Решили отказаться от аналоговой телефонии, перевести всё на IP телефонию, всего примерно 70 номеров. Для всего прочего решено выделить отдельный сервер и маршрутизаторы. Где то год назад на хабре читал статью о реализации телефонии Asterisk+Cisco, вариант хороший, только на реализацию этого решения уйдёт чуть больше времени чем у нас есть. Если сталкивались с подобными задачами поделитесь опытом обрисовать подводные камни, а то не хотелось сесть в лужу и оставить всё управление без телефонов.
По теме из базы знаний
- Что можно получить от интеграции 1С:CRM 8 и телефонии Asterisk
- Пошаговая установка сервера телефонии FreePBX Distro и настройка для работы с 1C и не только.
- Интеграция 1С с SIP телефонией, или CRM за 3 рубля.
- Asterisk API: внешняя компонента для подключения 1С к телефонии
- СофтФон Интеграция с телефонией
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
Для профи развернуть сервер ip телефонии можно за несколько минут. Создать 70 экстеншенов. Больше времени займет всем телефоны настраивать. И связь с внешним миром. Если внешка по аналоговым каналам или PRI, то надо покупать платы расширения, если по SIP, тогда проще.
А чтобы оставить офис без связи нужно пока оставить старую телефонию и постепенно ставить новую, ведь проводка другая и телефоны будут другие. Поэтому какие проблемы?
А чтобы оставить офис без связи нужно пока оставить старую телефонию и постепенно ставить новую, ведь проводка другая и телефоны будут другие. Поэтому какие проблемы?
(3) ogursoft, проблем нет, на время отладки оставим старые телефоны, сейчас надо определится с моделью телефона, что бы и работал исправно и по стоимости... хотя это уже задача наших менеджеров. Отправляюсь хабрить статьи по настройке, там может и модели телефонов всплывут.
Советую либо Cisco либо Yealink. к Grandstream-ам лучше относиться с осторожностью, хотя и на них все гуд, чуть больше брака чем у остальных. Главная рекомендация - Yealink. Можете голососвой шлюз добавить - например Dlink DWG-2032 но обязательно с последней версией ПО По позициям можем предложить хорошие скидки
То же, переходим на IP телефонию - Провайдер на время перехода предлагает поставить cisco'вские VoIP шлюзы, и настроить переадресацию с аналоговых линий на шлюзы, таким образом в момент перехода можно оставить всем пользователям их прежние телефонные аппараты и номера.
при переходе на IP телефонию действительно можно иногда столкнутся с проблемой факса. но все зависит от прямоты рук инсталятора. ну и соглашусь с ogursoft, чтопри желании за день-два все можно поднять и перевести в рабочий режим.
Yeastar MyPBX посмотрите. Личный опыт использования: проста в настройке (web-интерфейс), модульный принцип сборки АТС (модули для входящих и исходящих телефонных линий FXO/FXS, GSM-модули, BRI). У нас стояла задача быстрой развертки службы доставки. Купили Yeastar MyPBX Pro, укомплектовали двумя модулями FXO (для четырех входящих линий городской АТС). Потом просто ввели АТС в локальную сеть и настроили на программе доставки логины\пароли доступа к SIP на ПК. Настраиваются также групповые вызовы, режимы работы, переадресация, очередь, DISA, определители номеров. В общем полный фарш. Нареканий никаких особо нет. Единственный момент - настройку АТС производить ТОЛЬКО из INTERNET EXPLORER. Настроите через любой другой браузер, поймаете кучу глюков.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот