Медленное формирование и печать чека по сети

1. SAGerasimov 15.05.19 16:00 Сейчас в теме
УТ 11.4.3.172, серверная. Онлайн-касса FPrint-22ПТК.
Подключение к базе с компьютера, на котором идет торговля, происходит через локальную сеть. В целом база работает нормально, без каких-либо зависаний. Проблемы начинаются непосредственно при пробитии чека. Розничная продажа через РМК влечет за собой задержку где-то секунд в 15-20 между пробитием чека в 1С и непосредственно печатью чека. Это долго, но судя по информации на различных форумах, работая в таком режиме (или через RDP) быстрее, чем за 10 секунд ни у кого чек не выходит (Хотя может я невнимательно читал, и как-то можно ускорить).
Но главная проблема - это пробитие чека через ПКО/эквайринговую операцию. Само его предварительное формирование при нажатии на кнопку "пробить чек" занимает времени больше минуты, а с последующей отправкой на печать и стандартной задержкой в те самые 15-20 секунд, полностью вся операция идет не менее полутора минут. Это, само собой, не может не напрягать.
Так вот вопрос, является ли такая работа нормальной, и почему вообще так долго происходит это самое предварительное формирование чека?
Версия атоловских драйверов 9х, точный релиз сейчас не вспомню.
Имеет ли смысл пробовать ставить 10х драйвера, пробовать режим работы через RDP, может как-то играться со скоростью или другими настройками в драйверах?
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. GeraltSnow 175 15.05.19 19:41 Сейчас в теме
Включи замер производительности и посмотри, что происходит во время печати чека, возможно какой-нибудь запрос долго выполняется. У нас сеть магазинов на атоловских кассах что через RDP, что через тонкий клиент замечательно работала, даже учитывая что интернет был на уровне нестабильных 32кбит\с.
3. Nefilimus 75 15.05.19 21:29 Сейчас в теме
Покажите запросы печатной формы. Скорее всего в них проблема
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот