1. fdnjvfu 29.10.16 11:04 Сейчас в теме

Сканер Proton IMS 3190 ГЛЮЧИТ

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня сканер Proton IMS 3190 работает на стандартных драйверах 1с 8 Розница... был установлен в парном режиме с подставкой через ШК, подключен к разъему USB. Сканер новый. Проработал он 1,5 месяца без нареканий, а потом начались заморочки. После сканирования ставлю обратно на подставку, и виндовс издает такой звук (когда отключаешь устройство) после этого сканер сканирует в 1с, потом через минут пять, после сканирования сканер издает сигнал, но на комп сигнал не доходит, открываю блокнот сканирую туда тоже сигнал не передается... выключаю - включаю подставку, выдергиваю шнур сканера с компьютера, сразу все работает и так за день может быть несколько раз, а бывают дни когда все работает. Бывает ставлю сканер на подставку он начинает издавать сигнал и опять тоже самое о чем написано выше. Звонила в магазин где приобретали, продавец сказал, заводского брака точно нет, разбирайтесь сами! Помогите пожалуйста!
Ответы
Избранное Подписка Сортировка: Древо
5. DarkDaemon 30.12.16 02:32 Сейчас в теме
(1) Может быть еще помеха на частоте сканера, у меня вот беспроводная мышка начинает глючить, когда телефон с роутером обменивается данными.
2. fdnjvfu 29.10.16 11:26 Сейчас в теме
Сейчас работаю с проводным сканером, он так же подключен через USB и работает на стандартных драйверах 1с - и он работает.
3. volokitinac 29.10.16 14:50 Сейчас в теме
win или драйвера не обновляли?

была подобная проблема с другим сканером, после удаления драйверов USB 3.0 intel проблема исчезла.

попробуйте подключить сканер на другом ПК чтобы сузить область поиска, железо или ПО.
4. fdnjvfu 29.10.16 15:39 Сейчас в теме
Нет, win последний раз обновлялась 2 нед. назад, драйвера не обновлялись... но скачивали обновление 1с...Спасибо за совет, подключу сканер к другому ПК.
Оставьте свое сообщение
Новые вопросы с вознаграждением
Автор темы объявил вознаграждение за найденный ответ, его получит тот, кто первый поможет автору.

Вакансии

Удаленный ИТ-журналист
Санкт-Петербург
По совместительству

Программист 1С
Санкт-Петербург
зарплата до 120 000 руб.
По совместительству

Senior 1C Developer ЛЮБОЙ ГОРОД
Москва
Полный день

Старший Программист 1С НОВОСИБИРСК
Новосибирск
зарплата до 130 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Новосибирск
зарплата от 75 000 руб.
Полный день