Отсутствуют доступные фискальные устройства

1. piskunov.maksim.a 13 01.06.17 15:23 Сейчас в теме
К конфигурации Комплексная автоматизация, редакция 1.1 (1.1.85.3) установили фискальный регистратор viki print 57 . При нажатии кнопки "открытие смены " пишет "Отсутствуют доступные фискальные устройства ". После установки оборудования на тестовой печати чека ошибок не возникало, все нормально печатал. Пожалуйста подскажите как бороться с этой проблемой.
Найденные решения
15. shira84 200 02.06.17 14:31 Сейчас в теме
Остальные ответы
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. lefthander 01.06.17 15:45 Сейчас в теме
(1)Вполне возможно есть некая настройка типа Рабочего места кассира (по аналогии с розницей) и там не прописался ваш ФР.
8. tarassov 101 01.06.17 16:04 Сейчас в теме
(1)
В 1С торг.оборудование настраивали?
(Если нет то: Сервис / Торговое оборудование / Подключение и настройка торгового оборудования / ККТ с передачей данных / Добавить / Справочник торогового оборудования / Добавить / Справочник Обработки обслуживания торгового оборудования / Добавить / И тут надо будет подсунуть соотв. файл !!)
9. piskunov.maksim.a 13 02.06.17 12:07 Сейчас в теме
(8)
Сервис / Торговое оборудование / Подключение и настройка торгового оборудования / ККТ с передачей данных / Добавить / Справочник торогового оборудования / Добавить / Справочник Обработки обслуживания торгового оборудования / Добавить / И тут надо будет подсунуть соотв. файл !!)
А не может быть такого что данное устройство в принципе не подходит для такой конфигурации?
10. KazanKokos 8 02.06.17 12:12 Сейчас в теме
11. piskunov.maksim.a 13 02.06.17 13:22 Сейчас в теме
(10) Искали на сайте производителя совместимость и драйвера под конфигурацию, под Комплексную автоматизацию их вообще нет.
12. eksetro 6 02.06.17 13:42 Сейчас в теме
(11) Обращалась к ним с какой-то проблемой (потом сами решили), тоже КА + ВикиПринт, ответили, мол ваша конфигурация у нас в поддерживаемых не заявлена, так что корректная работа не гарантируется. При заходе в ФИТО ошибок не выдает?
13. piskunov.maksim.a 13 02.06.17 14:05 Сейчас в теме
14. eksetro 6 02.06.17 14:26 Сейчас в теме
(13) А состояние фискальника запрашивает? Из фито пробовали распечатать отчет о состоянии ФР?
3. KazanKokos 8 01.06.17 15:47 Сейчас в теме
конфигурацию до поддержки ККТ обновляли?
4. lefthander 01.06.17 15:49 Сейчас в теме
(3) 85.3 крайняя на сегодня от 28.04.
6. piskunov.maksim.a 13 01.06.17 15:51 Сейчас в теме
(4)Последняя версия стоит
7. KazanKokos 8 01.06.17 15:52 Сейчас в теме
(4) тогда да. скорее всего (2). еще у меня в ут10 было что я переносил с одного сервера на другой и в справочнике ТО приходилось перебивать колонку с именем сервера
5. piskunov.maksim.a 13 01.06.17 15:51 Сейчас в теме
(3)Последняя версия стоит
15. shira84 200 02.06.17 14:31 Сейчас в теме
16. Hot_Serg 6 12.12.19 10:03 Сейчас в теме
У меня в УТ 10.3 получилось решить проблему так (после корректного подключения кассы ККТ через помощника, с успешным тестом):
1. Зашёл в Групповую обработку справочников и документов -
1.1. На кнопке обработки Настройка включил 2 галочки :
- Разрешить изменение реквизитов объектов
- Показывать все колонки (для наглядного отображения реквизитов)
1.2. Из справочника кассы ККТ выбрал нужную Кассу, в поле Действие - Изменить реквизит - Выбрал Ширина ленты и справа установил значение 48 -
Выполнить. (знаю что в Рознице 1.0 РМК не запуститься, т.к. не установлена ширина ленты у кассы ККТ).
Закрываем обработку.
2. Меню - Операции - Регистр сведений - Торговое оборудование - в строке нашей кассы в последней колонке выбираем Пользователя, который работать с
кассой будет.
После таких манипуляций - ВСЁ ЗАРАБОТАЛО (и смена открылась, и чеки бьются)
Maksrock; +1 Ответить
17. Maksrock 14.08.20 10:46 Сейчас в теме
(16) Спасибо! Очень помогли!
Оставьте свое сообщение
Вопросы с вознаграждением