Ребята, проблемы следующего характера:
Дано:
1. Windows 2003 Server + Terminal Server;
2. 1С Предприятие 7.7 + Торговля и Склад 9.2;
На сервере поднят терминал сервер, к нему подстегиваются юзеры количеством до 20. Доступ на папку с базой данной и папку с программой 1С у юзеров поставлены полные. DEP включен только для основных программ. У некоторых пользователей очень часто вылетает 1С с разными "веселыми" ошибками, например:
Тип события: Ошибка
Источник события: Application Error
Категория события: (100)
Код события: 1000
Дата: 10.02.2014
Время: 12:27:05
Пользователь: Н/Д
Компьютер: SERVERNEW
Описание:
Ошибка приложения 1cv7.exe, версия 7.70.0.27, модуль unknown, версия 0.0.0.0, адрес 0x000000d1.
Дополнительные сведения можно найти в центре справки и поддержки, в "http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp".
Данные:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 31 63 76 ure 1cv
0018: 37 2e 65 78 65 20 37 2e 7.exe 7.
0020: 37 30 2e 30 2e 32 37 20 70.0.27
0028: 69 6e 20 75 6e 6b 6e 6f in unkno
0030: 77 6e 20 30 2e 30 2e 30 wn 0.0.0
0038: 2e 30 20 61 74 20 6f 66 .0 at of
0040: 66 73 65 74 20 30 30 30 fset 000
0048: 30 30 30 64 31 000d1
или
Тип события: Ошибка
Источник события: Application Error
Категория события: (100)
Код события: 1000
Дата: 10.02.2014
Время: 11:54:37
Пользователь: Н/Д
Компьютер: SERVERNEW
Описание:
Ошибка приложения 1cv7.exe, версия 7.70.0.27, модуль BLang.dll, версия 7.70.0.27, адрес 0x000089b6.
Дополнительные сведения можно найти в центре справки и поддержки, в "http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp".
Данные:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 31 63 76 ure 1cv
0018: 37 2e 65 78 65 20 37 2e 7.exe 7.
0020: 37 30 2e 30 2e 32 37 20 70.0.27
0028: 69 6e 20 42 4c 61 6e 67 in BLang
0030: 2e 64 6c 6c 20 37 2e 37 .dll 7.7
0038: 30 2e 30 2e 32 37 20 61 0.0.27 a
0040: 74 20 6f 66 66 73 65 74 t offset
0048: 20 30 30 30 30 38 39 62 000089b
0050: 36 6
Это первая проблема. Вторая проблема:
Периодически отваливаются сканеры штрих-кодов, которые мапятся к серверу терминалов - теряются порты, помогает только перезагрузка сервера. При этом еще бывают ситуации, что когда юзер оставляет на время сеанс и потом переподключается к серверу, последний ругается, что не удалось получить монопольный доступ к устройству:(
Если у кого есть соображения по тому поводу или сталкивался с подобными ситуациями поделитесь пожалуйста, буду благодарен.
(5) Sanario, не разу не встречал проблем с аппаратными СОМ, как решение проблемы в лоб - могу предложить отключить все возможные режимы засыпания/отключения на клиентах, и отключить сброс/отключение неактивных сеансов на сервере для пользователей сканеров. Даже не знаю что можно еще предложить, ошибка в принципе не информативная...
(7) AlexInqMetal, "...отключить сброс/отключение неактивных сеансов на сервере для пользователей сканеров" это уже сделал. М.б. это проблема локальная? Мой предшественник брал оборудование - где хотел - там такой разношерстный парк - мама не горюй
(8) dino_raptor, стоит KSOS, сервер переподнят недавно - потому чистый. Я думаю тут проблемы с доступом по папкам, но я всем полный доступ навесил и на папку с базой и на папку с программой(
Нюанс еще один выявился. Из ТиС сделал бэкап через выгрузить данные. Потом в пустую базу сделал загрузить. ПРи попытке записи системной информации конфигуратор вываливается с ошибкой
(14) Sanario, Тестирование и исправление ИБ, из конфигуратора - пункт администрирование, лучше сделать это скопировав всю папку базы. Посмотрите еще размеры таблиц DBF в папке базы, нет ли там приближения или превышения 1ГБ.
Была похожая проблема только на 8.2 для начала если есть возможность дай права админа всем юзерам, если проблема исчезнет, то копай в сторону реестра. Скорее всего у юзеров нет доступа к определённым веткам реестра.А вот почему у вас ТиС из бекапа не восстанавливаться это уже интересно
вырубите каспера, скопируйте всю папку базы и погоняйте на домашнем компе. если проблема повторится, то надо воочию базу смотреть, уже гадать бесполезно. но по симптомам честно больше похоже на какую-то проблему с системой/платформой
Внешние компоненты 1С используются?
Посмотрите в глобальном модуле (Процедура ПриНачалеРаботыСистемы()) какие ВК загружаются. Скорее всего дело в них (в доступе к ним).