохо, но их перенос неудобен и не бесконечен. Имею дело с фронтолом, есть ЛК, можно отвязать привязать лицензию (правда только 2 раза в год), но это гораздо практичней. Возможно и 1С что-нибудь аналогичное сделает. А аппаратные ключи давно пора перевести на рутокен (раз у нас импортзамещение), к примеру у Сбера давно уже есть
19. Online-Ufa 21.11.22 23:04 Сейчас в теме
(18)
Программные лицензии - это конечно неплохо, но их перенос неудобен и не бесконечен.

Если программные лицензии версии ПРОФ, а не базовой, то можете их переносить хоть каждый день, а не два раза в год.
22. Aleksey79 22.11.22 10:35 Сейчас в теме
(19) Но тогда нужно запрашивать пин-коды в службе поддержки (при покупке же только три пин-кода дается)? Количество запросов не ограничено?
23. Online-Ufa 22.11.22 10:47 Сейчас в теме
(22) Количество запросов неограничено, главное, что бы ПП был зарегистрирован, в запросе были указаны все необходимые данные и запрос был с того емайл, который указывался при первичной активации лицензии.
Резервный пинкод можно запрашивать сразу, как только был использован последний из комплекта поставки (или предыдущий, если все пины из комплекта были исчерпаны). Резервный пинкод потому так и называется, что должен быть на руках в резерве на всякий случай, а не запрашивать его в последний момент, когда лицензия уже слетела и все встало.
Aleksey79; +1 Ответить
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот