ККТ Атол 22ф + Терминальный сервер по RDP (медленная печать чеков)
Добрый день!
Посоветуйте пожалуйста, способ решения проблемы.
Когда нам понадобилась онлайн касса, мы стали изучать вопрос, увидев что например с Атолом 30ф, у многих пользователей работающих по RDP чеки вылезают через 20 секунд, решили взять аппарат посвежее, и помощнее, и подключиться напрямую через Ethernet без использования USB кабелей.
Организовали VPN туннель между ККТ и удалённым терминальным сервером. Скачали последние драйвера (10.5.0.0 - 32 бит) и обратились к 1С партнёрам для дальнейшей настройки. Нам выделили программиста разбирающегося в подключении Атола к 1С серверу. Подключился, установил драйвер на сервер, прописал там кассу по её постоянному VPN IP адресу, тесты проходят моментально, всё хорошо. Ну думаю ОК, теперь можно будет работать. Говорит - нет, надо ещё поставить драйвер на клиенте. Подключился к компьютеру кассира, установил туда тот же драйвер и службу Ethernet over COM. Ну и в общем в итоге всё заработало, но очень медленно. Ощущение что мы пришли к той же проблеме которая была у обладателей Атол 30ф на проброшенных по RDP портах.
Видео снятое кассиром:
С момента нажатия кассиром на кнопку Чек и подтверждение на проведение документа, появляются песочные часы на 14 секунд, после чего она жмёт "Продолжить" и ждёт ещё 7 секунд прежде чем распечатается чек. Более 20 секунд в сумме, это нормально вообще? Может что-то не так подключено или настроено? Может драйвера на стороне клиента не нужны? Или с чем ещё может быть связана проблема такой долгой печати?
С 1С сервера до ККТ пинг 3мс, но это по VPN. Вообще сам кассир подключается к 1Ске по обычному RDP через DDNS на проброшенные порты (старая схема подключения, возможно со временем все будут работать через VPN). Между кассой и сервером 70км. Можно ли сделать так, чтобы процесс получения чека был раз в 5-10 быстрее? В какую сторону копать и какие изменения внести в настройки или схему подключения. Заранее большое спасибо.
Посоветуйте пожалуйста, способ решения проблемы.
Когда нам понадобилась онлайн касса, мы стали изучать вопрос, увидев что например с Атолом 30ф, у многих пользователей работающих по RDP чеки вылезают через 20 секунд, решили взять аппарат посвежее, и помощнее, и подключиться напрямую через Ethernet без использования USB кабелей.
Организовали VPN туннель между ККТ и удалённым терминальным сервером. Скачали последние драйвера (10.5.0.0 - 32 бит) и обратились к 1С партнёрам для дальнейшей настройки. Нам выделили программиста разбирающегося в подключении Атола к 1С серверу. Подключился, установил драйвер на сервер, прописал там кассу по её постоянному VPN IP адресу, тесты проходят моментально, всё хорошо. Ну думаю ОК, теперь можно будет работать. Говорит - нет, надо ещё поставить драйвер на клиенте. Подключился к компьютеру кассира, установил туда тот же драйвер и службу Ethernet over COM. Ну и в общем в итоге всё заработало, но очень медленно. Ощущение что мы пришли к той же проблеме которая была у обладателей Атол 30ф на проброшенных по RDP портах.
Видео снятое кассиром:
С момента нажатия кассиром на кнопку Чек и подтверждение на проведение документа, появляются песочные часы на 14 секунд, после чего она жмёт "Продолжить" и ждёт ещё 7 секунд прежде чем распечатается чек. Более 20 секунд в сумме, это нормально вообще? Может что-то не так подключено или настроено? Может драйвера на стороне клиента не нужны? Или с чем ещё может быть связана проблема такой долгой печати?
