Отсутствуют доступные фискальные устройства

Форум Администрирование Сервер, сеть, оборудование (Hardware)

1С:Комплексная автоматизация 1.х Windows

1. TopZlodey 13 01.06.17 15:23 Сейчас в теме

К конфигурации Комплексная автоматизация, редакция 1.1 (1.1.85.3) установили фискальный регистратор viki print 57 . При нажатии кнопки "открытие смены " пишет "Отсутствуют доступные фискальные устройства ". После установки оборудования на тестовой печати чека ошибок не возникало, все нормально печатал. Пожалуйста подскажите как бороться с этой проблемой.

По теме из базы знаний

Найденные решения

15. shira84 226 02.06.17 14:31 Сейчас в теме

https://dreamkas.ru/api/files/111/download вот этот что не подходит?

Остальные ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. lefthander 01.06.17 15:45 Сейчас в теме

(1)Вполне возможно есть некая настройка типа Рабочего места кассира (по аналогии с розницей) и там не прописался ваш ФР.

8. tarassov 113 01.06.17 16:04 Сейчас в теме

(1)
В 1С торг.оборудование настраивали?
(Если нет то: Сервис / Торговое оборудование / Подключение и настройка торгового оборудования / ККТ с передачей данных / Добавить / Справочник торогового оборудования / Добавить / Справочник Обработки обслуживания торгового оборудования / Добавить / И тут надо будет подсунуть соотв. файл !!)

9. TopZlodey 13 02.06.17 12:07 Сейчас в теме

(8)

Сервис / Торговое оборудование / Подключение и настройка торгового оборудования / ККТ с передачей данных / Добавить / Справочник торогового оборудования / Добавить / Справочник Обработки обслуживания торгового оборудования / Добавить / И тут надо будет подсунуть соотв. файл !!)
А не может быть такого что данное устройство в принципе не подходит для такой конфигурации?

10. KazanKokos 11 02.06.17 12:12 Сейчас в теме

(9) не может

11. TopZlodey 13 02.06.17 13:22 Сейчас в теме

(10) Искали на сайте производителя совместимость и драйвера под конфигурацию, под Комплексную автоматизацию их вообще нет.

12. eksetro 6 02.06.17 13:42 Сейчас в теме

(11) Обращалась к ним с какой-то проблемой (потом сами решили), тоже КА + ВикиПринт, ответили, мол ваша конфигурация у нас в поддерживаемых не заявлена, так что корректная работа не гарантируется. При заходе в ФИТО ошибок не выдает?

13. TopZlodey 13 02.06.17 14:05 Сейчас в теме

(12) Ошибок не выдавало.

14. eksetro 6 02.06.17 14:26 Сейчас в теме

(13) А состояние фискальника запрашивает? Из фито пробовали распечатать отчет о состоянии ФР?

3. KazanKokos 11 01.06.17 15:47 Сейчас в теме

конфигурацию до поддержки ККТ обновляли?

4. lefthander 01.06.17 15:49 Сейчас в теме

(3) 85.3 крайняя на сегодня от 28.04.

6. TopZlodey 13 01.06.17 15:51 Сейчас в теме

(4)Последняя версия стоит

7. KazanKokos 11 01.06.17 15:52 Сейчас в теме

(4) тогда да. скорее всего (2). еще у меня в ут10 было что я переносил с одного сервера на другой и в справочнике ТО приходилось перебивать колонку с именем сервера

5. TopZlodey 13 01.06.17 15:51 Сейчас в теме

(3)Последняя версия стоит

15. shira84 226 02.06.17 14:31 Сейчас в теме

https://dreamkas.ru/api/files/111/download вот этот что не подходит?

16. Hot_Serg 6 12.12.19 10:03 Сейчас в теме

У меня в УТ 10.3 получилось решить проблему так (после корректного подключения кассы ККТ через помощника, с успешным тестом):
1. Зашёл в Групповую обработку справочников и документов -
1.1. На кнопке обработки Настройка включил 2 галочки :
- Разрешить изменение реквизитов объектов
- Показывать все колонки (для наглядного отображения реквизитов)
1.2. Из справочника кассы ККТ выбрал нужную Кассу, в поле Действие - Изменить реквизит - Выбрал Ширина ленты и справа установил значение 48 -
Выполнить. (знаю что в Рознице 1.0 РМК не запуститься, т.к. не установлена ширина ленты у кассы ККТ).
Закрываем обработку.
2. Меню - Операции - Регистр сведений - Торговое оборудование - в строке нашей кассы в последней колонке выбираем Пользователя, который работать с
кассой будет.
После таких манипуляций - ВСЁ ЗАРАБОТАЛО (и смена открылась, и чеки бьются)

17. Maksrock 14.08.20 10:46 Сейчас в теме

(16) Спасибо! Очень помогли!

18. user1006076 05.03.21 14:36 Сейчас в теме

Огромное спасибо! Все работает, версия драйвера 10.8, УТ 10.3.23, Атол11Ф. Единственное отличие - не работает открытие и закрытие кассы в журнале кассовых смен, но оно и не надо особо.

19. Hot_Serg 6 08.10.25 12:57 Сейчас в теме

Ещё ситуация сегодня! У клиента поменялся сервер, база 1С УТ 10.3, касса АТОЛ уже настроена, драйвера 10.10.7.0, тест проходит.
НО, не открывает смену - выводится ошибка: "Отсутствуют доступные фискальные устройства".

Решение:
Меню - Операции - Регистры сведений - Торговое оборудование - в последней колонке "Пользователь" было пусто (сравнивал такую же кассу с именем старого сервера в соответствующей колонке).

Добавил пользователя нужного и Кассовая смена открылась без ошибок.

Для отправки сообщения требуется регистрация/авторизация