Не устанавливается драйвер (внешняя компонента не обнаружена) ККТ

1. user1234203 25.06.19 13:22 Сейчас в теме
Добрый день всем.
Задача подключить ККТ Атол50Ф к БП3.0

Скачиваем последний 10.5.0 драйвер, устанавливаем версию х64 (т.к. винда х64 и 1С лежит в папке ProgramFiles). После установки идем в базу под полными правами, Подключаемое оборудование - Добавить драйвер - Загрузить файл драйвера - выбираем архив из папки со скаченным драйвером в подпапке 1С - записать закрыть - снова заходим - Функции - установить драйвер - ошибка внешняя компонента не установлена. Что может быть?
По теме из базы знаний
Вознаграждение за ответ
Показать полностью
Найденные решения
21. user1234203 26.06.19 15:47 Сейчас в теме +2 $m
Вопрос удалось решить. Правда получилось немного странно и однозначной причины я не назову. Что сделал я сегодня: полностью снес драйвера. Удалил кэш 1С-ки. Поставил драйвера х32. Перезагрузил компьютер (вот тут важное замечание: вчера я компьютер не перезагружал, НО! на ночь он выключался и с утра ничего не заработало. Сейчас же перезагрузил сразу.), в запуске 1С поставил разрядность х32. Заново добавил оборудование и через кнопку Настроить установил драйвер и компоненту со всеми параметрами важными по умолчанию(порт, скорость и т.д.) и заработало. Все-таки я склоняюсь к перезагрузке компьютера.
Остальные ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
5. kolhoznik 25.06.19 14:47 Сейчас в теме
(1)Попробуйте запустить Клиент 1с от имени администратора
33. user1894780 15.01.23 08:19 Сейчас в теме
(1)решение вопроса очень простое, тупил именно шнур который идёт к принтеру), ну у меня по крайней мере так
2. fenixnow 271 25.06.19 13:45 Сейчас в теме
создайте новую запись, скопируйте все из элемента, который создался загрузкой, но не указывайте zip файл
3. user1234203 25.06.19 14:28 Сейчас в теме
(2) Вообще на дает установить драйвер. Через функции есть только загрузить драйвер. В строчке состояния: Не установлен на текущем компьютере. Не определен тип: AddIn.ATOL_KKT_1C83_V10
4. fenixnow 271 25.06.19 14:33 Сейчас в теме
(3) Не нужно его устанавливать.
Нажмите F2 или добавить
в форме напишите название,
выберите тип,
в поле где написан AddIn.ATOL_KKT_1C83_V10 скопируйте его

СТОП!
А платформа у вас х64????
6. EUGCH 25.06.19 14:58 Сейчас в теме
Попробуйте удалить старый драйвер DLL из паки Пользователь\AppData\Roaming\1C\1cv8\ExtCompT
7. EUGCH 25.06.19 15:02 Сейчас в теме
И еще момент, какой разрядности 1с 32 или 64, Винда 64 значения не имеет
8. user1234203 25.06.19 15:03 Сейчас в теме
В общем получилось переустановкой драйвера на х32. Можно ли теперь как нибудь проверить что данные уходят с 1С?
9. EUGCH 25.06.19 15:05 Сейчас в теме
(8) только в ЛК ОФД или по QR-коду чека
10. user1234203 25.06.19 15:18 Сейчас в теме
Ооочень странно. Все нормально работает, тест подключения пройден успешно. При выборе "Отчет без гашения" пишет фискальное устройство не найдено. Настройки делали аналогичные настройкам драйвера
12. user1234203 25.06.19 16:37 Сейчас в теме
(9) может знаешь, что может быть в (11)
11. user1234203 25.06.19 16:22 Сейчас в теме
Народ. Выручайте доп. мыслями)

