Вопрос по Закрытию ФН на онлайн-кассе, хелп )

Форум Администрирование Сервер, сеть, оборудование (Hardware)

1. user635667 138 16.11.17 05:28 Сейчас в теме

Привет. Есть тут кассовики? немогу решить одну проблемку.
Имеется кассовый аппарат РР04Ф (он же штрих-м онлайн).
Попросили на нем закрыть ФН.
В руководстве пользователя написано:
Закрытие фискального накопителя – процедура, завершающая функционирование ФН.
Для закрытия фискального накопителя выберите закладку «Состояние ФН» в окне «11.ФН» и
нажмите клавишу «Закрыть ФН».
У меня драйвер 4.14.0.612.

1. Не нашел я там такой кнопки. Как правильно произвести процедуру закрытия ФН?
2. И далее - если я хочу данный ккт зарегистрировать уже на абсолютно другую организацию, что еще мне нужно сделать, перед вставкой нового ФН, что бы почистить так сказать память ккт, что б он был как с завода???

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. nike-arz 16.11.17 09:58 Сейчас в теме

Кнопка называется Закрыть фискальный режим.

3. user635667 138 16.11.17 11:30 Сейчас в теме

(2)спасибо, сделал. теперь надо технологическое обнуление сделать? ну что б все мозги почистились в кассе

4. nike-arz 16.11.17 11:39 Сейчас в теме

Вкладка Состояние, Сервис, Технологическое обнуление. После этого установить текущее дату и время.

6. user635667 138 16.11.17 11:47 Сейчас в теме

так, я закрыл фн. вышел чек. я закрыл кассу на сайте налоговой. НО, из технических проблем - в кассовом аппарате почему-то так и сидит чек о закрытии, в офд не улетает. хотя все предыдущие спокойно улетали. сталкивались с таким?

7. nike-arz 16.11.17 11:48 Сейчас в теме

(6)Нет. Не сталкивался. Еще не закрывал ФН.

8. user635667 138 16.11.17 11:49 Сейчас в теме

(7) хотя в кассе все настройки остались на своих местах. наверное надо в офд (такском в моем случае) звонить( блин, эти сложности с закрытием утомляют.

5. nike-arz 16.11.17 11:43 Сейчас в теме

Если хотите перерегистрировать на другую организацию то, по-моему, надо снять с учета в налоговой, чтобы потом присвоить новый РегНомер. Но лучше узнать у ЦТО-шников.

9. nike-arz 16.11.17 11:51 Сейчас в теме

Да. Попробуйте. У меня ОФД Ярус. Рекомендованное Штрихом.

10. user635667 138 16.11.17 12:04 Сейчас в теме

(9)очень странно, в драйвере написано что чек 1 не отправлен. позвонил в офд Такском- сказали чек получили и отправили в Налоговую. ну ладно. теперь попробую сделать Техобнуление и вставить новый фн для регистрации новой организации.

11. user635667 138 16.11.17 12:24 Сейчас в теме

(10)в общем в ккт так и весит 1 неотправленный чек в офд. он не дает мне сделать Технологическое обнуление- пишет "Результат: 115, Команда не поддерживается в данном режиме ". Что мне делать, как использовать кассу теперь для регистрации новой организации с новым фн???
п.с. если вытащить фн таже самая ерунда.

18. jo0506 19 16.05.18 13:42 Сейчас в теме

(10) Такая же проблема у нас. Как удалось решить?

19. independ 1520 16.05.18 20:00 Сейчас в теме

(18) Делал замену ФН на Ретайл 01Ф, через утилиту FiscalMaster.exe от 19.03.2018 - закрыл архив ФН, подождал минут 10, проверил состояние обмена с ОФД - 0 к отправке, сохранил таблицы через драйвер, перепрошил актуальной прошивкой от 20.12.2017 с помощью утилиты teraterm, техобнуление прошло, выставил дату, время, восстановил таблицы, перерегистрировал ККТ с новым ФН через FiscalMaster.exe

12. nike-arz 16.11.17 12:41 Сейчас в теме

Задай вопрос в ЦТО.

13. nike-arz 16.11.17 12:45 Сейчас в теме

Попробуй задать вопрос на горячую линию support@shtrih-m.ru. Они всегда отвечают.

14. Aftee 16.11.17 12:50 Сейчас в теме

(13) мне по PP04 отказали в поддержке. Думаю можно либо умолчать сначала о модели ККТ, если спросят, то сказать, что какая-нибудь Штрих Он-Лайн. Работают они одинаково, через один и тот же драйвер. Это так, совет на всякий случай

16. zhuntovda 1 16.11.17 12:58 Сейчас в теме

(14) а почему?

17. Aftee 16.11.17 13:06 Сейчас в теме

(16) сказали обращайтесь в PP-Электро. Видимо, то что они входят в группу Штриха им все равно. Хотя может сейчас все по-другому, загруженность меньше и не поленятся ответить

15. nike-arz 16.11.17 12:52 Сейчас в теме

Согласен.

Внимание! Тема сдана в архив