С 1С сервера до ККТ пинг 3мс, но это по VPN. Вообще сам кассир подключается к 1Ске по обычному RDP через DDNS на проброшенные порты (старая схема подключения, возможно со временем все будут работать через VPN). Между кассой и сервером 70км. Можно ли сделать так, чтобы процесс получения чека был раз в 5-10 быстрее? В какую сторону копать и какие изменения внести в настройки или схему подключения. Заранее большое спасибо.
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(2)ККМ сервера мы рассматривали, ради того чтобы не организовывать VPN туннели и не нагромождать отдельных сегментов сети с железками, поставили бы какой нибудь 30ф, и было бы дешевле и проще... знать бы заранее что с такими тормозами столкнёмся даже на 22ф.
Нельзя ли настроить печать не устанавливая драйвера на клиентской машине? ККТ всё равно подключена через витую пару в роутер, и пингуется с терминального сервера на прямую. На форуме Атола говорят следующее:
Более глобальные изменения сделаны на новой кассовой платформе 5.0
Переход на эту платформу для всех будет возможен ближе к середине осени
Сейчас прошивку для тестов можно получить, обратившись к своему региональному менеджеру департамента продаж
Не понятно только, на стороне клиента это делать или на стороне сервера.
А Web сервер Атола куда обычно ставится? На терминальный сервер или на компьютер кассира? Или вообще отдельной машиной где нибудь посередине? Это то что доступно по отдельной галке при установке Атоловских ККТ драйверов, я правильно понимаю?
Нельзя ли настроить печать не устанавливая драйвера на клиентской машине? ККТ всё равно подключена через витую пару в роутер, и пингуется с терминального сервера на прямую. На форуме Атола говорят следующее:
Более глобальные изменения сделаны на новой кассовой платформе 5.0
Переход на эту платформу для всех будет возможен ближе к середине осени
Сейчас прошивку для тестов можно получить, обратившись к своему региональному менеджеру департамента продаж
Не понятно только, на стороне клиента это делать или на стороне сервера.
А Web сервер Атола куда обычно ставится? На терминальный сервер или на компьютер кассира? Или вообще отдельной машиной где нибудь посередине? Это то что доступно по отдельной галке при установке Атоловских ККТ драйверов, я правильно понимаю?
(1) Для решения проблемы печати чеков мы разработали сервер ККМ.
Работает с ККМ от Атол, Штрих, Дримкас.
Для проверки можно просто скачать и настроить по инструкции.
Гарантированно будет печатать за несколько секунд. Начало печати чека обычно через 1-2 секунды после отправки чека на печать в 1С. Дальнейшая печать чека не зависит от скорости и качества сети.
Программа представляет из себя сетевую службу (веб-сервер), ожидающую поступления команд по протоколу http.
Есть драйвер для 1С, который подключается к любой типовой 1С стандартным способом.
Получив команды на печать чека от 1С, драйвер переводит эти команды в один сетевой запрос и отправляет задание на печать чека серверу ККМ.
Передача задания на кассовый компьютер занимает доли секунды. Далее печать уже идет под управлением сервера ККМ посредством драйверов от производителя ККМ.
Результат - почти мгновенный отклик на запрос печати.
Настройка займет всего 10-15 минут.
Могу помочь с подключением.
Работает с ККМ от Атол, Штрих, Дримкас.
Для проверки можно просто скачать и настроить по инструкции.
Гарантированно будет печатать за несколько секунд. Начало печати чека обычно через 1-2 секунды после отправки чека на печать в 1С. Дальнейшая печать чека не зависит от скорости и качества сети.
Программа представляет из себя сетевую службу (веб-сервер), ожидающую поступления команд по протоколу http.
Есть драйвер для 1С, который подключается к любой типовой 1С стандартным способом.
Получив команды на печать чека от 1С, драйвер переводит эти команды в один сетевой запрос и отправляет задание на печать чека серверу ККМ.
Передача задания на кассовый компьютер занимает доли секунды. Далее печать уже идет под управлением сервера ККМ посредством драйверов от производителя ККМ.
Результат - почти мгновенный отклик на запрос печати.
Настройка займет всего 10-15 минут.
Могу помочь с подключением.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот