Отсутствуют доступные фискальные устройства

1. TopZlodey 13 01.06.17 15:23 Сейчас в теме
К конфигурации Комплексная автоматизация, редакция 1.1 (1.1.85.3) установили фискальный регистратор viki print 57 . При нажатии кнопки "открытие смены " пишет "Отсутствуют доступные фискальные устройства ". После установки оборудования на тестовой печати чека ошибок не возникало, все нормально печатал. Пожалуйста подскажите как бороться с этой проблемой.
По теме из базы знаний
Найденные решения
15. shira84 223 02.06.17 14:31 Сейчас в теме
Остальные ответы
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. lefthander 01.06.17 15:45 Сейчас в теме
(1)Вполне возможно есть некая настройка типа Рабочего места кассира (по аналогии с розницей) и там не прописался ваш ФР.
8. tarassov 111 01.06.17 16:04 Сейчас в теме
(1)
В 1С торг.оборудование настраивали?
(Если нет то: Сервис / Торговое оборудование / Подключение и настройка торгового оборудования / ККТ с передачей данных / Добавить / Справочник торогового оборудования / Добавить / Справочник Обработки обслуживания торгового оборудования / Добавить / И тут надо будет подсунуть соотв. файл !!)
9. TopZlodey 13 02.06.17 12:07 Сейчас в теме
(8)
Сервис / Торговое оборудование / Подключение и настройка торгового оборудования / ККТ с передачей данных / Добавить / Справочник торогового оборудования / Добавить / Справочник Обработки обслуживания торгового оборудования / Добавить / И тут надо будет подсунуть соотв. файл !!)
А не может быть такого что данное устройство в принципе не подходит для такой конфигурации?
10. KazanKokos 10 02.06.17 12:12 Сейчас в теме
11. TopZlodey 13 02.06.17 13:22 Сейчас в теме
(10) Искали на сайте производителя совместимость и драйвера под конфигурацию, под Комплексную автоматизацию их вообще нет.
12. eksetro 6 02.06.17 13:42 Сейчас в теме
(11) Обращалась к ним с какой-то проблемой (потом сами решили), тоже КА + ВикиПринт, ответили, мол ваша конфигурация у нас в поддерживаемых не заявлена, так что корректная работа не гарантируется. При заходе в ФИТО ошибок не выдает?
13. TopZlodey 13 02.06.17 14:05 Сейчас в теме
14. eksetro 6 02.06.17 14:26 Сейчас в теме
(13) А состояние фискальника запрашивает? Из фито пробовали распечатать отчет о состоянии ФР?
3. KazanKokos 10 01.06.17 15:47 Сейчас в теме
конфигурацию до поддержки ККТ обновляли?
4. lefthander 01.06.17 15:49 Сейчас в теме
(3) 85.3 крайняя на сегодня от 28.04.
6. TopZlodey 13 01.06.17 15:51 Сейчас в теме
(4)Последняя версия стоит
7. KazanKokos 10 01.06.17 15:52 Сейчас в теме
(4) тогда да. скорее всего (2). еще у меня в ут10 было что я переносил с одного сервера на другой и в справочнике ТО приходилось перебивать колонку с именем сервера
5. TopZlodey 13 01.06.17 15:51 Сейчас в теме
(3)Последняя версия стоит
15. shira84 223 02.06.17 14:31 Сейчас в теме
16. Hot_Serg 5 12.12.19 10:03 Сейчас в теме
У меня в УТ 10.3 получилось решить проблему так (после корректного подключения кассы ККТ через помощника, с успешным тестом):
1. Зашёл в Групповую обработку справочников и документов -
1.1. На кнопке обработки Настройка включил 2 галочки :
- Разрешить изменение реквизитов объектов
- Показывать все колонки (для наглядного отображения реквизитов)
1.2. Из справочника кассы ККТ выбрал нужную Кассу, в поле Действие - Изменить реквизит - Выбрал Ширина ленты и справа установил значение 48 -
Выполнить. (знаю что в Рознице 1.0 РМК не запуститься, т.к. не установлена ширина ленты у кассы ККТ).
Закрываем обработку.
2. Меню - Операции - Регистр сведений - Торговое оборудование - в строке нашей кассы в последней колонке выбираем Пользователя, который работать с
кассой будет.
После таких манипуляций - ВСЁ ЗАРАБОТАЛО (и смена открылась, и чеки бьются)
Maksrock; +1 Ответить
17. Maksrock 14.08.20 10:46 Сейчас в теме
(16) Спасибо! Очень помогли!
18. user1006076 05.03.21 14:36 Сейчас в теме
Огромное спасибо! Все работает, версия драйвера 10.8, УТ 10.3.23, Атол11Ф. Единственное отличие - не работает открытие и закрытие кассы в журнале кассовых смен, но оно и не надо особо.
Оставьте свое сообщение
Вакансии
Программист 1С
Москва
зарплата от 180 000 руб. до 220 000 руб.
Полный день

Аналитик 1С / Бизнес-аналитик
Нижний Новгород
зарплата от 100 000 руб. до 250 000 руб.
Временный (на проект)

Программист 1С
Москва
зарплата от 250 000 руб.
Полный день

Программист 1C
Волгоград
зарплата от 200 000 руб.
Полный день

Аналитик
Санкт-Петербург
зарплата от 200 000 руб. до 250 000 руб.
Полный день