Полдня мучался с драйвером, в итоге настроил. В настройках драйвера выставил все аналогично внешним настройкам. При тесте подключения ошибок нет. При выборе Х-отчетаошибка - Фискальное устройство не выбрано или не подключено. При нажатии на открытие смены - вообще ничего не происходит.
Какие варианты могут быть?
13. djerry 25.06.19 23:22 Сейчас в теме
(11) завтра (26.06.19) с утра после 10 постучись в личные сообщения - подключусь - помогу.
14. user1234203 26.06.19 09:29 Сейчас в теме
(13) Доброе утро. В лс ошибка какая то, не могу написать. Тим дать при всем желании не смогу. Нельзя ли как-нибудь тут? Скину все скриншоты которые нужны. Настройки драйвера в 1С-ке, настройки драйвера из внешней программы. В общем все, что скажите.
17. djerry 26.06.19 13:00 Сейчас в теме
(14) по сути все написано в (15)
Лучше удалить следы от х64
18. djerry 26.06.19 13:11 Сейчас в теме
(11) а кстати, в справочнике "Кассы ККМ" в самом элементе в поле "Подключаемое оборудование" выбрано кассовое оборудование???
Прикрепленные файлы:
19. user1234203 26.06.19 13:16 Сейчас в теме
(18) в БП нет такого справочника. Как удалить следы х64?)
20. djerry 26.06.19 13:29 Сейчас в теме
(19) пардон, не заметил, что речь идет про БП
Как удалить следы х64?)

