Весы Штрих-СЛИМ. Прыгает вес. Это нормально?

Здравствуйте, уважаемые форумчане.
Штрих-СЛИМ: http://www.shtrih-m.ru/catalog/vstraivaemye/shtrikh-slim/
Весы совершенно новые. После взвешивания и при простое достаточно часто (несколько раз в день) на весах остаётся 2 или -2 грамма вместо 0. Очень редко, но бывает и 4. А так-же иногда при взвешивании вес каждую секунду бесконечно колеблется то в большую то в меньшую сторону на 2 грамма, причём лотка не касаются. При простое тоже бывает, когда никто их не трогает, а вес бесконечно колеблется то 0 то 2.
Приходится сбрасывать вес или перезапускать.

Это нормально? Или нет и требуется обратиться в СЦ?

Также же уже несколько лет пользуемся весами Меркурий 313 и 314 (несколько штук разных), но подобные проблемы с ними бывают крайне редко.

P.S. Весы отцентрованы, никаких вентиляторов на них не дует, опора не качается.

Заранее благодарен.