Через панель управления - Программы и компоненты, если речь идет о Win10 и внимательно смотреть в списке разрядность ПО.
21. user1234203 26.06.19 15:47 Сейчас в теме +2 $m
Вопрос удалось решить. Правда получилось немного странно и однозначной причины я не назову. Что сделал я сегодня: полностью снес драйвера. Удалил кэш 1С-ки. Поставил драйвера х32. Перезагрузил компьютер (вот тут важное замечание: вчера я компьютер не перезагружал, НО! на ночь он выключался и с утра ничего не заработало. Сейчас же перезагрузил сразу.), в запуске 1С поставил разрядность х32. Заново добавил оборудование и через кнопку Настроить установил драйвер и компоненту со всеми параметрами важными по умолчанию(порт, скорость и т.д.) и заработало. Все-таки я склоняюсь к перезагрузке компьютера.
15. nytlenc 26.06.19 10:37 Сейчас в теме
Устанавливайте платформу 1С х32 бита, драйвер тоже качайте х32 бита (на разрядность операционной системы не смотрите!!!).
Ну и не забудьте конечно пред этим снести платформу х64 (она называется у 1С х86_х64) и удалите х64 драйвер ккт.
И будет Вам счастье...
16. user1234203 26.06.19 11:58 Сейчас в теме
(15) я установил драйвер х32 и запуск 1с-ки поставил х32 через изменить - разрядность, не переустанавливал при этом
22. nytlenc 26.06.19 19:26 Сейчас в теме
(16)ну вы конечно и жук. Правильный ответ на вопрос дал я, а 2 стартмани вы присвоили себе. Позор.
23. Meloman1 31.01.20 01:08 Сейчас в теме
Мне удалось установить на 32-ю платформу 8.3.5.1248 32-й драйвер ATOL версии 10.6.1.0. Пришлось помудрить, а именно: сделал новый драйвер из общего для 1с, удалив из него лишние файлы, оставив только fptr10_1c_win32_10_6_1_0.dll и подредактировав соттветственно файлы INFO.XML И MANIFEST.XML.
Прикрепленные файлы:
KKT4_1C.zip
razars; av3ntal; CnupT; +3 Ответить
24. dajen 03.03.20 17:15 Сейчас в теме
(23) Просто мега спасибо! Я уже запарился экспериментировать и разбираться, чего оно виснет намертво при установке компоненты и попытке подключения к драйверу. Попробовал оставить только 32 в архиве и все заработало! Еще раз спасибо!
25. SagittariusA 20.03.20 11:34 Сейчас в теме
(23)
Спасибо! Помогло!
Драйвер АТОЛ версии 10.6.3.0
26. user1054612 22.08.20 11:24 Сейчас в теме
Такая же проблема на 3 ПК в 1С УТ. Только со сканером штрихкодов.
Причем на этих же ПК в 1С Розница установленный сканер шрихкодов работает.
Ни реестр и права ни переустановка 1С - не пошагают
Прикрепленные файлы:
27. ManuiliunaM 01.07.21 06:29 Сейчас в теме
*Если после обновления платформы при попытке открыть кассовую смену в 1с возникает окно "... требуется установка внешней компоненты "Атол:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 10.х" с предложением загрузить компоненту, но попытка загрузки увенчается надписью "На портале 1с:ИТС нет требуемой внешней компоненты ATOL_ККТ_1C83_V10 (последней версии)", то необходимо скачать эту компоненту на оф. сайте http://fs.atol.ru/SitePages/Центр%20загрузки.aspx. Переходим во вкладку Программное обеспечение>ДТО> и скачиваем драйвер KKT10-10.8.1.0-windows32-setup.exe или папку-архив с названием 10.8.1.0 (или более поздней версии). Качать нужно драйвера с разрядностью (32 или 64) как у платформы 1с, а не у системы windows. Установщик KKT10-10.8.1.0-windows32-setup.exe ставит сразу драйвер ККТ, программу Тест Драйвера ККТ, а также протокол EoU передачи данных ОФД через USB и, если отметить нужную галочку, то установит и требуемую компоненту для 1с по пути: C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers10\KKT\1Cv83\ATOL_KKT_10.zip. После запуска установщик драйвера предложит удалить старый драйвер, необходимо согласиться, и не забыть поставить галочку на установку компоненты (а если позволяет память, лучше установить все галочки и пропустить запрос идентификатора - вдруг в будущем понадобится доп. функционал). Если же вместо установщика качать папку-архив, то установщик находится в архиве по пути: 10.8.1.0\installer\exe, а компонета по пути: 10.8.1.0\1C\ATOL_KKT_10.zip. Архив нужно будет распаковать, запустить установщик, но в нем уже необязательно отмечать галочкой компоненту, т.к. она уже лежит в отдельной папке 1с архива. Далее переходим во вкладку администрирование-подключаемое оборудование-подключаемое оборудование-ещё-драйверы оборудования-двойной клик на нашей ККТ-на предложение загрузить жмем "отмена", затем "обновить", на предупреждение безопасности отвечаем "продолжить". Далее указываем путь к нашему компоненту в папке program files или в распакованном архиве. Строки "идентификатор" и "наименование" заполнятся автоматически, а версию Я указал как 10.8.1.0. В окне настройки драйвера ККТ в строке способ подключения отобразилась надпись: Драйвер подключается из информационной базы, текущий статус: Драйвер не установлен. Жмем установить драйвер, вылезает окно с вопросом: установить внешнюю компоненту? Отвечаем "да". Текущий статус изменился на: "Установлен интеграционный компонент. Установлена основная поставка драйвера", установленная версия : "10.8.1.0/10.8.1.0 (Версия требований к разработке драйверов 3.2)". В сообщениях внизу окна подписано: драйвер оборудования обновлен, установка драйвера оборудования завершена. Жмем записать и закрыть.
OlegAr; Anyu-n; user880087; +3 Ответить
28. user880087 29.07.21 09:51 Сейчас в теме
(27) допер сегодня до такого же алгоритма в 5 с чем то утра, обновляться начал с 2.3.7 с 22:00, с 2.3.8 на 2.3.9 не смог обновиться нормально (центральный узел) пришлось качать полный дистр и из его cf накатывать обновку через конфигуратор, других вариантов нет.
Центр обновился, а вот в рибе меня ждало полное фиаско о котором Вы написали выше, драйвера подцепил, оборудование тестирование проходит (интеграшка АТОЛ 22ПТК + ingenico от UCS) а вот при открытии смены пишет что обработчик драйвера не смог что то там сделать и адиос пришлось экстренно откатываться на 2.3.8 .

Надеюсь представители или разрабы 1С Розница читают эту ветку:
Уважаемые представители 1С- когда будет выпущен хотя бы один релиз в котором нет глобальных багов с работой и обновлением, каждый переход на новый релиз из-за нашего законодательства и ваших недоработок и откровенно халтурных ошибок превращает процесс обновления в танцы с бубном и помином вас сложными словосочетаниями
29. user1051760 24.09.21 18:36 Сейчас в теме
Ребята помогите пожалуйста
как быть с весами? после обновления перестали работать
Прикрепленные файлы:
30. overdriver 11.11.21 16:28 Сейчас в теме
У меня сработало только под толстым клиентом. В тонком не загружается файл драйвера и выскакивает эта ошибка.
31. RentXak 12.11.21 10:05 Сейчас в теме
Удалил все что связано с внешней компоненты ATOL_ККТ_1C83_V10 в справочнике внешние компоненты и удалил C:\Users\ВАШПОЛЬЗОВАТЕЛЬ\AppData\Roaming\1C\1cv8\ExtCompT dll вида fptr10_1c_win32_10_Х_Х_Х.dll и из файла C:\Users\ВАШПОЛЬЗОВАТЕЛЬ\AppData\Roaming\1C\1cv8\ExtCompT\regi­stry.xml соответствующие записи удалил. По новой драйвера загрузились и все заработало.
i.c.h; user855316; user940572; +3 Ответить
32. 1C_tradeomsk 105 03.10.22 07:28 Сейчас в теме
Ребята, прилетел на ту же самую фигню ...
34. user661255_lexxkrt 21.03.23 12:21 Сейчас в теме
ну уж насоветовали советчики. все гораздо проще. в фискальнике операция совершилась, но по какой-то причине 1с не получил ответ о совершении операции. например открывалась кассовая смена, в фискальнике смена открылась, а в 1с нет информации об открытии. решается утилитой фискальника, заходишь проверяешь x-отчет, если смена открыта то x-отчет распечатается, в таком случае закрываете смену, z-отчет печатаете в утилите к фискальнику. а после повторно открываете смену в 1с, все должно заработать
35. dyuha 51 02.06.23 12:24 Сейчас в теме
Может кому-то поможет мое решение. Проблема вылезла после обновления. Через удаление дублей в драйверах оборудования с отбором по ШТРИХ-М:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) заменил 14 на 15 и все заработало.
36. electro_soul 26.03.24 12:45 Сейчас в теме
Может кому-нибудь пригодится решение для "АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 10.x".
После обновления БП на релиз 3.0.150.29 столкнулись с проблемой:
"Не удалось подключить внешнюю компоненту "ATOL_KKT_1C83_V10" на клиенте из хранилища внешних компонент по причине: Компонента отсутствует в списке разрешенных внешних компонент".

Действия такие:
1. Заходим в справочник "Драйверы оборудования". Открываем карточку драйвера и нажимаем "Обновить".
2. Обновить из файла. Выбираете файл (в закрепе) и прописываете:
Идентификатор - ATOL_KKT_1C83_V10
Версия - 10.10.0.0 (в моём случае).
Наименование - АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 10.x
Прикрепленные файлы:
atol
djdiamond; Leonard; saddy; user2000706; Vlan; frob_st; user1281325; user1869803; InShallaH; +9 Ответить
37. AleXpnz 26.03.24 15:23 Сейчас в теме
(36)

Благодарю, работает, помогли очень)
38. denis1c@ 12 03.04.24 13:09 Сейчас в теме
В приложенном файле версия 10.6, как я понял. А если стояла до этого 10.8, данный файл не подойдет?
И чем это решение лучше, чем обновить драйвер, например на 10.9.3.1? Чтобы не менять прошивку ККМ?
40. electro_soul 03.04.24 14:35 Сейчас в теме
(38) Посмотрите способ подключения драйвера в раннем релизе и более новом (3.0.150. 29).
Прикрепленный файл - это макет.

У нас вот возникла такая проблема - решили так, как я описал.
Думаете не пробовали драйверы сносить/устанавливать/обновлять? (Вопрос, который не требует ответа).

В итоге можно было не обновлять до 10.10.0.0, но это первое с чего начали.
41. denis1c@ 12 04.04.24 21:39 Сейчас в теме
(40) Спасибо за Ваш опыт, думаю важно делиться разными способами решения таких проблем.
Нам помогла установка драйвера 10.9.3.1 сегодня
39. karaw 128 03.04.24 13:56 Сейчас в теме
(36) Благодарю! Всё получилось
51. user2082309 18.04.24 11:40 Сейчас в теме
Большое спасибо! Я не профи, я -глав. бух и для меня такие простые решения- находка!
(36)
42. Vanyatkco 06.04.24 16:03 Сейчас в теме
Я тоже обновился и такая-же история, но почему-то вари рекомендации не помогли. В драйвере постоянно пишет "Драйвер не установлен".
Подскажите пожалуйста, куда еще можно копнуть?
Прикрепленные файлы:
43. Vanyatkco 06.04.24 17:18 Сейчас в теме
(42)
UPD Увидел ошибку в наименовании, поправил, но это не решило проблему.
Прикрепленные файлы:
44. user2080551 10.04.24 08:48 Сейчас в теме
Ребят привет. При подключении ККТ Атол в поле Драйвер оборудования выбрать из списка обработчик драйвера "АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД 10.Х (ФФД 1.2)".
45. CaSH_2004 372 12.04.24 00:01 Сейчас в теме
Опишу свой опыт т.к. то что почитал тут у других не очень то мне и помог.
Итак после обновления на платформе 1С:Предприятие 8.3 (8.3.22.2239) конфигурации "Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0" с версии 3.0.147.18 до 3.0.150.39 отвалилась ККМ Атол.
Если зайти в Администрирование - Поддержка оборудования - Подключаемое оборудование - моя касса 'АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 10.Х' - Параметры подключения - тут секунду идет проверку и вылетает окошко с кнопкой "Установить драйвер" (типа он не установлен), при нажатии на которую выдавалась ошибка:
Не удалось подключить внешнюю компоненту "ATOL_KKT_1C83_V10" на клиенте
из хранилища внешних компонент
по причине:
Компонента отсутствует в списке разрешенных внешних компонент.

Удалил старые драйвера Атол и скачал последний драйвер Атол 10.10.0.0 x32 - не помогло.

Далее я пошел может длинным путем программиста, а не быстрым администратора, но причину нашел и устранил:
итак как пытался разобраться и что нашел и что исправил (для просмотра все и вся пользовался внешними универсальными обработками (редакторы и просмотрщики) в обычном режиме + перепроверял через Управляемый интерфейс:
1. Полез сравнивать модули но после обновления там все стало по другому поэтому этот вариант отпал
2. Оказалось что в справочнике "Внешние компоненты" появилась компонента "ATOL_KKT_1C_V10", до обновления ее не было и все работало без нее (специально проверил)
3. Оказалось что справочнике "Драйверы оборудования" предопределенный элемент с наименованием "АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 10.x" вдруг стал отключен (реквизит СнятСПоддержки=Истина) - в управляемом приложении он в ветке "Поставляемый в составе конфигурации" - "ККТ с передачей данных", добавил в нем в наименование префикс "СТАРЫЙ" (через обработку).
А в другой ветке "Подключаемый по стандарту "1С:Совместимо" - ККТ с передачей данных" обнаружился еще один с идентичным наименованием (не знаю откуда он взялся, но был до обновления), добавил ему префикс "НОВЫЙ".

Так вот заработало после 2 основных исправлений (расписал по возможности кратко, реально тыкался несколько часов перебирая различные варианты):
1. В справочнике "Подключаемое оборудование" в котором и содержится итоговая настройка для работы с ККМ был указан именно СТАРЫЙ (отключаенный, предопределенный) драйвер оборудования. Пробовал его включить, но это не помогло, и решил его просто заменить на его двойник (через обработку).
Но этого оказалось недостаточно т.к. выдавало ту же ошибку. Поэтому пришлось искать дальше перебором ((.
2. в СТАРОМ и в НОВОМ элементах справочника "Драйверы оборудования" оказалось что ИдентификаторОбъекта="ATOL_KKT_1C83_V10", а в справочнике "Внешние компоненты" в элементе "АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД 10.x (ФФД 1.2)" указан Идентификатор="ATOL_KKT_1C_V10".
Вообще справочник "Внешние компоненты" имеет ряд интересных моментов
- я его не нашел в меню (вышел на него случайно)
- он не имеет ссылочной связи с "Драйверы оборудования" но драйвер ищет именно в этом справочнике внешнюю компоненту по идентификатору
- при попытке обновить в "Драйверы оборудования" он создает новый элемент, т.е. доступа к старым вроде как нет
В общем поняв что есть взаимосвязь между справочником "Драйверы оборудования" и "Внешние компоненты" я понял что у них должен быть одинаковый идентификатор.
Я начал ковырять НОВЫЙ драйвер (который привязал к используемому подключенному оборудованию)
в нем есть кнопка "Установить драйвер" - при нажатии просит подключение к ИТС, его не было т.ч. это вариант отпал.
есть еще кнопка "Обновить" - это как бы ручной вариант, но он создает новый элемент "Внешней компоненты" куда я попробовал загрузхить из установленного драйвера АТОЛ компоненту 1С по пути:
c:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers10\KKT\1Cv83\ATOL_KKT_10.zip
он при этом проставляет идентификатор="ATOL_KKT_1C_V10" и версию пустую.
При попытке сохранить, выдает ошибку что с таким идентификатором и датой уже загружен в программу, вот тогда я точно понял что нужно исправить то что уже загружено, а не плодить новое и открыл справочник "Внешние компоненты", нашел в нем "АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД 10.x (ФФД 1.2)" и в нем попробовал нажать "Обновить из файла" указав опять тот же файл 1Cv83\ATOL_KKT_10.zip, он проставлял упорно Идентификатор="ATOL_KKT_1C_V10", поэтому я поменял (обработкой) в НОВОМ реквизит ИдентификаторОбъекта="ATOL_KKT_1C83_V10" на "ATOL_KKT_1C_V10" и чудо свершилось - когда в справочнике "Подключаемое оборудование" встал на нужном и нажал кнопку "Параметры подключения" то вместо "Установить драйвер" открылись стандартные настройки работы с оборудованием и финиш истории: "Тест успешно выполнен. АТОЛ 30Ф, №..."
46. CaSH_2004 372 12.04.24 14:29 Сейчас в теме
(45) потом в справочнике "Драйверы оборудования" я нашел еще один предопределенный элемент
"АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД 10.Х (ФФД 1.2)" - по видимому он добавился при обновлении, и я решил его задействовать вместо добавленного НОВЫЙ, кажется так даже правильнее, вот только у ручного НОВЫЙ есть кнопки по обновлению, а вот у предопределенного нет (не предусмотрено его обновление), но т.к. заработало с ним то его и оставил - он по видимому и предназначен для работы
52. de0nis 459 26.04.24 16:40 Сейчас в теме
(45) У меня тоже помогло замена драйвера. Пересоздал экземпляр оборудования с драйвером "АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД 10.Х (ФФД 1.2)" (До этого был "АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 10.x" - если открыть этот драйвер, то там есть сообщение, что он снят с поддержки).
С драйвером "АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД 10.Х (ФФД 1.2)" всё заработало.
Потом заменил старый экземпляр на новый поиском и заменой дублей.
47. пользователь 15.04.24 20:32
Сообщение было скрыто модератором.
...
48. пользователь 15.04.24 20:33
Сообщение было скрыто модератором.
...
49. user2081771 15.04.24 20:34 Сейчас в теме
Оставил заявку на сайте атола, связались представители и обновили в 2 этапа с версии (была очень старая прошивка) - цена вопроса 4,5 т.р. рублей.
50. user2082307 18.04.24 11:37 Сейчас в теме
Большое спасибо! Я не профи, я -глав. бух и для меня такие простые решения- находка!
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот